Tạo và gửi báo giá cho khách hàng¶
Trong quá trình chăm sóc Cơ hội, khách hàng có thể sẽ yêu cầu bạn gửi báo giá để tham khảo trước khi đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
Tạo một báo giá từ ứng dụng CRM¶
Ứng dụng CRM sẽ tự động mở một form báo giá để bạn điền thông tin và lưu lại. Tại đây, bạn có thể gửi báo giá qua email cho khách hàng và thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình bán hàng.
Để tạo báo giá từ Cơ hội, bạn truy cập vào CRM ‣ Bán hàng ‣ Cơ hội của tôi, chọn Cơ hội đang chăm sóc và chọn Báo giá Mới.
Đối với một khách hàng mới, phần mềm sẽ gợi ý các bước hành xử tiếp theo để xử lý thông tin khách hàng mới. Trong đó:
Tạo khách hàng mới: Tạo một liên hệ mới trên hệ thống cho khách hàng này.
Liên kết tới một khách hàng đã tồn tại: Nếu đã tồn tại một liên hệ khách hàng tương tự trên hệ thống, sử dụng liên hệ khách hàng đã có sẵn
Không liên kết tới một khách hàng: Tạo một báo giá mới và tạm thời không gắn tới thông tin khách hàng nào. Bạn có thể chọn một khách hàng khác trên báo giá nếu muốn.
Gửi báo giá cho khách hàng qua email¶
Ứng dụng CRM sẽ tự động mở một form báo giá để bạn điền thông tin và lưu lại. Tại đây, bạn có thể gửi báo giá qua email cho khách hàng và thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình bán hàng.
Báo giá sau khi được tạo sẽ tự động liên kết với Cơ hội. Quay trở lại giao diện Cơ hội, bạn có thể ấn vào biểu tượng Báo giá để xem lại danh sách các báo giá đã tạo.
Xem thêm
Bài viết liên quan
Module tham khảo