Kết nối ứng dụng Social Marketing với các trang mạng xã hội

Với ứng dụng Social Marketing, bạn có thể kết nối với trang mạng xã hội Facebook hoặc Linkedin để có thể đăng bài cũng như tương tác với các bình luận của người xem ngay trên giao diện phần mềm mà không cần phải đăng nhập vào từng trang. Đây là công cụ quản lý tập trung cho tất cả các trang mạng xã hội của doanh nghiệp giúp kiểm soát, nhất quán thông tin cũng tiết kiệm nhân lực so với việc quản lý các trang riêng lẻ.

Để có thể kết nối giữa các ứng dụng với nhau, bạn cần thực hiện kết nối nền tảng mạng xã hội với phần mềm Viindoo thông qua cổng API. API viết tắt cho Application Programming Interface - một phương thức trung gian kết nối các ứng dụng đồng thời cho phép trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng.

Moduke cần cài đặt

Để thao tác theo hướng dẫn trong bài viết, bạn cần cài đặt ứng dụng sau:

• Social Marketing

• Facebook Social Marketing

• Linkedin Social Marketing

Kết nối API với Facebook

Đầu tiên bạn truy cập Facebook Developer, ấn Tạo ứng dụng để tạo một ứng dụng tại trang.

Ghi chú

• Để có thể kết nối tài khoản Facebook với trang Meta developer, tài khoản của bạn phải có quyền Quản trị viên các trang Facebook.

Lựa chọn loại ứng dụng Kinh doanh, Loại đăng nhập và ấn Tiếp để tiếp tục thao tác.

Tại đây, bạn điền tên ứng dụng hiển thị và email liên hệ của ứng dụng để hoàn thành việc tạo ứng dụng kết nối.

Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện bảng thông tin để bạn có thể tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.

Ghi chú

Ứng dụng của bạn cần được Xác thực, và bạn cần yêu cầu Facebook cấp quyền truy cập để kết nối đến những dữ liệu cho các ứng dụng đã tạo. Bạn truy cập Xét duyệt ứng dụng ‣ Quyền và tính năng và yêu cầu các quyền sau:

• Cấp độ: Advanced Access

  • pages_manage_metadata

  • pages_read_user_content

  • pages_messaging

  • pages_show_list

  • pages_manage_posts

  • pages_read_engagement

  • pages_manage_engagement

• Cấp độ: Standard Access

  • pages_manage_metadata

  • pages_read_user_content

  • pages_messaging

  • pages_show_list

  • pages_manage_posts

  • pages_read_engagement

  • pages_manage_engagement

Tại Bảng điều khiển , bạn ấn Thiết lập để thêm 3 sản phẩm sau vào ứng dụng: Đăng nhập vào Facebook (Facebook Login), Webhook và Messenger.

Trên thanh công cụ phía bên trái, chọn Đăng nhập bằng Facebook ‣ Cài đặt, tại mục URI chuyển hướng OAuth hợp lệ điền thông tin với cú pháp: tên miền của instance + /facebook_callback_user_access_token. Ví dụ: example.viindoo.com/facebook_callback_user_access_token.

Thiết lập Webhooks

Tại thanh công cụ bên trái, truy cập Webhooks và chọn Trang.

Ấn Edit Subscription. Tại mục URL gọi lại, điền thông tin như sau: tên miền + /facebook_webhooks. Ví dụ: example.viindoo.com/facebook_webhooks và nhập một Verify Token. Ấn Xác minh và lưu.

Ghi chú

• Bạn có thể thiết lập token này từ hệ thống Viindoo của bạn trong chế độ dành cho Nhà phát triển bằng cách điều hướng tới Thiết lập ‣ Kỹ thuật ‣ Tham số hệ thống. Tại đây, tìm kiếm từ khóa viin_social_facebook.facebook_webhook_token và sau đó thêm token mong muốn của bạn.

Sau đó, lựa chọn đăng ký trường thông tin feed bằng cách ấn Subscribe.

Tích hợp với Messenger

Truy cập Messenger ‣ Cài đặt Messenger API, ấn Quản lý và lựa chọn các trường messages.

Kết nối Facebook với Viindoo

Quay trở lại Cài đặt ‣ Thông tin cơ bản để sao chép ID Ứng dụng và Khóa bí mật của ứng dụng.

Ghi chú

Bạn cần ấn "Hiển thị" khóa bí mật của ứng dụng trước khi sao chép.

Quay trở lại phần mềm Viindoo, truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt. Tìm đến mục Facebook và dán nội dung ID Ứng dụng và Khóa bí mật của ứng dụng vào các trường tương ứng trên hệ thống.

Sau đó ấn Lưu để lưu thông tin. Lúc này bạn đã hoàn tất kết nối API với Facebook.

Kết nối API với Linkedin

Tương tự với Facebook, bạn cần tạo một ứng dụng tại trang Linkedin Developer bằng cách ấn Create app.

Tại đây bạn điền các trường thông tin bắt buộc và ấn Create app để hoàn thành việc tạo ứng dụng.

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ điều hướng đến bảng thông tin để bạn có thể tiếp tục.

Để xác minh công ty liên kết tới ứng dụng, bạn nhấn Xác minh trên trang Linkedin. Trên hộp thoại Xác minh công ty, nhấp vào nút Tạo URL sau đó nhấn vào Sao chép URL và gửi cho quản trị viên cấp cao của trang để xác minh.

Sau khi công ty liên kết tới trang được xác mình, bạn có thể yêu cầu quyền truy cập các sản phẩm tại tab Sản phẩm.

Kết nối LinkedIn với Viindoo

Chuyển sang tab Auth, bạn sao chép Mã khách hàng và Bí mật của khách hàng chính của ứng dụng.

Quay trở lại phần mềm Viindoo, truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt. Tìm đến mục Linkedin và dán nội dung Client ID và Khóa bí mật của ứng dụng vào các trường tương ứng trên hệ thống.

Trên tab Auth, bạn điền vào trường Authorized redirect URLs for your app theo cú pháp: tên miền của instance + /linkedin_callback ví dụ: viindoo.demo.com/linkedin_callback.

Thiết lập Webhooks

Các bước thiết lập tính năng nhận thông báo tương tác trên các bài viết LinkedIn:

1. Truy cập Socail Marketing > Cấu hình > Cài đặt, và kéo xuống tới phần thiết lập LinkedIn.

2. Sao chép Mã khách hàng của ứng dụng Linked sau đó dán vào trường thông tin Application ID.

3. Trên tab Auth, bạn điền vào trường Authorized redirect URLs for your app theo cú pháp: tên miền của instance + /linkedin_callback ví dụ: viindoo.demo.com/linkedin_callback.

4. Nhấn Test this URL

Sau khi URL được xác thực, text 'Verified' sẽ hiển thị dưới link URL.

Ghi chú

Bạn cần phải hoàn thành bước 2 trước để đảm bảo khi nhấn vào Test this URL. Khuyến khích ấn 3 lần trong 3 phút để tiến hành các bước tiếp theo. Hệ thống cần đảm bảo ổn định ít nhất 6h từ lúc URL Webhook được xác thực. LinkIn sẽ thực hiện kiểm tra vài lần trong khoảng thời gian này.

5. Thiết lập nhận thông tin tương tác từ hệ thống Viindoo.

Truy cập Social Marketing > Cấu hình > Truyền thông xã hội, nhấn Tạo đăng ký webhook

Kết nối các trang cụ thể với hệ thống Viindoo

Sau khi đã hoàn tất kết nối API, bạn cần liên kết hệ thống với các trang mạng xã hội cụ thể mà bạn muốn quản lý.

Truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Truyền thông xã hội. Để kết nối hệ thống Viindoo với trang mạng xã hội doanh nghiệp, bạn tìm đến mục tương ứng và ấn Liên kết tài khoản.

Hệ thống sẽ điều hướng bạn sang tab mới với giao diện của Facebook/Linkedin. Tại đây, đăng nhập vào tài khoản phù hợp để hoàn tất kết nối.

Ghi chú

Tài khoản được liên kết phải có vai trò quản trị viên của trang.

Sau khi hoàn tất kết nối, bạn quay trở lại phần mềm và truy cập Social marketing ‣ Trang. Tại đây sẽ hiển thị tất cả các trang mạng xã hội mà bạn đang quản lý.

Trong trường hợp bạn chỉ muốn một số trang nhất định, bạn có thể bỏ kết nối bằng cách chuyển sang dạng danh sách, tích chọn và ấn Hành động ‣ Xóa để ngắt kết nối.

Tiếp theo bạn có thể thực hiện tạo các bài viết để đăng lên các trang đã kết nối.

Xem thêm

Các bài viết liên quan

• Tạo và đăng bài trên mạng xã hội

• Quản lý các bài đăng trên mạng xã hội

• Tạo Tiềm Năng/Cơ Hội từ Social Marketing

Module liên quan

• Tạo tiềm năng từ Social Marketing

• Facebook: Chuyển đổi mã dài hạn