Kết nối ứng dụng Social Marketing với các trang mạng xã hội

Với ứng dụng Social Marketing bạn có thể kết nối với trang mạng xã hội Facebook hoặc Linkedin để có thể đăng bài cũng như tương tác với các bình luận của người xem ngay trên giao diện phần mềm mà không cần phải đăng nhập vào từng trang. Đây là công cụ quản lý tập trung cho tất cả các trang mạng xã hội của doanh nghiệp giúp kiểm soát, nhất quán thông tin cũng tiết kiệm nhân lực so với việc quản lý các trang riêng lẻ.

Để có thể kết nối giữa các ứng dụng với nhau, bạn cần thực hiện kết nối nền tảng mạng xã hội với phần mềm Viindoo thông qua cổng API. API viết tắt cho Application Programming Interface - một phương thức trung gian kết nối các ứng dụng đồng thời cho phép trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng.

Xem thêm

Tổng quan và Cấu hình ứng dụng Social Marketing trong Viindoo

Kết nối API với Facebook

Đầu tiên bạn truy cập Facebook Developer, ấn Tạo ứng dụng để tạo một ứng dụng tại trang.

Ghi chú

• Để có thể kết nối tài khoản Facebook với trang Meta developer, tài khoản của bạn phải có quyền Quản trị viên các trang Facebook.

Lựa chọn loại ứng dụng Kinh doanh và ấn Tiếp để tiếp tục thao tác.

Tại đây bạn điền tên ứng dụng hiển thị và email liên hệ của ứng dụng để Facebook có thể liên hệ trong trường hợp cần thiết, ấn Tạo ứng dụng để hoàn thành việc tạo ứng dụng kết nối.

Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện bảng thông tin để bạn có thể tiếp tục thao tác các bước tiếp theo.

Ghi chú

Ngoài những thiết lập được nhắc đến trong bài viết, bạn cần yêu cầu Facebook cấp quyền truy cập để kết nối đến những dữ liệu cho các ứng dụng đã tạo. Bạn truy cập Xét duyệt ứng dụng ‣ Quyền và tính năng và yêu cầu các quyền sau:

• Cấp độ: Advanced Access

  • pages_manage_metadata

  • pages_read_engagement

  • read_insights

  • pages_read_user_content

  • pages_messaging

  • pages_show_list

  • pages_manage_posts

  • public_profile

  • email

• Cấp độ: Standard Access

  • user_messenger_contact

  • Human Agent

  • Oembed Read

  • Business Asset User Profile Access

  • Page Mentions

  • business_management

  • pages_user_gender

  • attribution_read

  • pages_manage_engagement

  • catalog_management

  • Page Public Content Access

  • page_events

  • Page Public Metadata Access

  • pages_manage_instant_articles

Tại Bảng điều khiển, bạn ấn Thiết lập để thêm 3 sản phẩm sau vào ứng dụng: Đăng nhập vào Facebook (Facebook Login), Webhook và Messenger.

Trên thanh công cụ phía bên trái, chọn Đăng nhập bằng Facebook ‣ Cài đặt, tại mục URI chuyển hướng OAuth hợp lệ điền thông tin với cú pháp: tên miền của instance + /facebook_callback_user_access_token. Ví dụ: example.viindoo.com/facebook_callback_user_access_token.

Thiết lập Webhooks

Tại thanh công cụ bên phải, truy cập Webhooks và chọn Trang.

Ấn Edit Subscription. Tại mục URL gọi lại, điền thông tin như sau: tên miền + /facebook_webhooks. Ví dụ: example.viindoo.com/facebook_webhooks và mã xác minh: fafafa1234. Ấn Xác minh và lưu.

Sau đó, lựa chọn đăng ký tất cả các trường thông tin bằng cách ấn Subscribe.

Tích hợp với Messenger

Truy cập Messenger ‣ Cài đặt, ấn Chỉnh sửa trên một trang bất kỳ và lựa chọn tất cả các trường đăng ký trang.

Kết nối Facebook với Viindoo

Quay trở lại Cài đặt ‣ Thông tin cơ bản để sao chép ID Ứng dụng và Khóa bí mật của ứng dụng.

Ghi chú

Bạn cần ấn "Hiển thị" khóa bí mật của ứng dụng trước khi sao chép.

Quay trở lại phần mềm Viindoo, truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt. Tìm đến mục Facebook và dán nội dung ID Ứng dụng và Khóa bí mật vào các trường tương ứng trên hệ thống.

Sau đó ấn Lưu để lưu thông tin. Lúc này bạn đã hoàn tất kết nối API với Facebook.

Kết nối API với Linkedin

Tương tự với Facebook, bạn cần tạo một ứng dụng tại trang Linkedin Developer bằng cách ấn Create app.

Tại đây bạn điền các trường thông tin bắt buộc và ấn Create app để hoàn thành việc tạo ứng dụng.

Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện bảng thông tin để bạn có thể tiếp tục thao tác các bước tiếp theo.

Ghi chú

Để tích hợp thành công, ngoài những thiết lập được nhắc đến trong bài viết, bạn cần yêu cầu Linkedin cấp quyền kết nối đến những dữ liệu cho các ứng dụng đã tạo sau:

• r_organization_social

• r_1st_connections_size

• r_ads_reporting

• r_emailaddress

• rw_organization_admin

• r_liteprofile

• r_basicprofile

• r_ads

• rw_ads

• w_member_social

• w_organization_social

Trên tab Auth, bạn điền vào trường Authorized redirect URLs for your app theo cú pháp: tên miền của instance + /linkedin_callback ví dụ: viindoo.demo.com/linkedin_callback.

Tại tab Products và thêm các sản phẩm sau: Share on Linkedin, Sign in with Linkedin, Marketing Developer Platform.

Chuyển sang tab Auth, bạn sao chép Client ID và Client Secret của ứng dụng.

Quay trở lại phần mềm Viindoo, truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Cài đặt. Tìm đến mục Linkedin và dán nội dung ID Ứng dụng và Khóa bí mật vào các trường tương ứng trên hệ thống.

Kết nối các trang cụ thể với hệ thống Viindoo

Sau khi đã hoàn tất kết nối API, bạn cần liên kết hệ thống với các trang mạng xã hội cụ thể mà bạn muốn quản lý.

Truy cập Social marketing ‣ Cấu hình ‣ Truyền thông xã hội. Để kết nối hệ thống Viindoo với trang mạng xã hội doanh nghiệp, bạn tìm đến mục tương ứng và ấn "Liên kết tài khoản".

Hệ thống sẽ điều hướng bạn sang tab mới với giao diện của Facebook/Linkedin. Tại đây, đăng nhập vào tài khoản phù hợp để hoàn tất kết nối.

Ghi chú

Tài khoản được liên kết phải có vai trò quản trị viên của trang.

Sau khi hoàn tất kết nối, bạn quay trở lại phần mềm và truy cập Social marketing ‣ Trang. Tại đây sẽ hiển thị tất cả các trang mạng xã hội mà bạn đang quản lý.

Trong trường hợp bạn chỉ muốn một số trang nhất định, bạn có thể bỏ kết nối bằng cách chuyển sang dạng danh sách, tích chọn và ấn Hành động ‣ Xóa để ngắt kết nối.

Tiếp theo bạn có thể thực hiện tạo các bài viết để đăng lên các trang đã kết nối. Xem thêm tại Quản lý các bài đăng trên mạng xã hội.