Hướng dẫn quản lý và thiết lập chiến dịch Email Marketing hiệu quả¶

Để chiến dịch Email Marketing hiệu quả, bạn cần phải thực hiện:

Xác định được mục tiêu, đối tượng cụ thể cần gửi email;
Xây dựng chiến dịch email marketing với nội dung cần truyền tải rõ ràng;
Chọn thời gian phù hợp để gửi email;
Kiểm tra giám sát toàn bộ quá trình gửi email marketing.

Phần mềm Viindoo cung cấp cho bạn những công cụ đắc lực để quản lý các chiến dịch Email Marketing hiệu quả.

Thiết lập¶

Truy cập vào Email Marketing > Cấu hình > Thiết lập và tích chọn Chiến dịch gửi thư để thực hiện và quản lý chiến dịch email marketing.

Xem thêm

Cách thiết lập máy chủ mail để Gửi/Nhận email trong Viindoo

Tạo chiến dịch Email Marketing¶

Sau khi thiết lập, trên thanh menu của ứng dụng xuất hiện thêm mục Chiến dịch. Truy cập Chiến dịch > Tạo để thêm một chiến dịch mới.

Thực hiện nhập các thông tin liên quan đến chiến dịch bao gồm:

Tên chiến dịch: đặt tên ngắn gọn và thể hiện được nội dung muốn truyền đạt của chiến dịch.
Người phụ trách: người chịu trách nhiệm cho chiến dịch này.
Thẻ: giúp phân loại các chiến dịch. Bạn có thể tạo mới/ chỉnh sửa các thẻ này trong phần Cấu hình > Thẻ chiến dịch.

Khi điền các thông tin hoàn tất, bạn nhấn Lưu, sau đó nhấn Gửi thư mới. Lúc này, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện mới để người dùng tiến hành soạn email cho chiến dịch.

Xây dựng nội dung email¶

Tại giao diện soạn email, điền các thông tin cần thiết bao gồm:

Chủ đề: ngắn gọn, súc tích và thể hiện được nội dung muốn truyền tải.
Người nhận: hệ thống cho phép lựa chọn nhiều loại người nhận sau:
- Liên hệ;
- Mailing contact;
- Đơn bán;
- Danh sách gửi mail.

Với mỗi loại người nhận, phần mềm hỗ trợ bạn công cụ tìm kiếm các bản ghi theo các quy tắc khác nhau phù hợp với chiến dịch đang thực hiện.

Liên hệ:

Mailing contact:

Đơn bán:

Danh sách gửi mail: cách tạo danh sách gửi email bạn có thể tham khảo bài viết Cách tạo và quản lý danh sách email.

Tại tab Thân mail, nhấn chọn mẫu template có sẵn từ hệ thống để tiến hành thiết kế nội dung email.

Nhấn mũi tên mở rộng ở góc trên bên phải tab Thân mail để hiện lên cửa sổ chỉnh sửa chi tiết. Tại đây, bạn có thể thiết kế email đơn giản, nhanh chóng bằng thao tác kéo - thả các mục có sẵn mà hệ thống cung cấp. Sau đó nhập nội dung cho email.

Trong tab Thiết lập cần thiết lập các thông tin:

Người phụ trách: người chịu trách nhiệm cho chiến dịch này.
Gửi từ: người gửi thư. Người nhận sẽ biết ai là đã gửi email tiếp thị.
Trả lời đến: khi người nhận trả lời trực tiếp trên email tiếp thị, thư trả lời sẽ được gửi đến địa chỉ email này.
Đính kèm: cho phép đính kèm tệp tin vào email.
Chiến dịch gửi thư: chọn chiến dịch cụ thể để gửi email.
Cho phép kiểm thử A/B: Nếu tích chọn ô này và nhập vào một tỷ lệ phần trăm thư bạn muốn thực hiện kiểm thử. Hệ thống sẽ gửi ngẫu nhiên cho số lượng email đó sau khi bạn nhấn nút Gửi.
Ghi chú
- Email được thiết lập cho kiểm thử (tỷ lệ khác 100%) thì sẽ gửi ngẫu nhiên cho ai đó trong danh sách mail sau khi ấn Gửi. Nút Gửi chỉ ấn được 1 lần duy nhất. Nếu muốn gửi cho những người khác thì tạo email thứ 2 với cùng nội dung, chiến dịch.
- Việc gửi email marketing ngẫu nhiên có thể áp dụng trong trường hợp bạn muốn kiểm thử nội dung email đã phù hợp chưa, giảm thiểu tỷ lệ bị đánh dấu spam.

Sau khi đã nhập đủ thông tin, nhấn Lưu để hoàn tất tạo email mới.

Kiểm thử, Lên lịch và Gửi email marketing¶

Người dùng có thể kiểm tra, lên lịch và gửi email marketing bằng các nút: Kiểm thử, Ấn định (thời gian) và Gửi.

Kiểm thử Email¶

Nhấn nút Kiểm thử để gửi mẫu một email marketing trước khi gửi chính thức, tránh trường hợp lỗi. Tại đây, bạn nhập địa chỉ nhận mail kiểm thử rồi nhấn nút Gửi thư mẫu.

Ấn định (thời gian)¶

Nhấn nút Ấn định để lên lịch gửi email marketing tới danh sách mail đã chọn. Chọn ngày, giờ bạn muốn gửi, nhấn nút Ấn định (thời gian) để hoàn tất. Sau đó, hệ thống sẽ chuyển trạng thái email marketing này sang Đang chờ. Khi đến thời gian đặt lịch, hệ thống sẽ tự động gửi email.

Gửi Email¶

Nếu muốn gửi email luôn mà không cần đặt lịch, bạn nhấn Gửi. Hệ thống sẽ hiện ra thông báo xác nhận sẽ gửi email tới tất cả người nhận, nhấn Đồng ý để hoàn tất gửi email. Sau đó, hệ thống chuyển trạng thái email sang Đang chờ, và lên lịch gửi mail trong vòng 30 phút tính từ lúc nhấn Gửi.

Kiểm tra¶

Sau khi gửi xong email, hệ thống sẽ thống kê kết quả gửi email. Người dùng có thể kiểm tra lại ở phần thống kê trong màn hình chi tiết chiến dịch.