Tạo Tiềm năng/Cơ hội từ email¶

Tính năng Tạo Tiềm năng/Cơ hội từ Email trên phần mềm Viindoo giúp Đội bán hàng chủ động trong việc chăm sóc khách hàng tiềm năng sớm nhất, tăng lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, tiết kiệm thời gian xử lý dữ liệu và là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc bán hàng.

Khác

Những khách hàng tiềm năng được tư vấn trong vòng 30 phút có tỷ lệ mua hàng cao hơn 200% so với những khách hàng được tiếp cận sau 1 giờ.

Thiết lập Máy chủ Email ngoài¶

Bạn cần thiết lập Máy chủ nhận Email để hệ thống có thể ghi nhận các email từ bên ngoài gửi đến công ty.

Bạn truy cập Thiết Lập ‣ Thiết Lập Chung ‣ Thảo Luận ‣ Máy chủ Email ngoài.
Bạn cần thiết lập Tên miền bí danh sau đó bấm Lưu.
Tại bước cài đặt Máy chủ Email Ngoài, bạn cần cấu hình chi tiết tên miền bí danh, máy chủ nhận/gửi email. Bạn tham khảo bài viết Cách thiết lập máy chủ mail để Gửi/Nhận email trong Viindoo.

Cài đặt máy chủ email ngoài trên ứng dụng crm - viindoo

Thiết lập tạo tiềm năng từ Email theo cấu hình chung ứng dụng CRM¶

Sau khi bạn cài đặt Máy chủ Email ngoài, để ghi nhận tất cả Tiềm năng/Cơ hội vào ứng dụng CRM từ email ngoài, bạn truy cập: CRM ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập ‣ Email gửi đến và điền thông tin email chung (vd: banhang@example.viindoo.com).

Thiết lập tạo tiềm năng từ email theo cấu hình chung crm - Viindoo

Thiết lập tạo Tiềm năng/Cơ hội từ Email theo Đội bán hàng trên ứng dụng CRM¶

Nếu bạn muốn phân công Tiềm năng/Cơ hội một cách tự động cho Đội bán hàng, sau khi bạn thiết lập tạo Tiềm năng/Cơ hội từ Email trên cấu hình chung ứng dụng CRM, bạn cần thiết lập địa chỉ email bí danh cho Đội bán hàng theo hướng dẫn sau:

Truy cập ứng dụng CRM ‣ Cấu Hình ‣ Kênh/Đội bán hàng, nhấn Tạo hoặc nhấn vào một dòng Đội bán hàng để sửa.

Thiết lập tạo tiềm năng từ email theo Đội bán hàng trên crm - Viindoo

Nhập thông tin Email trong chi tiết Đội bán hàng.

Bí danh email: email của đội bạn (vd: doibanhang1@tencongty.com), khi khách hàng gửi vào email này sẽ tự động tạo Tiềm năng/Cơ hội.
Chấp nhận email từ: những đối tượng khi gửi email đến hộp thư của bạn đã nhập ở Bí danh Email sẽ tự động tạo Tiềm năng/Cơ hội.

Khi khách hàng gửi email vào hộp mail chỉ định được thiết lập trên thiết lập Ứng dụng CRM hoặc Đội bán hàng (vd: sale@tencongty.com), Tiềm năng/Cơ hội được sinh ra tự động và phân chia cho Đội bán hàng, tư vấn bán hàng phụ trách.