Tổng quan và Cấu hình ứng dụng Social Marketing trong Viindoo

Xu hướng tiếp cận khách hàng thông qua các kênh marketing, mạng xã hội đã rất phổ biến với hầu hết các loại hình kinh doanh. Sử dụng mạng xã hội như một công cụ để truyền tải thông điệp, tiếp cận khách hàng, định hướng, phổ quát sản phẩm dịch vụ và thực hiện các chiến dịch Marketing,v.v. giúp doanh nghiệp đến gần hơn với tập khách hàng mục tiêu.

Tuy nhiên, doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh mạng xã hội khác nhau dẫn đến nhu cầu kiểm soát nội dung các bài viết cần truyền tải tại các kênh này một cách thống nhất. Do đó, bạn cần một công cụ tích hợp thay vì quản lý thủ công giúp kiểm soát công việc và nguồn lực một cách hiệu quả. Ứng dụng Social Marketing tại phần mềm Viindoo giúp bạn kiểm soát các bài viết trên mạng xã hội cũng như quản lý các trao đổi tương tác trên từng bài viết một cách hiệu quả, nhanh chóng và dễ dàng.

Cài đặt ứng dụng

Truy cập Ứng dụng và tìm kiếm mô-đun Social Marketing. Ấn Cài đặt để cài đặt ứng dụng.

Truy cập ứng dụng tại phần mềm Viindoo Cài đặt ứng dụng Mạng xã hội tích hợp Viindoo

Sau khi cài đặt, bạn sẽ thấy ứng dụng hiển thị ở bảng thông tin chung.

Ứng dụng Tích hợp mạng xã hội tại bảng thông tin

Truy cập vào ứng dụng sẽ hiển thị các menu bao gồm:

Các menu khi truy cập ứng dụng Tích hợp mạng xã hội

  • Bài viết: Danh sách các bài viết ở các trang mạng xã hội tích hợp;

  • Bài đăng: Danh sách các bài viết đã đăng ở các trang mạng xã hội tích hợp;

  • Thông báo: Tổng hợp các thông báo trên các trang mạng xã hội tích hợp;

  • Trang: Danh sách những trang mạng xã hội tích hợp mà mình có quyền quản trị;

  • Cấu hình: Thiết lập các liên kết tài khoản trang mạng xã hội và một số cài đặt chung.

Phân quyền

Sau đó, bạn cần cài đặt phân quyền tương ứng dựa vào vị trí công việc cho từng cá nhân để đảm bảo cá nhân có đầy đủ quyền hạn sử dụng phục vụ cho công việc. Bạn truy cập Thiết lập ‣ Người dùng & Công ty ‣ Người dùng, chọn tài khoản nhân viên cần thiết lập, ấn Sửa và tìm đến mục Social Marketing.

Thiết lập phân quyền cho người dùng ứng dụng Social Marketing

Ứng dụng này cho phép bạn phân quyền cho từng người dùng để thực hiện quy trình kiểm soát thông tin đăng trên các trang mạng xã hội. Cụ thể như sau:

Phân quyền người dùng cho ứng dụng Social Marketing

  • Biên tập viên: Tạo bài viết mới, chỉnh sửa bài viết được phân công nhưng chưa xác nhận, và có quyền xác nhận bài viết;

  • Người phê duyệt: Có đầy đủ các quyền của mô-đun này trừ quyền thiết lập;

  • Quản trị viên: Có toàn quyền trong mô-đun này.

Sau khi phân quyền xong bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng Social Marketing trong Giải pháp tổng thể Viindoo. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng chi tiết hơn, bạn tham khảo các bài viết tiếp theo:

Xem thêm