Tạo Tiềm năng/Cơ hội từ trang Liên hệ trên website¶
Trên nền tàng giải pháp phần mềm Viindoo, mỗi doanh nghiệp đều được thiết lập website riêng để giới thiệu, cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp với khách hàng. Đối với những yêu cầu hay câu hỏi thắc mắc phát sinh, khách hàng có thể sử dụng Form liên hệ, một trong những kênh liên lạc chính mà phần mềm cung cấp ngay tại website.
Với ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng CRM trên phần mềm Viindoo, hệ thống sẽ tự động tạo Tiềm Năng/Cơ hội dựa theo thông tin khách hàng điền ở Form liên hệ trên Website.
Cài đặt ứng dụng Website và Form liên hệ trên phần mềm Viindoo¶
Truy cập vào danh sách Ứng dụng, tìm kiếm theo từ khóa Website và cài đặt ứng dụng. Để xem chi tiết cài đặt Website, xem thêm tại Tổng quan và cấu hình công cụ thiết kế website trong Viindoo.
Sau khi ứng dụng được cài, đến Website của bạn, bạn sẽ thấy trang Liên hệ đã được cài tự động. Bạn có thể chỉnh sửa form Liên hệ, xem thêm tại Tạo và thiết kế trang web trên Website.
Thiết lập đội bán hàng phụ trách Tiềm năng/Cơ hội tạo từ Website¶
Truy cập ứng dụng website.
Vào menu .
Kéo xuống phần Thông tin trao đổi.
Chỉnh sửa thông tin đội bán hàng, tư vấn bán hàng phụ trách Tiềm năng/Cơ hội.
Mẹo
Nguồn khách hàng tiềm năng đến từ website thường có tỷ lệ chuyển đổi cao và cần được ưu tiên chăm sóc.
Đặc biệt những tiềm năng tạo từ website có thể theo dõi bài viết khách hàng quan tâm ở trên website, từ đó tư vấn bán hàng có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn và tối ưu hóa doanh số bán hàng từ nguồn khách hàng này.
Chi tiết Tiềm năng/Cơ hội tạo từ Form liên hệ¶
Khách hàng điền thông tin ở Form liên hệ.
Sau khi khách hàng để lại thông tin trên Form liên hệ website thì hệ thống sẽ tự động sinh ra một Tiềm năng/Cơ hội với thông tin như sau:
Ghi chú
Xem thêm Cách theo dõi lượt click và truy cập website với ứng dụng Theo vết Link trackers nếu cần cấu hình thông tin chiến dịch, phương thức, nguồn được điền tự động trên Tiềm năng/Cơ hội.
Bạn truy cập CRM ‣ Tiềm năng và chọn Lượt xem trang để theo dõi lịch sử ghé thăm website của khách hàng.
