Dịch vụ

• Dự án
  • Tổng quan và cấu hình ứng dụng Dự án trong Viindoo
    • Tổng quan về ứng dụng
    • Thiết lập ứng dụng
      • Các module cần cài đặt
      • Phân quyền quản lý dự án
      • Thiết lập chung
  • Hướng dẫn tính năng cơ bản của ứng dụng Dự án
    • Dự án mới
      • Tạo dự án mới
      • Thiết lập cơ bản cho dự án
        • Thiết lập thông tin
        • Thiết lập cơ bản cho dự án
    • Nhiệm vụ mới
      • Tạo nhiệm vụ mới
      • Các thiết lập khác
  • Hướng dẫn chấm công trong dự án
  • Thiết lập các tính năng nâng cao của ứng dụng Dự án
    • Pad Cộng tác
    • Khách hàng xếp hạng
    • Công việc định kỳ
    • Nhiệm vụ con
  • Ghi nhận doanh thu của dự án (Tích hợp Bán hàng, Chấm công, Kế toán)
    • Liên kết tài khoản quản trị trên đơn bán
    • Kế toán
    • Phân tích doanh thu
      • Phân tích tổng quan dự án
      • Phân tích doanh thu, chi phí dự án qua tài khoản Kế toán quản trị
  • Ghi nhận chi phí dự án (Tích hợp Chi tiêu, Chấm công, Kế toán)
    • Chi tiêu
    • Chấm công
    • Kế toán
  • Công cụ xử lý yêu cầu hỗ trợ Dự án (Tích hợp với Trung tâm Hỗ trợ)
• Chấm công
  • Giới thiệu tổng quan ứng dụng Chấm công trong Viindoo
    • Các Tính Năng Chính
    • Cài đặt và cấu hình Ứng dụng
      • Cài đặt Ứng dụng
      • Phân Quyền Người Dùng
  • Cách tạo bản ghi chấm công trong các ứng dụng khác
    • Cách tạo bản ghi chấm công trong ứng dụng Nghỉ
      • Các bước thiết lập
      • Hiển thị bản ghi Chấm công khi Xác nhận Nghỉ
    • Cách tạo bản ghi chấm công trong ứng dụng Dự án
  • Hướng dẫn đối chiếu và quản lý thời gian làm việc hiệu quả của nhân viên
• Trung tâm hỗ trợ
  • Tổng quan ứng dụng Trung tâm Hỗ trợ trong Viindoo
    • Cài đặt ứng dụng
    • Phân quyền
  • Hướng dẫn thiết lập ban đầu trên ứng dụng Trung tâm hỗ trợ
    • Giai đoạn
    • Đội hỗ trợ
    • Loại Yêu cầu hỗ trợ
    • Thẻ
    • Chính sách SLA
    • Đánh giá cho yêu cầu hỗ trợ
  • Hướng dẫn quản lý yêu cầu hỗ trợ
  • Các bước tích hợp bổ sung với ứng dụng Trung tâm Hỗ trợ
    • Cài đặt các ứng dụng tích hợp
    • Tích hợp với ứng dụng Website
    • Tích hợp với ứng dụng Chat trực tuyến
    • Tích hợp với ứng dụng Quản lý Quan hệ khách hàng (CRM)
    • Tích hợp với ứng dụng Bán hàng
    • Tích hợp với ứng dụng Chấm công
• Bảo trì
  • Cài đặt ứng dụng và phân quyền
    • Cài đặt ứng dụng Bảo trì
    • Cài đặt ứng dụng và phân quyền
  • Thiết lập Đội bảo trì, Nhóm thiết bị, Giai đoạn bảo trì
    • Thiết lập đội bảo trì
    • Thiết lập nhóm thiết bị
    • Thiết lập giai đoạn bảo trì
  • Tạo thiết bị từ phân hệ Bảo trì
    • Thiết lập thông tin cơ bản cho thiết bị
    • Tab Miêu tả
    • Tab Thông tin sản phẩm
    • Tab Bảo trì
    • Tab Bản vẽ/Hướng dẫn
  • Tạo thiết bị tự động khi nhập kho sản phẩm
  • Tạo và quản lý Yêu cầu Bảo trì
    • Tạo Yêu cầu bảo trì
      • Tạo thủ công Yêu cầu bảo trì
      • Tự động tạo Yêu cầu bảo trì theo kế hoạch
    • Quản lý Yêu cầu bảo trì
      • Theo dõi yêu cầu bảo trì
      • Chuyển giai đoạn các yêu cầu
  • Báo cáo phân tích các yêu cầu bảo trì
    • Báo cáo dạng đồ thị
    • Báo cáo dạng pivot
    • Các giao diện báo cáo khác
• Sửa chữa
  • Cài đặt và thiết lập ứng dụng sửa chữa
    • Cài đặt và thiết lập ứng dụng sửa chữa
    • Phân quyền ứng dụng
  • Tạo lệnh sửa chữa
    • Tạo lệnh sửa chữa
      • Thông tin chung của Lệnh sửa chữa
      • Các tab thông tin trên lệnh sửa chữa
        • Thành phần
        • Hoạt động
        • Thông tin thêm
        • Ghi chú
    • Sửa chữa tại địa điểm nội bộ công ty
      • Trường hợp 1: Sửa chữa nội bộ tại địa điểm công ty
        • Tạo lệnh sửa chữa
        • Xác nhận sửa chữa
          • Bước 1: Xác nhận lệnh sửa chữa
          • Bước 2: Xuất kho phụ tùng, vật tư theo yêu cầu của lệnh sửa chữa
        • Bắt đầu sửa chữa
          • Yêu cầu cung ứng thêm phụ tùng, vật tư
          • Tiêu thụ thành phần (phụ tùng, vật tư)
        • Kết thúc sửa chữa
        • Xác nhận trả hàng
      • Trường hợp 2: Sửa chữa sản phẩm của khách hàng tại địa điểm công ty
        • Tạo lệnh sửa chữa
        • Gửi Báo giá cho khách hàng hoặc chọn In Báo giá
        • Thực hiện sửa chữa
        • Kết thúc sửa chữa và tạo hóa đơn
        • Xác nhận trả hàng
    • Sửa chữa tại địa điểm khách hàng
      • Bước 1: Tạo lệnh sửa chữa
      • Bước 2: Xuất kho phụ tùng, vật tư theo yêu cầu của lệnh sửa chữa.
      • Bước 3: Bắt đầu sửa chữa
      • Bước 4: Kết thúc sửa chữa, tạo hóa đơn và trả hàng cho khách
    • Tạo lệnh sửa chữa từ Yêu cầu bảo hành
      • Cài đặt ứng dụng tích hợp
      • Cách tạo lệnh sửa chữa từ Yêu cầu bảo hành
    • Tạo lệnh sửa chữa từ Yêu cầu bảo trì
      • Tạo lệnh sửa chữa
      • Tạo lệnh sửa chữa từ Yêu cầu bảo trì
  • Báo cáo
    • Báo cáo Phân tích sửa chữa
    • Báo cáo Sửa chữa
• Bảo hành
  • Tổng quan ứng dụng Bảo hành trong phần mềm Viindoo
    • Các tính năng chính
    • Cài đặt ứng dụng
    • Phân quyền
  • Quản lý thông tin bảo hành của sản phẩm
    • Thông tin bảo hành của Nhà cung cấp
    • Thông tin bảo hành của Khách hàng
    • Tra cứu thông tin bảo hành
  • Quản lý bảo hành
    • Ghi nhận yêu cầu bảo hành
      • Yêu cầu bảo hành cho nhà cung cấp
      • Yêu cầu bảo hành của khách hàng
    • Đánh giá các yêu cầu bảo hành
  • Báo cáo bảo hành