Điều khoản Sử dụng AI

Phiên bản 1.0

Ghi chú

Ngày hiệu lực: 07/11/2026.

Điều khoản Sử dụng AI này ("Điều khoản AI") áp dụng cho việc sử dụng các tính năng trí tuệ nhân tạo của phần mềm Viindoo. Điều khoản AI giải thích bên nào cung cấp gì, bên nào quyết định điều gì và trách nhiệm được phân chia thế nào giữa Viindoo với các tổ chức sử dụng các tính năng này, để AI được sử dụng một cách yên tâm và dữ liệu luôn nằm trong sự kiểm soát của chủ sở hữu.

Những điểm chính

Phần tóm tắt này giúp bạn nắm nhanh nội dung của Điều khoản AI và không thay thế cho Điều khoản AI.

  • Viindoo cung cấp các công cụ phần mềm giúp tổ chức của bạn kết nối tới các dịch vụ AI. Bản thân các dịch vụ AI do các bên thứ ba mà tổ chức của bạn lựa chọn cung cấp, theo điều khoản riêng của họ.

  • Ngoại lệ duy nhất là Dịch vụ AI Khởi đầu của Viindoo, một dịch vụ để bắt đầu nhanh do Viindoo vận hành tại Việt Nam, giúp khách hàng mới dùng thử ngay các tính năng AI. Tổ chức của bạn có thể dùng các dịch vụ AI do mình lựa chọn thay cho dịch vụ này.

  • Tổ chức của bạn quyết định sử dụng dịch vụ AI nào và dữ liệu nào được gửi tới các dịch vụ đó. Tổ chức của bạn vẫn kiểm soát dữ liệu của mình và chịu trách nhiệm về việc sử dụng dữ liệu theo pháp luật áp dụng cho mình.

  • Các dịch vụ AI có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác với quốc gia của bạn.

  • Kết quả do AI tạo ra có thể sai. Hãy kiểm tra trước khi dựa vào kết quả đó.

  • Trách nhiệm của Viindoo liên quan đến các tính năng AI tuân theo thỏa thuận mà theo đó tổ chức của bạn sử dụng phần mềm Viindoo.

1. Phạm vi áp dụng và chấp thuận

  1. Điều khoản AI này áp dụng cho việc Khách hàng và Người dùng của Khách hàng sử dụng Tính năng AI, dù Viindoo lưu trữ Phần mềm cho Khách hàng hay Khách hàng tự vận hành Phần mềm trên hạ tầng do mình lựa chọn.

  2. Điều khoản AI này bổ sung cho thỏa thuận mà theo đó Khách hàng sử dụng Phần mềm, chẳng hạn Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ Thuê bao Viindoo, Điều khoản Mua hàng trên Viindoo Marketplace cùng giấy phép của ứng dụng đã mua, hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa Khách hàng và Viindoo (gọi là "Thỏa thuận"). Chính sách Quyền riêng tư của Viindoo cũng được áp dụng.

  3. Việc sử dụng Tính năng AI là lựa chọn của Khách hàng. Khi sử dụng Tính năng AI, Khách hàng chấp thuận Điều khoản AI này. Khách hàng không chấp thuận có thể đơn giản là không sử dụng Tính năng AI; điều này không ảnh hưởng tới các quyền khác của Khách hàng theo Thỏa thuận.

  4. Người dùng sử dụng Tính năng AI thay mặt Khách hàng. Người dùng được đề nghị xác nhận Điều khoản AI này; khi xác nhận hoặc khi sử dụng Tính năng AI, Người dùng xác nhận rằng mình đã được thông báo về Điều khoản AI và sẽ tuân thủ. Khách hàng chịu trách nhiệm về việc Người dùng của mình sử dụng Tính năng AI.

2. Định nghĩa

  1. Viindoo: Công ty Cổ phần Công nghệ Viindoo và các công ty liên kết.

  2. Phần mềm: phần mềm Viindoo và các ứng dụng Viindoo có Tính năng AI, bất kể được cài đặt ở đâu và do ai lưu trữ.

  3. Tính năng AI: các chức năng của Phần mềm có sử dụng trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn để trả lời câu hỏi, soạn hoặc tóm tắt nội dung, đọc tài liệu, hình ảnh hoặc giọng nói, tìm kiếm thông tin, hoặc chuẩn bị thao tác cho Người dùng.

  4. Dịch vụ AI: dịch vụ nhận nội dung từ Phần mềm và trả về kết quả do một mô hình trí tuệ nhân tạo tạo ra. Dịch vụ AI có thể do một bên thứ ba, do chính Khách hàng hoặc, đối với Dịch vụ AI Khởi đầu, do Viindoo vận hành.

  5. Nhà cung cấp AI: cá nhân hoặc tổ chức vận hành một Dịch vụ AI.

  6. Dịch vụ AI Khởi đầu: Dịch vụ AI do Viindoo vận hành được mô tả tại Mục 6.

  7. Khách hàng (còn gọi là "tổ chức của bạn"): tổ chức sử dụng Phần mềm theo Thỏa thuận.

  8. Người dùng: bất kỳ người nào sử dụng Tính năng AI thay mặt Khách hàng, chẳng hạn nhân viên của Khách hàng. Trong Điều khoản AI này, "bạn" là Khách hàng và Người dùng của Khách hàng, tùy theo ngữ cảnh.

  9. Dữ liệu đầu vào: mọi nội dung được gửi tới một Dịch vụ AI khi sử dụng Tính năng AI, chẳng hạn văn bản, câu hỏi, lịch sử hội thoại, tài liệu, hình ảnh, âm thanh và dữ liệu lấy từ hồ sơ của Khách hàng.

  10. Kết quả đầu ra: mọi nội dung mà một Dịch vụ AI trả về, chẳng hạn văn bản, âm thanh, bản tóm tắt, gợi ý hoặc đề xuất thao tác.

  11. Dữ liệu cá nhân: mọi thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được, theo định nghĩa của Pháp luật áp dụng.

  12. Pháp luật áp dụng: các luật và quy định áp dụng cho Khách hàng hoặc cho việc Khách hàng sử dụng Tính năng AI, bao gồm pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trí tuệ nhân tạo, bảo vệ người tiêu dùng và sở hữu trí tuệ.

3. Vai trò của Viindoo

  1. Viindoo phát triển Phần mềm và cung cấp Tính năng AI trong Phần mềm. Tính năng AI là công cụ: giúp Khách hàng kết nối Phần mềm với các Dịch vụ AI và sử dụng các dịch vụ đó trong công việc hằng ngày.

  2. Ngoại trừ Dịch vụ AI Khởi đầu, Viindoo không cung cấp, vận hành hay kiểm soát các Dịch vụ AI mà Khách hàng sử dụng. Mỗi Nhà cung cấp AI là một bên thứ ba độc lập, hoặc chính Khách hàng, cung cấp Dịch vụ AI của mình cho Khách hàng theo điều khoản riêng. Nhà cung cấp AI không phải là nhà thầu phụ hay đại lý của Viindoo.

  3. Trường hợp Viindoo lưu trữ Phần mềm cho Khách hàng, chẳng hạn theo gói thuê bao Viindoo Cloud, Viindoo lưu trữ và vận hành cơ sở dữ liệu của Khách hàng theo Thỏa thuận và Chính sách Quyền riêng tư của Viindoo. Vai trò lưu trữ này không làm cho Viindoo trở thành nhà cung cấp các Dịch vụ AI: Phần mềm gửi Dữ liệu đầu vào tới các Dịch vụ AI mà Khách hàng đã lựa chọn, theo chỉ dẫn của Khách hàng, và các Nhà cung cấp AI xử lý dữ liệu đó theo điều khoản riêng của họ.

  4. Trường hợp Khách hàng vận hành Phần mềm trên hạ tầng do mình lựa chọn, Khách hàng đồng thời kiểm soát việc lưu trữ Phần mềm và dữ liệu của mình.

4. Lựa chọn và trách nhiệm của tổ chức của bạn

  1. Lựa chọn Dịch vụ AI. Khách hàng lựa chọn các Dịch vụ AI mà mình sử dụng, thiết lập các dịch vụ đó bằng tài khoản riêng của mình với Nhà cung cấp AI và chịu trách nhiệm về lựa chọn đó. Trước khi sử dụng một Dịch vụ AI, Khách hàng xem xét điều khoản, chính sách sử dụng và điều khoản xử lý dữ liệu của Nhà cung cấp AI, bao gồm nơi Dữ liệu đầu vào được xử lý và lưu trữ, thời gian lưu giữ và việc dữ liệu có thể được dùng để cải tiến mô hình của Nhà cung cấp AI hay không.

  2. Chi phí. Nhà cung cấp AI tính phí Dịch vụ AI theo điều khoản riêng của họ. Các khoản phí này là việc giữa Khách hàng và từng Nhà cung cấp AI và do Khách hàng chi trả, trừ khi Viindoo có thỏa thuận khác bằng văn bản. Khách hàng theo dõi việc sử dụng Dịch vụ AI và chi phí liên quan.

  3. Dữ liệu cá nhân. Đối với Dữ liệu cá nhân có trong Dữ liệu đầu vào, Khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu, hoặc giữ vai trò tương đương theo Pháp luật áp dụng: Khách hàng quyết định Dữ liệu cá nhân nào được xử lý bằng Tính năng AI, cho mục đích nào và với Dịch vụ AI nào. Cụ thể, Khách hàng chịu trách nhiệm:

    1. có cơ sở pháp lý cho việc xử lý, cung cấp cho các cá nhân thông tin mà Pháp luật áp dụng yêu cầu và có được sự đồng ý của họ khi cần;

    2. ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu và các cam kết khác mà Pháp luật áp dụng yêu cầu với các Nhà cung cấp AI mà mình lựa chọn;

    3. thực hiện mọi đánh giá, đăng ký hoặc thông báo mà Pháp luật áp dụng yêu cầu, chẳng hạn trước khi chuyển Dữ liệu cá nhân sang quốc gia khác hoặc trước khi tiến hành hoạt động xử lý có rủi ro cao;

    4. giải quyết yêu cầu của các cá nhân thực hiện quyền đối với Dữ liệu cá nhân của mình.

  4. Quyền truy cập. Khách hàng quyết định Người dùng nào được sử dụng Tính năng AI và mỗi Người dùng được truy cập dữ liệu nào trong Phần mềm. Nội dung mà một Người dùng truy cập được có thể trở thành một phần của Dữ liệu đầu vào khi Người dùng đó sử dụng Tính năng AI, vì vậy Khách hàng thiết lập quyền truy cập có tính đến điều này.

  5. Quyền đối với Dữ liệu đầu vào. Khách hàng bảo đảm có đủ các quyền và sự cho phép cần thiết để sử dụng Dữ liệu đầu vào của mình với Tính năng AI, bao gồm theo các quy định về sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu.

  6. Người ngoài tổ chức của Khách hàng. Khi Khách hàng sử dụng Tính năng AI để giao tiếp với người ngoài tổ chức của mình, chẳng hạn người truy cập website hoặc khách hàng của chính Khách hàng, Khách hàng là bên vận hành hoạt động giao tiếp đó. Khách hàng thông báo cho những người này rằng họ đang tương tác với một hệ thống AI khi Pháp luật áp dụng yêu cầu, cho họ biết dữ liệu của họ được xử lý như thế nào và có được mọi sự đồng ý cần thiết.

  7. Quy định về trí tuệ nhân tạo. Một số luật đặt ra quy định riêng về trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn về việc cho người dùng biết họ đang tương tác với một hệ thống AI, về việc đánh dấu nội dung do AI tạo ra, hoặc về các biện pháp bảo vệ bổ sung cho những trường hợp sử dụng có thể ảnh hưởng tới quyền của con người. Khách hàng chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định áp dụng cho việc mình sử dụng Tính năng AI.

  8. Người dùng. Khách hàng thông báo cho Người dùng của mình về Điều khoản AI này và về các chính sách sử dụng AI của riêng mình, đồng thời hướng dẫn Người dùng những điều cần thiết để sử dụng Tính năng AI một cách có trách nhiệm.

5. Dữ liệu gửi tới Dịch vụ AI

  1. Tùy theo cách sử dụng Tính năng AI, Dữ liệu đầu vào có thể gồm văn bản do Người dùng nhập hoặc đọc, lịch sử hội thoại, tệp đính kèm và hình ảnh, bản ghi âm, nội dung hồ sơ của Khách hàng mà Người dùng truy cập được, và nội dung từ các nguồn tri thức của Khách hàng. Bản thân bản ghi âm và hình ảnh có thể chứa Dữ liệu cá nhân.

  2. Nhà cung cấp AI xử lý Dữ liệu đầu vào trên hệ thống của họ, các hệ thống này có thể đặt tại quốc gia khác với quốc gia của Khách hàng hoặc của Người dùng. Theo một số luật, việc gửi Dữ liệu cá nhân tới Nhà cung cấp AI là việc chuyển Dữ liệu cá nhân sang quốc gia khác hoặc cho bên thứ ba, kèm theo những yêu cầu riêng (Mục 4.3).

  3. Nhà cung cấp AI có thể lưu giữ Dữ liệu đầu vào và Kết quả đầu ra trong thời hạn do họ quy định, chẳng hạn để phát hiện việc lạm dụng dịch vụ, và một số nhà cung cấp có thể dùng dữ liệu đó để cải tiến dịch vụ, trừ khi điều khoản của họ hoặc thiết lập tài khoản của Khách hàng quy định khác. Các hoạt động này chịu sự điều chỉnh của điều khoản của từng Nhà cung cấp AI.

  4. Viindoo khuyến nghị Khách hàng:

    1. lựa chọn Nhà cung cấp AI và, khi nhà cung cấp cho phép lựa chọn, nơi xử lý dữ liệu đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ hợp đồng của mình, hoặc vận hành Dịch vụ AI trên hạ tầng do mình kiểm soát;

    2. ưu tiên các Dịch vụ AI cam kết không dùng dữ liệu doanh nghiệp để huấn luyện mô hình và có điều khoản xử lý dữ liệu phù hợp;

    3. chỉ gửi lượng Dữ liệu cá nhân mà công việc cần, và không đưa dữ liệu nhạy cảm (chẳng hạn dữ liệu về sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu về trẻ em), mật khẩu, khóa truy cập và các thông tin bí mật khác vào Dữ liệu đầu vào, trừ khi Dịch vụ AI liên quan đã được phê duyệt cho loại dữ liệu đó;

    4. giới hạn quyền truy cập của mỗi Người dùng trong phạm vi công việc cần;

    5. xem xét Kết quả đầu ra trước khi dựa vào kết quả đó (Mục 7);

    6. theo dõi việc sử dụng Dịch vụ AI và đặt hạn mức chi tiêu phù hợp với ngân sách của mình.

6. Dịch vụ AI Khởi đầu của Viindoo

  1. Mục đích. Để khách hàng mới có thể dùng thử Tính năng AI mà chưa cần thiết lập Dịch vụ AI của riêng mình, Viindoo vận hành một Dịch vụ AI của Viindoo là Dịch vụ AI Khởi đầu (ai.viindoo.com). Dịch vụ này chủ yếu dành cho việc bắt đầu và đánh giá Tính năng AI. Đối với nhu cầu sử dụng thường xuyên trong kinh doanh, Viindoo khuyến nghị Khách hàng sử dụng các Dịch vụ AI do mình lựa chọn.

  2. Địa điểm. Dịch vụ AI Khởi đầu chạy trên máy chủ do Viindoo vận hành tại Việt Nam. Dữ liệu đầu vào gửi tới dịch vụ này được chuyển tới và xử lý tại Việt Nam. Đối với Khách hàng hoặc Người dùng ở ngoài Việt Nam, đây là việc chuyển dữ liệu sang quốc gia khác và có thể phải đáp ứng các yêu cầu theo Pháp luật áp dụng (Mục 4.3).

  3. Khi nào dịch vụ được sử dụng. Phần mềm có thể gửi yêu cầu tới Dịch vụ AI Khởi đầu khi Khách hàng chưa thiết lập Dịch vụ AI riêng cho công việc liên quan và, trừ khi Khách hàng đã cấu hình Phần mềm theo cách khác, khi các Dịch vụ AI do Khách hàng thiết lập không thể phản hồi. Khách hàng quyết định, thông qua cấu hình Phần mềm, việc yêu cầu của mình có thể được gửi tới Dịch vụ AI Khởi đầu hay không. Khách hàng không muốn điều này thì thiết lập các Dịch vụ AI riêng và cấu hình Phần mềm để chỉ sử dụng các dịch vụ đó.

  4. Điều kiện. Dịch vụ AI Khởi đầu có các giới hạn sử dụng do Viindoo đặt ra, và các mô hình AI mà dịch vụ sử dụng có thể có năng lực thấp hơn mô hình của các Nhà cung cấp AI hàng đầu. Viindoo có thể thay đổi, giới hạn, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ AI Khởi đầu, toàn bộ hoặc một phần, vào bất kỳ lúc nào, đặc biệt để bảo vệ dịch vụ khỏi việc lạm dụng hoặc quá tải.

  5. Dữ liệu. Chỉ riêng đối với Dịch vụ AI Khởi đầu, Viindoo đóng vai trò Nhà cung cấp AI. Viindoo xử lý Dữ liệu đầu vào và Kết quả đầu ra, cùng các thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và áp dụng giới hạn sử dụng (chẳng hạn thông tin giúp phân biệt cơ sở dữ liệu này với cơ sở dữ liệu khác), nhằm cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn, ngăn chặn lạm dụng và áp dụng các giới hạn của dịch vụ. Viindoo lưu giữ dữ liệu này không lâu hơn thời gian cần thiết cho các mục đích trên và xử lý Dữ liệu cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư của Viindoo và Pháp luật áp dụng.

  6. Dữ liệu nhạy cảm. Viindoo khuyến nghị Khách hàng không gửi dữ liệu nhạy cảm hoặc thông tin có tính bảo mật cao tới Dịch vụ AI Khởi đầu.

7. Kết quả đầu ra của AI

  1. Bản chất của Kết quả đầu ra. Kết quả đầu ra được các mô hình AI tạo ra một cách tự động. Kết quả có thể không chính xác, không đầy đủ, đã lỗi thời hoặc không phù hợp, kể cả khi được diễn đạt rất chắc chắn, và cùng một Dữ liệu đầu vào có thể cho ra các Kết quả đầu ra khác nhau. Kết quả đầu ra không phải là ý kiến tư vấn chuyên môn, dù về pháp lý, thuế, kế toán, tài chính, y tế hay bất kỳ lĩnh vực nào khác.

  2. Con người xem xét. Khách hàng và Người dùng xem xét Kết quả đầu ra, kiểm tra các dữ kiện và số liệu trong đó, trước khi dựa vào, chia sẻ hoặc hành động theo Kết quả đầu ra. Điều này đặc biệt quan trọng khi Kết quả đầu ra có thể ảnh hưởng tới quyền, tiền bạc, sức khỏe, an toàn hoặc vị thế pháp lý của con người.

  3. Quyết định liên quan đến con người. Kết quả đầu ra không nên là căn cứ duy nhất cho một quyết định có tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với một người, chẳng hạn trong tuyển dụng, lao động, tín dụng hoặc tiếp cận dịch vụ. Những quyết định như vậy do người có chuyên môn phù hợp đưa ra hoặc xem xét.

  4. Thao tác. Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về các thao tác được thực hiện trong Phần mềm bởi hoặc cho Người dùng của mình, bao gồm các thao tác được chuẩn bị hoặc đề xuất với sự hỗ trợ của Tính năng AI.

  5. Quyền sở hữu. Giữa Viindoo và Khách hàng, Khách hàng giữ các quyền đối với Dữ liệu đầu vào của mình và, trong phạm vi Pháp luật áp dụng và điều khoản của Nhà cung cấp AI cho phép, sở hữu Kết quả đầu ra. Viindoo không yêu cầu quyền sở hữu đối với Dữ liệu đầu vào hay Kết quả đầu ra. Kết quả đầu ra có thể tương tự nội dung được tạo ra cho người khác, và việc bảo hộ Kết quả đầu ra theo pháp luật sở hữu trí tuệ có thể bị hạn chế.

  6. Công bố. Trước khi công bố Kết quả đầu ra hoặc dùng Kết quả đầu ra trong giao tiếp với bên thứ ba, Khách hàng kiểm tra để bảo đảm Kết quả đầu ra không xâm phạm quyền của người khác và tuân thủ các quy định về việc công khai nội dung do AI tạo ra áp dụng cho mình.

8. Sử dụng được chấp nhận

Tính năng AI phải được sử dụng hợp pháp và phù hợp với Thỏa thuận, Điều khoản AI này và chính sách sử dụng của các Nhà cung cấp AI liên quan. Cụ thể, không được sử dụng Tính năng AI để:

  1. vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác, bao gồm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ và quyền được bảo mật thông tin;

  2. tạo ra hoặc phát tán nội dung trái pháp luật, lừa dối, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc gây hại, hoặc giới thiệu Kết quả đầu ra là sản phẩm của con người khi điều đó gây nhầm lẫn cho người khác;

  3. theo dõi hoặc lập hồ sơ về con người, hoặc đưa ra quyết định về họ, khi không có cơ sở pháp lý;

  4. vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn sử dụng hoặc cơ chế bảo vệ của Phần mềm hoặc của một Dịch vụ AI;

  5. sử dụng Dịch vụ AI Khởi đầu bên ngoài Phần mềm, cho hoặc bán quyền truy cập dịch vụ này cho người khác, hoặc gửi tới dịch vụ lưu lượng tự động hoặc quá mức.

Viindoo có thể tạm ngừng quyền truy cập Dịch vụ AI Khởi đầu khi dịch vụ bị lạm dụng. Mọi vấn đề với Dịch vụ AI của bên thứ ba được giải quyết theo điều khoản của Nhà cung cấp AI đó.

9. Tính sẵn có của Dịch vụ AI

  1. Các Dịch vụ AI phụ thuộc vào Nhà cung cấp AI của dịch vụ và vào các mạng lưới nằm ngoài sự kiểm soát của Viindoo. Các dịch vụ này có thể chậm, bị gián đoạn, bị thay đổi hoặc bị Nhà cung cấp AI rút lại. Viindoo không bảo đảm một Dịch vụ AI hoặc một mô hình AI cụ thể sẽ luôn sẵn có hoặc tương thích với Phần mềm.

  2. Tính năng AI phát triển cùng Phần mềm. Viindoo có thể bổ sung, thay đổi hoặc loại bỏ Tính năng AI trong các phiên bản mới của Phần mềm.

10. Bảo đảm và trách nhiệm

  1. Trong phạm vi Pháp luật áp dụng cho phép, Tính năng AI và Dịch vụ AI Khởi đầu được cung cấp "theo hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Viindoo không bảo đảm Kết quả đầu ra là chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, hợp pháp, không xâm phạm quyền hoặc phù hợp với một mục đích cụ thể, cũng không bảo đảm Tính năng AI hoặc bất kỳ Dịch vụ AI nào sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi. Mục này bổ sung cho các điều khoản bảo đảm và miễn trừ của Thỏa thuận và không làm giảm bất kỳ bảo đảm nào mà Thỏa thuận đưa ra đối với Phần mềm.

  2. Viindoo không chịu trách nhiệm về:

    1. các Dịch vụ AI do bên thứ ba cung cấp và do Khách hàng lựa chọn, bao gồm Kết quả đầu ra, tính sẵn có, an toàn bảo mật, cách xử lý dữ liệu và chi phí của các dịch vụ đó;

    2. việc Khách hàng lựa chọn Dịch vụ AI và dữ liệu mà Khách hàng gửi tới các dịch vụ đó;

    3. các quyết định được đưa ra và các thao tác được thực hiện dựa trên Kết quả đầu ra;

    4. việc Khách hàng tuân thủ Pháp luật áp dụng khi sử dụng Tính năng AI.

  3. Mọi trách nhiệm của Viindoo liên quan đến Tính năng AI hoặc Dịch vụ AI Khởi đầu chịu sự điều chỉnh của các điều khoản miễn trừ và giới hạn trách nhiệm của Thỏa thuận và được tính trong giới hạn đó; Điều khoản AI này không phát sinh thêm trách nhiệm nào.

  4. Không quy định nào trong Điều khoản AI này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà theo Pháp luật áp dụng không thể loại trừ hoặc giới hạn.

  5. Khách hàng chịu trách nhiệm về các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu đầu vào của Khách hàng, từ việc Khách hàng sử dụng Kết quả đầu ra hoặc từ việc Khách hàng hay Người dùng của Khách hàng vi phạm Điều khoản AI này, và bảo đảm Viindoo không phải chịu thiệt hại do các khiếu nại đó, trong phạm vi Pháp luật áp dụng cho phép và trừ trường hợp khiếu nại do Viindoo gây ra.

11. Thay đổi Điều khoản AI

  1. Viindoo có thể cập nhật Điều khoản AI này, chẳng hạn để phản ánh những thay đổi của Tính năng AI, của các dịch vụ AI hiện có hoặc của pháp luật. Mỗi phiên bản được công bố trên trang này cùng số phiên bản và ngày hiệu lực.

  2. Khi một thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới Khách hàng, Viindoo thông báo cho Người dùng bằng phương thức hợp lý, trước khi phiên bản mới có hiệu lực nếu có thể, và Người dùng có thể được đề nghị xác nhận phiên bản mới.

  3. Việc tiếp tục sử dụng Tính năng AI sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản đó. Khách hàng không chấp thuận phiên bản mới có thể ngừng sử dụng Tính năng AI.

12. Điều khoản chung

  1. Thứ tự ưu tiên. Đối với các vấn đề riêng của Tính năng AI, Điều khoản AI này được ưu tiên áp dụng so với Thỏa thuận khi có mâu thuẫn. Đối với mọi vấn đề khác, Thỏa thuận được ưu tiên áp dụng.

  2. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp. Điều khoản AI này chịu sự điều chỉnh của luật điều chỉnh Thỏa thuận, và tranh chấp liên quan được giải quyết theo cách thức mà Thỏa thuận quy định.

  3. Tính độc lập của các điều khoản. Nếu một quy định của Điều khoản AI này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định khác vẫn giữ nguyên hiệu lực, và quy định đó được thay thế bằng một quy định hợp lệ gần nhất với mục đích của nó.

  4. Liên hệ. Mọi câu hỏi về Điều khoản AI này, vui lòng liên hệ Viindoo theo thông tin liên hệ trong Chính sách Quyền riêng tư của Viindoo.

Phiên bản 1.0 của Điều khoản Sử dụng AI có hiệu lực từ ngày 07/11/2026./.