Tổng quan sửa chữa và loại nghiệp vụ sửa chữa

Màn hình Tổng quan sửa chữa cho biết, với từng xưởng, có bao nhiêu lệnh sửa chữa đã sẵn sàng, trễ hạn, đã xác nhận hoặc đang sửa chữa. Mỗi xưởng là một loại nghiệp vụ sửa chữa: loại này quy định các vị trí mà sản phẩm và linh kiện được lấy đi và đưa đến, và đánh số các lệnh sửa chữa.

Ai dùng	Quản trị viên kho thiết lập các loại nghiệp vụ, và quản lý sửa chữa theo dõi khối lượng công việc.
Ứng dụng	Sửa chữa, Tồn kho

Trước khi bắt đầu

• Kích hoạt ứng dụng Sửa chữa, xem Cài đặt và thiết lập ứng dụng sửa chữa.

• Chọn Vị trí lưu kho trong thiết lập Tồn kho, nếu không các vị trí của loại nghiệp vụ sẽ bị ẩn.

• Để thay đổi một loại nghiệp vụ, bạn cần quyền Tồn kho: Quản trị viên.

Màn hình Tổng quan sửa chữa hiển thị gì?

Vào Lệnh sửa chữa ‣ Tổng quan. Khi chỉ có một loại nghiệp vụ sửa chữa, menu mở danh sách lệnh sửa chữa. Từ khi có hai loại trở lên, menu hiển thị mỗi loại nghiệp vụ một thẻ.

Trên thẻ	Cho bạn biết
Nút Cần sửa chữa	Số lệnh sửa chữa đã xác nhận mà mọi linh kiện đều có hàng. Nhấp vào nút để mở các lệnh này. Khi chưa có lệnh nào sẵn sàng, nút hiển thị Mở và mở mọi lệnh của loại nghiệp vụ.
Trễ	Các lệnh đã xác nhận có ngày dự kiến đã qua.
Đã xác nhận	Các lệnh đã xác nhận nhưng chưa bắt đầu.
Đang sửa chữa	Các lệnh đang được sửa chữa.
Biểu đồ cột	Các lệnh đã xác nhận theo ngày dự kiến.

Nhấp Trễ, Đã xác nhận hoặc Đang sửa chữa để mở các lệnh tương ứng.

Loại nghiệp vụ sửa chữa là gì?

Một loại nghiệp vụ thuộc kiểu Lệnh sửa chữa đại diện cho một xưởng. Mỗi kho có sẵn một loại tên Repairs kể từ khi kích hoạt ứng dụng. Lệnh sửa chữa lấy tham chiếu từ loại nghiệp vụ: tiền tố trình tự RO của kho HP cho ra HP/RO/00001.

Vào Tồn kho ‣ Cấu hình ‣ Quản lý kho ‣ Loại nghiệp vụ và mở loại Repairs.

Trường	Tác dụng	Nếu sai
Tiền tố trình tự	Mở đầu tham chiếu của các lệnh sửa chữa thuộc loại này.	Tham chiếu của hai xưởng giống nhau. Hãy đặt cho mỗi loại một tiền tố riêng.
Vị trí nguồn của sản phẩm	Nơi có sản phẩm cần sửa chữa khi lệnh bắt đầu. Mặc định: kho hàng của kho.	Xác nhận sửa chữa cảnh báo số lượng không có sẵn tại vị trí đó.
Vị trí đích của sản phẩm	Nơi sản phẩm được chuyển đến khi bạn nhấp Kết thúc sửa chữa. Mặc định: kho hàng của kho.	Sản phẩm đã sửa nằm sai chỗ.
Vị trí nguồn của linh kiện	Nơi lấy các linh kiện kiểu Thêm. Mặc định: kho hàng của kho.	Linh kiện hiển thị là không có hàng.
Vị trí đích của linh kiện	Nơi ghi nhận các linh kiện bạn thêm vào là đã tiêu thụ. Mặc định: Virtual Locations/Production.	Việc tiêu thụ được ghi nhận sai chỗ.
Vị trí đích linh kiện tháo ra	Nơi các linh kiện bạn tháo ra được chuyển đến. Mặc định: Virtual Locations/Scrap.	Linh kiện tháo ra bị đưa vào phế liệu trong khi bạn muốn giữ lại.
Vị trí đích tái chế	Nơi các linh kiện bạn tái chế được chuyển đến. Mặc định: kho hàng của kho.	Linh kiện tái chế không quay về kho của bạn.

Làm thế nào để thêm loại nghiệp vụ cho việc sửa chữa tại chỗ khách hàng?

Hãy thêm loại thứ hai khi một nhóm sửa chữa ở nơi khác, ví dụ tại địa điểm của khách hàng.

1. Vào Tồn kho ‣ Cấu hình ‣ Quản lý kho ‣ Loại nghiệp vụ và nhấp Mới.

2. Nhập tên, ví dụ Sửa chữa tại chỗ khách hàng, chọn Lệnh sửa chữa ở Kiểu nghiệp vụ và nhập một Tiền tố trình tự, ví dụ OS.

3. Trong Vị trí, chọn Partners/Customers làm Vị trí nguồn của sản phẩm và Vị trí đích của sản phẩm. Giữ kho hàng của kho làm Vị trí nguồn của linh kiện để kỹ thuật viên lấy linh kiện từ đó.

4. Nhấp Lưu.

Loại mới xuất hiện trên màn hình Tổng quan sửa chữa. Để dùng loại này, hãy mở lệnh sửa chữa và chọn loại ở Loại nghiệp vụ trong tab Thông tin khác, xem Sửa chữa tại địa điểm khách hàng.

Làm thế nào để tìm các lệnh sửa chữa?

Vào Lệnh sửa chữa ‣ Lệnh sửa chữa. Danh sách hiển thị mức ưu tiên, tham chiếu, ngày dự kiến, sản phẩm, tình trạng linh kiện, khách hàng, đơn bán và trạng thái của từng lệnh.

Dùng các bộ lọc Mới, Đã xác nhận, Đang sửa chữa, Đã sửa xong, Đã hủy, Được trả lại và Trễ, và nhóm các lệnh theo Khách hàng, Sản phẩm hoặc Trạng thái. Các nút ở góc trên bên phải chuyển sang dạng xem kanban, biểu đồ, pivot và hoạt động.

Lỗi thường gặp

Vấn đề	Cách xử lý
Tổng quan mở danh sách lệnh, không hiển thị các thẻ.	Bạn có một loại nghiệp vụ sửa chữa. Các thẻ xuất hiện từ loại thứ hai.
Tổng quan hiện thông báo "Bạn không có quyền thực hiện tác vụ này."	Cấp cho người dùng quyền Tồn kho: Người dùng, xem Cài đặt và thiết lập ứng dụng sửa chữa.
Nhóm Vị trí không hiển thị trên loại nghiệp vụ.	Chọn Vị trí lưu kho trong thiết lập Tồn kho.
Lệnh mới nhận tham chiếu không đúng.	Lệnh lấy loại nghiệp vụ mặc định. Hãy chọn đúng loại ở Loại nghiệp vụ.

Các bước tiếp theo

• Tạo lệnh sửa chữa: tạo lệnh sửa chữa.

• Sửa chữa tại địa điểm khách hàng: sửa chữa tại chỗ khách hàng với loại nghiệp vụ ở trên.

Xem thêm

Bài viết liên quan

• Cài đặt và thiết lập ứng dụng sửa chữa

• Sửa chữa tại địa điểm nội bộ công ty

• Báo cáo