Báo cáo phân tích cuộc hẹn¶
Module cần cài đặt
Để thao tác theo hướng dẫn trong bài viết, bạn cần cài đặt các module sau:
Xem báo cáo với vai trò: nhân viên tiếp nhận cuộc hẹn¶
Với vai trò là nhân viên tiếp nhận cuộc hẹn, nhân viên sẽ chỉ xem được báo cáo cuộc hẹn mà mình tham gia.
Nhân viên truy cập: Cuộc hẹn ‣ Báo cáo. Tại giao diện này, phần mềm sẽ hiển thị ra báo cáo dạng Giao diện Pivot. Nhân viên có thể xem trong một khoảng thời gian, mình có bao nhiêu cuộc hẹn với cột Số Bản ghi và thời lượng các cuộc hẹn với cột Thời lượng(Giờ).
Với hàng ngang, bạn có thể bấm vào biểu tượng + để xem báo cáo theo nhiều tiêu chí như: khoảng thời gian, trạng thái của từng cuộc hẹn v.v.
Ngoài ra, nhân viên có thể sử dụng công cụ lọc, nhóm, chọn thước đo khác. Tham khảo thêm: Cách tìm kiếm và sử dụng bộ lọc.
Xem báo cáo với vai trò: quản lý bộ phận tiếp nhận cuộc hẹn¶
Với vai trò là người quản lý, bạn có thể xem được tất cả cuộc hẹn trên phần mềm.Tương tự như với vai trò là nhân viên, bạn truy cập: Cuộc hẹn ‣ Báo cáo, bạn sẽ nhìn thấy Số Bản ghi và Thời lượng(Giờ) của tất cả cuộc hẹn.
Bạn có thể xem báo cáo theo tiêu chí nhân viên để biết trong một khoảng thời gian, mỗi nhân viên có bao nhiêu cuộc hẹn và thời lượng là bao nhiêu.
Bạn có thể sử dụng bộ lọc, nhóm, chọn các thước đo và các tiêu chí hiển thị để có một báo cáo theo mong muốn.
Xem thêm