11 Xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ mới nhất

Xu hướng chuyển đổi số luôn không ngừng được cập nhật, đòi hỏi mọi tổ chức phải thích ứng nhanh với tình hình mới và tận dụng cơ hội. Vậy đâu là những xu hướng mạnh mẽ nhất hiện nay mà doanh nghiệp nên tìm hiểu? Hãy cùng Viindoo đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây.

>>>> Giải Pháp: Chuyển đổi số doanh nghiệp

1. Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital transformation) có thể hiểu là việc ứng dụng những tiến bộ về công nghệ số như điện toán đám mây (cloud), Big data,... vào hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp nhằm mang lại hiệu suất cao, thúc đẩy sự phát triển doanh thu và độ nhận diện thương hiệu. 

Chuyển đổi số không đơn thuần là thay đổi cách thức làm việc từ thủ công sang ứng dụng công nghệ để giảm thiểu sức lao động. Chuyển đổi số đóng vai trò trong việc thay đổi tư duy kinh doanh, cách thức vận hành doanh nghiệp, tổ chức.

2. Thực trạng xu hướng chuyển đổi số ở Việt Nam hiện nay​

Hiện nay, chuyển đổi số đang là một xu hướng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và là vấn đề cấp thiết được Chính phủ, nhà nước đặc biệt quan tâm. Quá trình này đang bao trùm lên mọi lĩnh vực của đời sống. Từ các doanh nghiệp nhỏ lẻ cho đến các tập đoàn lớn, đều đang quan tâm và đầu tư vào công nghệ thông tin nhằm cải thiện quy trình sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như tăng cường độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu của mình.

Các ngành công nghiệp, đặc biệt là ngành công nghiệp sản xuất, đang chuyển từ sản xuất truyền thống sang các công nghệ sản xuất hiện đại hơn như tự động hóa, robot hóa và IoT (Internet of Things). Nhiều doanh nghiệp cũng đang chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang mô hình kinh doanh trực tuyến với việc xây dựng các website, ứng dụng và các kênh thương mại điện tử khác để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

3. 11 xu hướng chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam và thế giới

3.1 Nền tảng phát triển mã thấp được áp dụng trên diện rộng

Nền tảng mã thấp (Low-code) là một công cụ lập trình không chuyên được rất nhiều doanh nghiệp ứng dụng để xây dựng các giải pháp phần mềm. Nền tảng Low-code cung cấp giao diện đồ họa người dùng với các tính năng kéo thả. Từ đó, người dùng có thể xây dựng một ứng dụng hoàn chỉnh mà không cần phải viết mã phức tạp.

Những năm gần đây, các nền tảng mã thấp ngày càng phát triển do nhu cầu sử dụng phần mềm tăng nhưng thiếu hụt lập trình viên. Người dùng đang dành nhiều sự ưu ái cho nền tảng này bởi sự tiện dụng và những ưu điểm về mặt chi phí, thời gian, rủi ro thấp. Ví dụ, một số trường hợp nên sử dụng nền tảng mã thấp như:

• Tạo lập mẫu nhanh
• Phát triển sản phẩm kinh doanh mới
• Triển khai dự án nhanh chóng

Nền tảng phát triển mã thấp là xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam và thế giới

>>>> Tìm Hiểu Thêm: Chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ

3.2 Kiến trúc đám mây phân tán

Chuyên gia cho rằng đám mây phân tán là một thế hệ cách tân mới của “ điện toán đám mây”. Đây là sự đổi mới sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp. Điển hình như: mở rộng và linh hoạt ứng dụng đám mây công cộng, khả năng quản lý đám mây được cải thiện, việc tuân thủ các quy định bản địa hóa dễ dàng hơn,…

Điểm nổi bật của đám mây phân tán chính là việc quản lý triển khai cơ sở hạ tầng của hệ thống đám mây ở nhiều địa điểm khác nhau. Các vị trí đó bao gồm nhà cung ứng đám mây, trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp đám mây khác, trung tâm dữ liệu của bên thứ ba.

Có thể nói, nền tảng đám mây phân tán sẽ là một trong những xu hướng chuyển đổi số đáng quan tâm nhất trong những năm gần đây. Xu hướng này chắc chắn sẽ cho phép nhiều tổ chức, doanh nghiệp kết nối dữ liệu nội bộ mọi lúc, mọi nơi, thích ứng nhanh với mọi cập nhật và thay đổi.

Dữ liệu đám mây phân tán

>>>> Đọc thêm: Chuyển đổi số bắt đầu từ đâu? Cách triển khai thế nào?

3.3 Trí tuệ nhân tạo và Học máy

Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) và Học máy (Machine Learning) được xem là một trong những xu hướng chuyển đổi số quan trọng nhất trong giai đoạn hiện nay.

Với trí tuệ nhân tạo, công nghệ này giúp doanh nghiệp phân tích và đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn nhờ việc cung cấp các thông tin về hành vi, mong muốn và đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng. Với Học máy, từ dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tạo ra những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cho mọi khách hàng.

Học máy và Trí tuệ nhân tạo

>>>> Đừng Bỏ Qua: Các giai đoạn chuyển đổi số hiệu quả cho doanh nghiệp

3.4 Tìm kiếm thông minh với AI

Tìm kiếm thông minh với công nghệ AI 

3.5 Công nghệ 5G

Xu hướng chuyển đổi số với công nghệ 5G cho phép người dùng doanh nghiệp có được trải nghiệm kết nối internet với tốc độ cao và độ trễ thấp. Có một số lĩnh vực nên ưu tiên ứng dụng ngay công nghệ 5G như sản xuất, nông nghiệp, chăm sóc sức khỏe, giao thông công cộng, ô tô tự lái, tiện ích và năng lượng, thành phố và tòa nhà thông minh, truyền thông đa phương tiện,…

Giờ đây, thay vì phải sử dụng các phương thức kết nối vật lý truyền thống thì doanh nghiệp có thể ứng dụng 5G trong tất cả các khâu quản trị và điều hành của mình. Ví dụ như, doanh nghiệp đã có thể trải nghiệm băng thông di động nâng cao cho phép gửi nhận những nội dung hay video có độ nét cao trong thời gian thực.

Bên cạnh đó, công nghệ 5G còn cho phép người dùng có được những trải nghiệm giải trí chất lượng, sống động hơn như thực tế ảo (VR) và chơi game trên đám mây.

Công nghệ 5G

3.6 Tự động hóa

Thật thiếu sót nếu như không nhắc đến tự động hóa trong top những xu hướng chuyển đổi số hàng đầu hiện nay. Đây là xu hướng hướng đến việc vận hành mọi quy trình tại doanh nghiệp bằng công nghệ.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã áp dụng quy trình tự động hóa bằng robot (RPA), học máy và các công nghệ ưu việt khác. Nhìn chung, lợi ích của xu hướng này chính là giúp cải thiện năng suất cũng như gia tăng hiệu quả kinh doanh tại tổ chức, doanh nghiệp.

Tự động hóa mọi quy trình sản xuất và làm việc

3.7 Sự phát triển mạnh mẽ của Blockchain

Blockchain là công nghệ mã hóa tất cả dữ liệu thành các khối và kết nối chúng với nhau để tạo thành một chuỗi dài. Từ đó, Blockchain tạo thành một cơ sở dữ liệu và cho phép chia sẻ thông tin minh bạch trong một mạng lưới kinh doanh.

Blockchain được ứng dụng và hữu ích trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau như logistic, tài chính, chăm sóc sức khỏe,... Ví dụ như, Blockchain cho phép doanh nghiệp lưu trữ vĩnh viễn mọi hồ sơ và tạo lập hợp đồng thông minh mà không cần lo bị giả mạo.

Có thể nói, công nghệ Blockchain được xem là nhân tố tất yếu trong xu hướng chuyển đổi số nhờ tính bảo mật tốt và tính thực tiễn cao.

Công nghệ Blockchain

3.8 Trải nghiệm tổng thể

Xu hướng này chỉ đến toàn bộ các hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm người dùng, trải nghiệm nhân viên và trải nghiệm đa năng trên nhiều nền tảng tiếp xúc.

Trải nghiệm của khách hàng sẽ được thống nhất và nhất quán nhờ sự kết hợp của tất cả các kênh như:

• Kênh kỹ thuật số (Ứng dụng và website)
• Kênh vật lý (Cửa hàng bán lẻ và trung tâm chăm sóc khách hàng)

Mục tiêu của xu hướng này là nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành và ủng hộ của khách hàng cũng như sự tự tin của nhân viên nhờ việc quản lý toàn diện trải nghiệm của tất cả các bên tham gia vào quá trình bán hàng. 

Để làm được điều này, doanh nghiệp cần khai thác và nghiên cứu sâu sắc về nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp cũng nên sử dụng các công nghệ mới như trí thông minh nhân tạo AI và công nghệ tương tác thực tế ảo AR nhằm cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ.

Trải nghiệm khách hàng tổng thể

3.9 Nền tảng dữ liệu khách hàng

CDP (hay nền tảng dữ liệu khách hàng) là thuật ngữ dùng để chỉ một phần mềm dùng để tạo cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung.

CDP là một trong những xu hướng chuyển đổi số trên thế giới được nhiều doanh nghiệp áp dụng và ghi nhận nhiều điểm ưu việt. Cụ thể, CDP vừa có chức năng cung cấp cho doanh nghiệp góc nhìn cận cảnh về khách hàng, vừa giúp cho công tác quản trị dữ liệu khách hàng khoa học, riêng tư và bảo mật hơn.

TNgày nay, các doanh nghiệp càng tập trung mạnh mẽ mọi nguồn lực vào quản lý vận hành, thu nhập cũng như kích hoạt bộ lưu trữ dữ liệu khách hàng. Điều này sẽ đồng nghĩa với việc CDP sẽ tiếp tục giữ một vai trò hết sức quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại nhiều doanh nghiệp.

Truy cập nhanh nền tảng dữ liệu khách hàng

3.10 Mọi thứ dưới dạng dịch vụ (XaaS)

XaaS là xu hướng chuyển đổi số cho phép việc kết hợp hữu hiệu giữa các giải pháp dịch vụ, phần cứng và phần mềm. Sở dĩ, XaaS được dự đoán sẽ là xu hướng chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ trong tương lai gần bởi vì mô hình này đem lại những ưu điểm ưu việt về tính linh hoạt và khả năng mở rộng quy mô cao.

XaaS cho phép doanh nghiệp đa dạng hóa các dịch vụ truy cập từ xa và điện toán đám mây như:

• Nền tảng như một dịch vụ (PaaS)
• Phần mềm như một dịch vụ (SaaS)
• Cơ sở hạ tầng như một dịch vụ (IaaS), mạng lưới như một dịch vụ (NaaS)
• Giao tiếp như một dịch vụ (CaaS)

Dịch vụ chuyển đổi số XaaS

3.11 Dân chủ hóa dữ liệu

Xu hướng dân chủ hóa dữ liệu cho phép và trao quyền cho tất cả các quản trị viên, nhân viên truy cập vào dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp sớm đưa ra được những quyết định tốt và cải thiện sự hợp tác giữa các phòng ban.

Dân chủ hóa dữ liệu không những mang lại lợi ích cho các cá nhân, doanh nghiệp mà còn có lợi cho đối tác và xã hội. Với ưu điểm cho phép việc chủ động tìm kiếm và phân tích dữ liệu, dân chủ hóa dữ liệu được kỳ vọng sẽ góp phần mở ra kỷ nguyên mới trong cách thức đưa ra quyết định tại các tổ chức, doanh nghiệp trong tương lai.

Toàn bộ dữ liệu được dân chủ hóa

Trên đây, Viindoo đã tổng hợp thông tin về 11 xu hướng chuyển đổi số hàng đầu hiện nay. Viindoo tin rằng chuyển đổi số là một hành trình dài mà doanh nghiệp phải học cách thích nghi để cạnh tranh tốt trong thế giới công nghệ đầy biến động như hiện nay. Nếu doanh nghiệp quan tâm về giải pháp chuyển đổi số, hãy liên hệ ngay cho Viindoo qua hotline 0225 730 9838 để được giải đáp.

>>>> Tiếp Tục Với:

•  Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước là gì? Giải pháp thực thi
• 5 bước chuyển đổi số trong giáo dục & Giải pháp hiệu quả