Viindoo CRM - Quản lý Quan hệ khách hàng
Đặt khách hàng làm trung tâm. Tối ưu Hiệu quả Chăm sóc Khách hàng. Tăng trưởng Doanh thu hiệu quả.
01.
Tổng quan
02.
Tính năng nổi bật
03.
Tích hợp linh hoạt
04.
Trải nghiệm miễn phí
Đột phá Doanh thu - Nâng cao trải nghiệm Khách hàng
Tích hợp đa kênh tương tác
Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng. Tương tác và lưu trữ toàn bộ lịch sử. Tất cả trên một nền tảng duy nhất.
Chinh phục mọi khách hàng
Xuyên suốt chu trình bán hàng. Nhân viên bán hàng dễ dàng thiết lập mức độ ưu tiên và lên kế hoạch, kịch bản chăm sóc tự động.
Tăng trưởng doanh thu hiệu quả
Quản lý nhiều đội bán hàng, theo sát lịch trình, tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu. Báo cáo hiệu quả theo thời gian thực.
Tính năng nổi bật
Đồng hành cùng Doanh nghiệp Đột phá Doanh thu và Nâng cao trải nghiệm Khách hàng
Quản lý toàn diện chu trình bán hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng
-
Một nền tảng duy nhất để trao đổi và chăm sóc khách hàng.
-
Tích hợp đa kênh tương tác với khách hàng: email đến, website, chat trực tuyến v.v.
-
Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn tiếp cận khác nhau.
-
Thư viện dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa và lưu trữ toàn bộ lịch sử, dễ dàng cộng tác, chủ động trong công việc.
-
Phân khúc khách hàng theo đa dạng tiêu chí, hỗ trợ khai thác triệt để dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả
-
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng với hệ thống Hành động định kỳ, đảm bảo theo sát và nhắc nhở kịp thời, giúp không bỏ sót một khách hàng hay công việc cần làm nào.
-
Tiết kiệm thời gian nhờ thư viện email mẫu cập nhật tự động, dễ dàng sử dụng và tùy chỉnh theo ý muốn.
-
Tăng tỉ lệ chốt đơn với tính năng phân cấp giai đoạn chăm sóc và thiết lập mức độ ưu tiên, từ đó giúp sàng lọc, khai thác thông tin hiệu quả, và lựa chọn phương thức chăm sóc phù hợp.
Viindoo CRM
Làm việc mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị.
Công cụ Đột phá Doanh thu hiệu quả.
Quản lý đội bán hàng
-
Bức tranh toàn cảnh về tiến độ, kết quả công việc của các đội bán hàng.
-
Nhận biết các điểm "nghẽn" và xử lý kịp thời giúp tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.
-
Kiểm soát lịch trình và hiệu suất chăm sóc khách hàng của từng nhân viên bán hàng.
-
Đề cao tính cộng tác, trao đổi nội bộ ngay trên giao diện thông tin khách hàng.
-
Theo sát tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu của từng Đội bán hàng.
Hệ thống báo cáo, phân tích đa chiều theo thời gian thực
-
Hệ thống báo cáo tự động, cập nhật, phân tích tức thời, được trực quan hóa dưới dạng Biểu đồ cột, Biểu đồ đường, Biểu đồ tròn, Biểu đồ Cohort, Pivot... với các bộ lọc và nhóm dữ liệu, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu sử dụng.
-
Đánh giá xu hướng, thói quen mua hàng, nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng.
-
Phân tích các cơ hội kinh doanh, nguồn khách hàng, kênh bán hàng, hiệu quả bán hàng và tỉ lệ chốt đơn, hiệu quả của các chiến dịch Marketing, truyền thông, quảng cáo v.v.
Tích hợp linh hoạt với các Ứng dụng Viindoo khác
Website
Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng đang tương tác trên website
Bán hàng
Dễ dàng chuyển đổi cơ hội thành báo giá & đơn hàng, thanh toán nhanh chóng
Email Marketing
Gửi đúng thông điệp đến khách hàng tiềm năng, sẵn sàng chuyển đổi
Hóa đơn
Tích hợp thông tin khách hàng, dễ dàng tạo hóa đơn bán hàng tự động
Viindoo CRM và hơn thế nữa
15 ngày M IỄN PHÍ!
Nhanh chóng và dễ dàng
Truy cập tức thời, không cần tải về máy.
Không giới hạn Tính năng
Một giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu.
Mở rộng linh hoạt
Thích ứng với mọi quy mô Doanh nghiệp.
Chi phí tối ưu
Phù hợp với ngân sách của mọi Doanh nghiệp.