Viindoo CRM - Quản lý Quan hệ khách hàng

Đặt khách hàng làm trung tâm. Tối ưu Hiệu quả Chăm sóc Khách hàng. Tăng trưởng Doanh thu hiệu quả.

01. 

Tổng quan

02. 

Tính năng nổi bật

03. 

Tích hợp linh hoạt

04. 

Trải nghiệm miễn phí

Đột phá Doanh thu - Nâng cao trải nghiệm Khách hàng

Tích hợp đa kênh tương tác

Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng. Tương tác và lưu trữ toàn bộ lịch sử. Tất cả trên một nền tảng duy nhất.

Chinh phục mọi khách hàng

Xuyên suốt chu trình bán hàng. Nhân viên bán hàng dễ dàng thiết lập mức độ ưu tiên và lên kế hoạch, kịch bản chăm sóc tự động.

Tăng trưởng doanh thu hiệu quả

Quản lý nhiều đội bán hàng, theo sát lịch trình, tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu. Báo cáo hiệu quả theo thời gian thực.

Tính năng nổi bật

Đồng hành cùng Doanh nghiệp Đột phá Doanh thu và Nâng cao trải nghiệm Khách hàng

Quản lý toàn diện chu trình bán hàng

Quản lý xuyên suốt Sales pipeline  (quy trình bán hàng) từ giai đoạn Tiếp cận, Thẩm định, Gửi báo giá, Chốt đơn.  Giao diện Kanban  trực quan, không bỏ sót bất cứ thông tin nào.  Thao tác kéo, thả dễ dàng để chuyển giai đoạn chăm sóc khách hàng cho hiệu quả.
CRM-overview-quan-ly-quan-he-khach-hang
cap-nhat-nguon-cơ-hoi-tu-dong

Quản lý dữ liệu khách hàng

  • Một nền tảng duy nhất để trao đổi và chăm sóc khách hàng.

  • Tích hợp đa kênh tương tác với khách hàng: email đến, website, chat trực tuyến v.v. 

  • Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn tiếp cận khác nhau.

  • Thư viện dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa  lưu trữ toàn bộ lịch sửdễ dàng cộng tác, chủ động trong công việc.

  • Phân khúc khách hàng theo đa dạng tiêu chí, hỗ trợ khai thác triệt để dữ liệu khách hàng.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

  • Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng với hệ thống Hành động định kỳ, đảm bảo theo sát và nhắc nhở kịp thời, giúp không bỏ sót một khách hàng hay công việc cần làm nào.

  • Tiết kiệm thời gian nhờ thư viện email mẫu cập nhật tự động, dễ dàng sử dụng và tùy chỉnh theo ý muốn.

  • Tăng tỉ lệ chốt đơn với tính năng phân cấp giai đoạn chăm sóc  thiết lập mức độ ưu tiên, từ đó giúp sàng lọc, khai thác thông tin hiệu quả, và lựa chọn phương thức chăm sóc phù hợp.

CRM - Quản lý Quan hệ khách hàng


Viindoo CRM

Làm việc mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. 
Công cụ Đột phá Doanh thu hiệu quả.

Quản lý đội bán hàng

  • Bức tranh toàn cảnh về tiến độ, kết quả công việc của các đội bán hàng.

  • Nhận biết các điểm "nghẽn" và xử lý kịp thời giúp tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.

  • Kiểm soát lịch trình và hiệu suất chăm sóc khách hàng của từng nhân viên bán hàng.

  • Đề cao tính cộng tác, trao đội nội bộ ngay trên giao diện thông tin khách hàng.

  • Theo sát tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu của từng Đội bán hàng.

CRM - Quản lý Quan hệ khách hàng

Hệ thống báo cáo, phân tích đa chiều theo thời gian thực

  • Hệ thống báo cáo tự động, cập nhật, phân tích tức thời, được trực quan hóa dưới dạng  Biểu đồ cột, biểu đồ đường, biểu đồ tròn, Biểu đồ Cohort, Pivot... với các bộ lọc và nhóm dữ liệu, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu sử dụng.  

  • Đánh giá xu hướng, thói quen mua hàng, nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng. 

  • Phân tích các cơ hội kinh doanh, nguồn khách hàng, kênh bán hàng, hiệu quả bán hàng và tỉ lệ chốt đơn, hiệu quả của các chiến dịch Marketing, truyền thông, quảng cáo v.v. 

 
 

Tích hợp linh hoạt với các Ứng dụng Viindoo khác

Website   

Tự động ghi nhận khách hàng tiềm năng đang tương tác trên website

Bán hàng                

Dễ dàng chuyển đổi cơ hội thành báo giá & đơn hàng, thanh toán nhanh chóng

Email Marketing  

Gửi đúng thông điệp đến khách hàng tiềm năng, sẵn sàng chuyển đổi

Hóa đơn 

Tích hợp thông tin khách hàng, dễ dàng tạo hóa đơn bán hàng tự động

Viindoo CRM  và hơn thế nữa

15 ngày  MIỄN PHÍ!


Nhanh chóng và dễ dàng

Truy cập tức thời, không cần tải về máy.

Không giới hạn Tính năng

Một giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu.

Mở rộng linh hoạt

Thích ứng với mọi quy mô Doanh nghiệp.

Chi phí tối ưu

Phù hợp với ngân sách của mọi Doanh nghiệp.

Đăng ký ngay để bắt đầu dùng thử

Tên của bạn là trường bắt buộc.
Vui lòng nhập email hợp lệ.
Mật khẩu là trường bắt buộc
Xác nhận mật khẩu là bắt buộc
congtycuaban là trường bắt buộc.
Bằng việc nhấp chuột vào đăng ký, bạn đang đồng ý ủy quyền cho Viindoo xử lý dữ liệu cá nhân theo như miêu tả tại Chính sách bảo mật.