Viindoo CRM - Hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng toàn diện
Viindoo CRM cung cấp chân dung khách hàng 360 độ, quản lý toàn diện hành trình khách hàng và đội bán hàng, hỗ trợ tăng trưởng doanh thu bền vững.
Miễn phí trọn đời ứng dụng đầu tiên
Không giới hạn người dùng
Tại sao nên lựa chọn Viindoo CRM?
Viindoo CRM cung cấp bức tranh toàn cảnh về bán hàng, marketing, hỗ trợ khách hàng, và mọi khía cạnh liên quan đến khách hàng.
Quản lý toàn bộ Data khách hàng
Tự động tạo khách hàng tiềm năng, Tương tác và lưu trữ toàn bộ lịch sử, dữ liệu liên quan đến khách hàng trên một nền tảng duy nhất.
Tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng
Xuyên suốt chu trình bán hàng. Nhân viên bán hàng dễ dàng thiết lập mức độ ưu tiên và lên kế hoạch, kịch bản chăm sóc tự động.
Tăng năng suất cho nhân viên sale
Quản lý nhiều đội bán hàng, theo sát lịch trình, tiến độ hoàn thành mục tiêu Doanh thu. Báo cáo hiệu quả theo thời gian thực.
Tính năng nổi bật của Viindoo CRM
Phần mềm Viindoo CRM giúp cho doanh nghiệp nhỏ quản lý đội bán hàng, theo dõi tiến độ mục tiêu doanh thu với báo cáo theo thời gian thực.
Quản lý đường ống bán hàng toàn diện
Quản lý dữ liệu tất cả trong một
-
Một nền tảng cho tất cả các dịch vụ và lưu trữ thông tin khách hàng
-
Tích hợp đa kênh để tương tác với khách hàng như qua: email, trang web, trò chuyện trực tiếp, v.v.
-
Tự động tạo khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau
-
Thư viện dữ liệu khách hàng được chuẩn hóa hiển thị theo từng bối cảnh và từng nhóm khách hàng cụ thể
-
Phân khúc khách hàng theo nhiều tiêu chí, khai thác triệt để data khách hàng.
Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả
-
Lên lịch chăm sóc khách hàng định kỳ, đảm bảo theo sát và nhắc nhở kịp thời, giúp không bỏ sót một khách hàng hay công việc cần làm nào.
-
Tiết kiệm thời gian với thư viện mẫu email cập nhật tự động, dễ sử dụng và tùy chỉnh theo ý thích của bạn.
-
Dễ dàng theo dõi trạng thái và thiết lập mức độ ưu tiên của khách hàng để khai thác thông tin hiệu quả, phù hợp.
Viindoo CRM
Làm việc mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị
Quản lý công việc và chất lượng chăm sóc khách hàng
Cung cấp bức tranh tổng quan về tiến độ, kết quả công việc của các đội bán hàng
Nhận biết & xử lý kịp thời các điểm “nghẽn” để tối ưu hóa hiệu quả phục vụ khách hàng
Theo dõi lịch trình dịch vụ khách hàng và hiệu suất của từng nhân viên bán hàng
Thúc đẩy hợp tác & truyền thông nội bộ ngay trên giao diện thông tin khách hàng
Bám sát tiến độ hoàn thành Doanh thu của từng Đội Kinh doanh
Báo cáo trực quan theo thời gian thực với độ chính xác 100%
-
Báo cáo tức thì, được cập nhật tự động, hiển thị dưới dạng Biểu đồ cột, Biểu đồ đường, Biểu đồ hình tròn, Biểu đồ nhóm, Pivot, v.v. với các bộ lọc và nhóm nâng cao. Dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
-
Đánh giá xu hướng, thói quen mua hàng, nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng.
-
Phân tích cơ hội kinh doanh, nguồn khách hàng, kênh bán hàng, hiệu quả bán hàng và tỷ lệ chốt đơn, hiệu quả của các chiến dịch Marketing, quảng cáo, v.v.
Tích hợp đầy đủ với các ứng dụng khác của Viindoo
Phần mềm Viindoo CRM tích hợp không giới hạn với các ứng dụng trong Phần mềm quản lý doanh nghiệp Viindoo
Website
Tự động tạo khách hàng tiềm năng đang tương tác trên website.
Bán hàng
Chuyển đổi cơ hội thành báo giá và đơn đặt hàng, nhận thanh toán nhanh chóng.
Tiếp thị qua Email
Gửi email đến khách hàng tiềm năng, sẵn sàng chuyển đổi họ thành khách hàng.
Lập hóa đơn
Tích hợp thông tin khách hàng, dễ dàng tạo hóa đơn bán hàng tự động
Tài liệu Quản trị Doanh nghiệp hữu ích
Dễ dàng giám sát hoạt động kinh doanh tại tất cả các địa điểm, cả trong cửa hàng và trực tuyến, luôn yên tâm khi vắng mặt
Tự động hóa Lead Generation: Làm sao để có thêm khách hàng?
Tự động hóa tạo cơ hội tiềm năng (Lead Generation Automation) sử dụng công nghệ giúp các công ty thu hút và thu thập khách hàng tiềm năng.
Những điều cần biết về Giá trị trọn đời của Khách hàng
Giá trị trọn đời của khách hàng là số liệu đo lường tổng số tiền mà khách hàng sẽ chi tiêu cho doanh nghiệp của bạn trong suốt cuộc đời của họ.
Phân khúc khách hàng: Tận dụng công nghệ tăng cường hiệu quả
Phân khúc khách hàng là chiến lược marketing giúp phân loại khách hàng thành các nhóm riêng biệt dựa trên các đặc điểm hoặc hành vi tương tự.
Có những loại CRM nào?
Operational CRM: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ.
Analytical CRM: Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra thông tin chi tiết và quyết định.
Collaborative CRM: Tăng cường giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận.
Strategic CRM: Tập trung vào mối quan hệ dài hạn với khách hàng và sự phù hợp kinh doanh.
Sales Force Automation (SFA): Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc quản lý cơ hội và tiềm năng khách hàng.
Marketing Automation CRM: Tự động hóa chiến dịch tiếp thị và theo dõi cơ hội.
Service and Support CRM: Quản lý yêu cầu dịch vụ và phản hồi của khách hàng.
Phần mềm CRM tích hợp: như Viindoo CRM, được thiết kế để kết nối với các hệ thống khác, chẳng hạn như ERP (Quản lý tài nguyên doanh nghiệp), các công cụ tự động hóa tiếp thị, các nền tảng thương mại điện tử và nhiều hệ thống khác, tạo nên một nền tảng thống nhất để quản lý thông tin và tương tác của khách hàng.
Tại sao Doanh nghiệp cần sử dụng hệ thống CRM?
Hệ thống CRM cung cấp cho nhân viên các tính năng tự phục vụ, nâng cao quyền tự quyết của nhân viên, giảm công việc giấy tờ và cải thiện giao tiếp giữa nhân viên và nhân sự.
Giá phần mềm Viindoo CRM?
Viindoo CRM miễn phí trọn đời cho ứng dụng đầu tiên với số lượng người dùng không giới hạn. Kiểm tra tại đây: https://viindoo.com/vi/pricing
Viindoo CRM có dễ sử dụng không?
Viindoo CRM được thiết kế để thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Chúng tôi cung cấp đào tạo và hỗ trợ để giúp người dùng làm quen với phần mềm và các tính năng của nó.
Viindoo CRM có thể tích hợp với các phần mềm khác không?
Hoàn toàn có thể, Viindoo CRM tích hợp dễ dàng với các hệ thống phần mềm, đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kinh doanh của bạn được kết nối một cách liền mạch và được tối ưu hóa để tăng hiệu suất.