Công cụ hữu hiệu kết nối khách hàng với doanh nghiệp của bạn


Sẵn sàng trên mọi thiết bị từ trình duyệt web đến ứng dụng di động: Thiết lập đơn giản, tương tác và phản hồi khách truy cập kịp thời - dễ dàng.


Tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng, thúc đẩy  doanh số online: Khai thác hiệu quả nguồn  khách truy cập website trở thành khách mua hàng.

viindoo-livechat

Tương tác với khách truy cập nhanh chóng - kịp thời

Mọi thao tác đều được thực hiện ngay tại cửa sổ chat nhanh, dù bạn đang làm việc trên bất cứ phân hệ nào trên phần mềm Viindoo, từ front-end đến back-end.


Nhận thông báo về các cuộc trò chuyện trực tuyến ngay tức thời.


Làm việc đa nhiệm, phản hồi hỗ trợ khách truy cập nhanh chóng.


Chủ động tiếp cận và mở đầu cuộc hội thoại với khách truy cập trên website.


Thiết lập sẵn các câu trả lời nhanh với các câu hỏi thường gặp giúp thao tác soạn thảo nhanh hơn, kịp thời đưa ra phản hồi hỗ trợ khách hàng.


Làm việc cộng tác, thêm người tham gia cuộc trò chuyện với khách hàng. Đưa thông tin cần hỗ trợ đến đúng tư vấn viên, đúng bộ phận để được hỗ trợ kịp thời.


Dễ dàng tạo tiềm năng (lead), yêu cầu hỗ trợ (ticket); kiểm tra lịch sử truy cập của khách hàng v.v. tất cả đều được thao tác dễ dàng ngay tại cửa sổ chat.

tuong-tac-voi-khach-hang-qua-viindoo-livechat

Cá nhân hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thu hút và tự động chào đón khách hàng ngay khi truy cập vào website của bạn.

 Thiết lập cách thức và thời điểm tự động mở cửa sổ chat trực tuyến. 

Thiết kế và tùy chỉnh màu sắc, nội dung tương tác tự động cho cửa sổ chat trực tuyến.

Cấu hình tin nhắn chào mừng theo các ngôn ngữ khác nhau.

 

 
 

giao-diện-chat-trực-tuyến

Viindoo Live Chat

Nhận thông báo và phản hồi khách truy cập ngay cả trên thiết bị di dộng.

Viindoo-livechat
Logo-appstore  Logo-google-play

Thu thập phản hồi, đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ nhờ công cụ xếp hạng mức độ hài lòng cho các phiên chat trực tuyến.

 Cho phép khách hàng đánh giá cuộc trò chuyện sau khi kết thúc chat trực tuyến. 

 Tổng hợp và phân tích kết quả để thấy được mức độ hài lòng của khách hàng.

danh-gia-muc-do-hai-long-viindoo-livechat

Tích hợp dễ dàng, không cần máy chủ trò chuyện riêng biệt

tich-hop-viindoo-livechat-voi-website-khac

 Tích hợp tính năng Chat trực tuyến trên website của bạn với đoạn code có sẵn. 

 Gửi email Đường dẫn kênh chat cho khách hàng, đối tác để nhận hỗ trợ, phản hồi nhanh hơn.

Thống kê Khách truy cập và tạo báo cáo theo nhiều tiêu chí

 Kiểm soát lượng khách ghé thăm, theo dõi lượt truy cập website của khách hàng theo thời gian thực.

 Theo dõi lịch sử của các phiên chat trực tuyến để cải thiện chất lượng dịch vụ.

 Phân tích, tổng hợp báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau: thời gian phản hồi khách hàng trung bình, thời lượng trung bình mỗi phiên trò chuyện... tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng và khai thác hiệu quả nguồn khách truy cập website trở thành khách mua hàng, thúc đẩy doanh số online.

thong-ke-khach-truy-cap-website-viindoo-livechat

Tích hợp đầy đủ với các Ứng dụng Viindoo khác

ung-dung-xay-dung-website

Website   

Tương tác trực tiếp với khách hàng trên website, theo vết khách hàng.

ung-dung-dien-dan

Diễn đàn

Kết nối với cộng đồng của bạn. Miễn phí - Không giới hạn số lượng người dùng

ung-dung-quan-ly-su-kien

Sự kiện

Kết nối ngay với các khách hàng quan tâm đến sự kiện của bạn

ung-dung-blogs

Blogs

Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng với chiến dịch nội dung marketing hoàn hảo.

Dùng thử ngay Viindoo Livechat

15 ngày MIỄN PHÍ!


Nhanh chóng và dễ dàng

Truy cập tức thời, không cần tải về máy.

Không giới hạn Tính năng

Một giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu.

Mở rộng linh hoạt

Thích ứng với mọi quy mô Doanh nghiệp.

Chi phí tối ưu

Phù hợp với ngân sách của mọi Doanh nghiệp.

Cần trợ giúp thêm?
Liên hệ với chúng tôi:  +84 225 730 9838

Đăng ký ngay để bắt đầu dùng thử

Tên của bạn là trường bắt buộc.
Vui lòng nhập email hợp lệ.
Mật khẩu là trường bắt buộc
Xác nhận mật khẩu là bắt buộc
congtycuaban là trường bắt buộc.
Bằng việc nhấp chuột vào đăng ký, bạn đang đồng ý ủy quyền cho Viindoo xử lý dữ liệu cá nhân theo như miêu tả tại Chính sách bảo mật.