Áp dụng chương trình thẻ khách hàng thân thiết và mua X tặng Y¶
Ứng dụng Thương mại điện tử của Viindoo cho phép doanh nghiệp của bạn thiết lập các chương trình thẻ khách hàng thân thiết và chương trình mua X tặng Y để kích cầu tiêu dùng, gia tăng doanh số bán hàng.
Module cần cài đặt
Để thao tác theo hướng dẫn trong bài viết, bạn cần cài đặt ứng dụng sau:
Kích hoạt Chương trình Thẻ khách hàng thân thiết và Mua X Tặng Y¶
Để kích hoạt tính năng, điều hướng tới Website ‣ Cấu hình ‣ Thiết lập. Ở mục Cửa hàng - Sản phẩm tích chọn Discounts, Loyalty & Gift Card.
Nhấn Lưu và thực hiện tạo chương trình thẻ khách hàng thân thiết/mua X tặng Y.
Chương trình Thẻ khách hàng thân thiết¶
Ví dụ, công ty áp dụng một chương trình thẻ khách hàng thân thiết khi đi mua hàng. Mỗi một đơn bán, khách hàng sẽ nhận được 1 điểm tích lũy. Các khách hàng có thể sử dụng điểm này để quy đổi sang các sản phẩm miễn phí. Vì vậy, bạn sẽ có một chương trình thẻ khách hàng thân thiết như sau:
Thiết lập quy tắc cho chương trình thẻ khách hàng thân thiết. Quy tắc này có thể được hiểu như sau: Khi một khách hàng mua tối thiểu 1 sản phẩm với só tiền tối thiếu là 100.000 (Bao gồm thuế), họ sẽ nhận được 1 điểm khách hàng thân thiết cho đơn hàng đó.
Thiết lập phần thưởng cho chương trình thẻ khách hàng thân thiết. Giao diện phần thưởng thiết lập này có thể được hiểu như sau: Với các điểm thân thiết khách hàng nhận được, khách hàng có thể sử dụng chúng để quy đổi thành các phần thưởng. Ví dụ, tỷ lệ quy đổi cho một quyển sổ tay là 1 điểm thân thiết. Nghĩa là cứ mỗi 1 điểm thân thiết khách hàng có, họ sẽ nhận được 1 quyển sổ tay. Ngoài ra, bạn có thể tạo thêm nhiều các phần thưởng khác nhau nữa với các tỷ lệ quy đổi điểm thưởng khác nhau.
Với điểm thân thiết khách hàng có, hệ thống sẽ tự động tạo ra các bản ghi để ghi nhận cho họ. Người quản lý có thể truy cập vào tab Thẻ khách hàng thân thiết trên giao diện chương trình. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách điểm thưởng ứng với từng đối tác.
Bạn sẽ nhìn thấy các trường thông tin thống kế số lượng điểm hiện tại của khách hàng, điểm thưởng đó đến từ đơn bán nào và số lượng điểm thưởng khách hàng đã quy đổi thành phần thưởng là bao nhiêu.
Áp dụng trong Bán hàng¶
Đi tới ứng dụng Bán hàng > Đơn bán > Đơn bán, nhấn Mới để tạo một báo giá mới.
Tiếp theo, bạn nhấn nút Khuyến mãi. Bạn sẽ nhìn thấy một dòng sản phẩm miễn phi trên đơn bán nếu số lượng sản phẩm khách hàng đang mua thỏa mãn điều kiện của chương trình. Cuối cùng, bạn tiếp tục thực hiện quá trình thanh toán cho khách hàng.
Áp dụng trong Thương mại điện tử¶
Khách hàng có thể đi tới trang sản phẩm trên website, chọn sản phẩm, bấm Thêm vào giỏ hàng và thực hiện quá trình thanh toán. Trên giao diện Xem lại Đơn, nếu khách hàng có điểm tích lũy, sản phẩm miễn phí sẽ tự động được tạo trên đơn hàng của khách hàng.
Áp dụng trong Điểm bán lẻ¶
Bạn đi tới ứng dụng Điểm bán lẻ và nhấn nut Phiên mới để bắt đầu quá trình bán trong trên POS.
Nếu số lượng của sản phẩm khách hàng của bạn đang mua thỏa mãn điều kiện chương trình thẻ khách hàng thân thiết, bạn sẽ nhìn thấy trường thông tin Phần thưởng được hiển thị màu tím. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhấn vào nút này và áp dụng sản phẩm miễn phí cho các khách hàng.
Chương trình mua X tặng Y¶
Ví dụ, công ty áp dụng một chương trình mua X tặng Y cho các khách hàng khi họ mua 3 sản phẩm sẽ nhận được 1 sản phẩm miễn phí có cùng mẫu mã. Vì vậy, bạn có một chương trình mua X tặng Y như sau.
Thiết lập quy tắc cho chương trình mua X tặng Y
Thiết lập phần thưởng cho chương trình mua X tặng Y
Áp dụng trong Bán hàng¶
Đi tới ứng dụng Bán hàng > Đơn bán > Đơn bán, nhấn Mới để tạo một báo giá mới.
Tiếp theo, bạn nhấn nút Khuyến mãi. Bạn sẽ nhìn thấy một dòng sản phẩm miễn phi trên đơn bán nếu số lượng sản phẩm khách hàng đang mua thỏa mãn điều kiện của chương trình. Cuối cùng, bạn tiếp tục thực hiện quá trình thanh toán cho khách hàng.
Áp dụng trong Thương mại điện tử¶
Khách hàng có thể đi tới trang sản phẩm trên website, chọn sản phẩm, bấm nút Thêm vào giỏ hàng và thực hiện quá trình thanh toán. Trong giao diện Xem lại Đơn, nếu số lượng của sản phẩm khách hàng của bạn đang mua thỏa mãn điều kiện chương trình mua X tặng Y, sản phẩm miễn phí sẽ tự được được thêm trên đơn bán.
Áp dụng trong Điểm bán lẻ¶
Bạn đi tới ứng dụng Điểm bán lẻ và nhấn nút Phiên mới để bắt đầu quá trình bán hàng trên POS. Nếu số lượng sản phẩm khách hàng của bạn đang mua thỏa mãn điều kiện của chương trình mua X tặng Y, sản phẩm miễn phí cũng sẽ tự động được tạo.
Ghi chú
Với mặc định của hệ thống, lựa chọn cho phép hiển thị áp dụng Mã khuyến mãi trên giao diện website sẽ được tự động kích hoạt. Trong trường hợp bạn không muốn khách hàng áp dụng tự động trên giao diện website, bạn cần truy cập ứng dụng Website, chuyển đến giao diện Giỏ hàng, chọn Sửa và tắt tính năng hiển thị.
Chỉ người dùng có quyền Biên tập và thiết kế mới có thể thay đổi được tùy chỉnh này dựa trên các chính sách của doanh nghiệp.
Xem thêm
Bài viết liên quan
Module tham khảo