Quản lý Bảo hành toàn diện - kịp thời - hiệu quả
1.
Tạo mới yêu cầu.
2.
Đánh giá tình trạng.
3.
Xác nhận/Từ chối.
4.
Hoàn thành bảo hành.
Thiết lập linh động các chính sách bảo hành
Bảo hành theo thời gian (12 tháng, 24 tháng, v.v.)
-
Cho phép theo dõi thời gian bảo hành giữa doanh nghiệp với nhà sản xuất hoặc giữa doanh nghiệp với khách hàng.
-
Cập nhật thủ công thời hạn bảo hành khi có sự thỏa thuận khác với khách hàng như: do thời gian vận chuyển dài mới giao thiết bị, máy móc tới kho của khách hàng v.v.
Bảo hành theo mốc hoạt động của sản phẩm (số giờ máy hoạt động, số Km)
-
Cho phép theo dõi các mốc thời gian bảo hành theo số giờ máy hoạt động hoặc theo số km đi được, áp dụng cho cả phía nhà sản xuất và khách hàng.
-
Theo dõi chỉ số ban đầu, chỉ số cuối, chỉ số hiện hành.
Nắm bắt, kiểm soát mọi thông tin liên quan đến Yêu cầu Bảo hành
Quản lý thông tin về đối tác/khách hàng: Tên, địa chỉ, email, số điện thoại v.v.
Quản lý thời hạn bảo hành của sản phẩm, theo dõi lịch sử bảo hành và chính sách bảo hành của sản phẩm (còn trong phạm vi bảo hành hay ngoài phạm vi bảo hành).
Quản lý thông tin bảo hành theo Lô/sê-ri
:
Cho phép
quản lý bảo hành
cho từng thiết bị thông qua số lô/sê-ri. Yêu cầu bảo hành cũng có thể được thiết lập ngay trên giao diện quản lý số sê-ri.
Cụm tính năng tích hợp giúp quản lý Bảo hành đồng bộ, bao quát
Tạo yêu cầu sửa chữa từ phiếu bảo hành: Quản lý việc thay thế các vật tư, linh kiện phát sinh trong quá trình bảo hành.
Liên kết với đơn bán/đơn mua: Theo dõi các chính sách bảo hành áp dụng cho từng sản phẩm.
Khi xác nhận đơn hàng, phần mềm sẽ tự động đưa các chính sách bảo hành áp dụng cho sản phẩm vào dòng đơn hàng.
Ngược lại, khi tạo yêu cầu bảo hành, hệ thống sẽ tự động lấy chính sách bảo hành áp dụng cho đơn hàng này sang yêu cầu bảo hành.
Dữ liệu báo cáo linh hoạt
Dữ liệu bảo hành được ghi nhận và thể hiện trên báo cáo dạng bảng tính, cho phép tùy biến theo nhu cầu quản lý dựa trên bộ lọc thông minh, dễ dàng thêm vào Bảng thông tin để theo dõi.
Tích hợp đầy đủ với các Ứng dụng Viindoo khác
Quản lý Mua hàng
Tự động tạo báo giá, đơn mua dựa trên tồn kho tối thiểu, đơn bán liên quan.
Hóa đơn
Tạo hóa đơn bằng 1 cú click chuột và nhận được thanh toán nhanh hơn.
Bảo trì
Quản lý thiết bị, cấp phát người dùng, lên lịch bảo trì thiết bị khi cần thiết.
Sửa chữa
Theo dõi tổng quát các hoạt động, thiết bị đã - đang sửa chữa.
Dùng thử ngay Viindoo
15 ngày MIỄN PHÍ!
Nhanh chóng và dễ dàng
Truy cập tức thời, không cần tải về máy.
Không giới hạn Tính năng
Một giải pháp toàn diện đáp ứng mọi nhu cầu.
Mở rộng linh hoạt
Thích ứng với mọi quy mô Doanh nghiệp.
Chi phí tối ưu
Phù hợp với ngân sách của mọi Doanh nghiệp.