The tỷ lệ mở tiếp thị qua email là một số liệu quan trọng để đo lường sự thành công của các chiến dịch email. Nó đề cập đến tỷ lệ phần trăm người đăng ký đã mở email, cho biết mức độ tương tác của họ. Các chiến dịch email có thể không hiệu quả trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu nếu không có tỷ lệ mở tốt. Trong bài viết này, Viindoo sẽ giúp bạn khám phá tỷ lệ mở tiếp thị qua email, tại sao tỷ lệ này lại quan trọng và cách bạn có thể cải thiện tỷ lệ này để nhận được kết quả tốt nhất từ các chiến dịch email của mình.
Tỷ lệ mở Email Marketing là gì?
Tỷ lệ mở tiếp thị qua email là tỷ lệ phần trăm người đăng ký đã mở email.
Tỷ lệ mở tiếp thị qua email là tỷ lệ phần trăm người đăng ký đã mở email. Nó được tính bằng cách chia số lần mở duy nhất cho số lượng email đã gửi, sau đó nhân với 100. Ví dụ: nếu 500 người đã mở một email trong số 1.000 email đã gửi thì tỷ lệ mở là 50%. Tỷ lệ mở là một trong những số liệu tiếp thị qua email quan trọng nhất vì nó đo lường hiệu quả của dòng chủ đề, nội dung và chiến lược email tổng thể của bạn.
Tỷ lệ mở trung bình cho tiếp thị qua email là gì?
Tỷ lệ mở tiếp thị qua email trung bình khác nhau tùy thuộc vào ngành, đối tượng và chất lượng danh sách email. Theo các nghiên cứu gần đây, tỷ lệ mở trung bình cho tiếp thị qua email trong tất cả các ngành là khoảng 18-20%. Tuy nhiên, một số ngành, như chăm sóc sức khỏe và tổ chức phi lợi nhuận, có xu hướng có tỷ lệ mở cao hơn, trong khi những ngành khác, như thương mại điện tử và truyền thông, có xu hướng có tỷ lệ mở thấp hơn. Đo điểm chuẩn cho tỷ lệ mở của bạn so với mức trung bình trong ngành và liên tục cố gắng cải thiện nó thông qua thử nghiệm, cá nhân hóa và các chiến lược tối ưu hóa khác là điều cần thiết.
Điểm chuẩn tỷ lệ mở tiếp thị qua email cho năm 2023
Điều quan trọng cần lưu ý là các điểm chuẩn này có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm kích thước và chất lượng của danh sách email, nội dung và thiết kế của email cũng như hành vi và sở thích của người đăng ký. Tốt nhất là so sánh tỷ lệ mở của bạn với mức trung bình trong ngành và nhằm mục đích cải thiện nó thông qua các chiến dịch được nhắm mục tiêu, cá nhân hóa và các chiến lược tối ưu hóa khác.
Dưới đây là một số điểm chuẩn về tỷ lệ mở tiếp thị qua email cho năm 2023 theo ngành, theo các nghiên cứu gần đây:
- Nghệ thuật và Giải trí: 23,4%
- Ô tô: 19,1%
- Kinh doanh và Tài chính: 21,2%
- Hàng tiêu dùng: 20,1%
- Thương mại điện tử: 17,3%
- Học vấn: 22,3%
- Chăm sóc sức khỏe: 25,8%
- Truyền thông và Xuất bản: 19,9%
- Tổ chức phi lợi nhuận: 26,5%
- Bất động sản: 20,9%
- Bán lẻ: 20,6%
- Công nghệ: 18,9%
- Du lịch và Khách sạn: 21,3%
Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ mở tiếp thị qua email
Một số yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ mở tiếp thị qua email.
Một số yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ mở tiếp thị qua email và việc hiểu chúng có thể giúp bạn cải thiện tỷ lệ mở của mình. Một số yếu tố này bao gồm:
Dòng chủ đề : Dòng chủ đề là điều đầu tiên người đăng ký nhìn thấy khi họ nhận được email. Dòng chủ đề hấp dẫn có thể lôi kéo người đăng ký mở email, trong khi dòng chủ đề buồn tẻ hoặc không liên quan có thể khiến họ bỏ qua nó. Do đó, điều cần thiết là tạo ra một dòng chủ đề hấp dẫn thu hút sự chú ý của người đăng ký của bạn.
Tên người gửi : Tên người gửi cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email. Người đăng ký có nhiều khả năng mở email từ người họ biết hoặc công ty họ tin tưởng hơn là từ một cái tên lạ. Do đó, việc sử dụng tên người gửi dễ nhận biết mà người đăng ký của bạn có thể xác định là điều cần thiết.
Nội dung email : Nội dung email của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ mở. Nếu nội dung email của bạn hấp dẫn, phù hợp và có giá trị đối với người đăng ký, họ có thể sẽ mở email của bạn trong tương lai. Mặt khác, nếu nội dung của bạn có thể hấp dẫn và phù hợp hơn, họ có thể không buồn mở email sau của bạn.
Dùng thử Phần mềm tiếp thị qua email MIỄN PHÍ dành cho doanh nghiệp nhỏ
- Thu hút nội dung với các mẫu có thể tùy chỉnh.
- Tiếp cận đối tượng lý tưởng với mức giá tối ưu.
- Đảm bảo hành trình liền mạch của khách hàng.
- Chuyển đổi nhiều tiềm năng hơn cho khách hàng.
Thời gian : Thời gian gửi email của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ mở. Nếu bạn gửi email không đúng thời điểm, chẳng hạn như trong các ngày lễ hoặc cuối tuần khi mọi người bận rộn, thì email đó có thể không được mở. Do đó, điều quan trọng là phải lên lịch gửi email của bạn vào đúng thời điểm khi người đăng ký của bạn có khả năng sẵn sàng.
Tại sao tiếp thị qua email Tỷ lệ mở lại quan trọng
Nếu tỷ lệ mở của bạn thấp, điều đó có thể báo hiệu cho các nhà cung cấp dịch vụ email rằng email của bạn không liên quan đến người đăng ký của bạn.
Tỷ lệ mở tiếp thị qua email là một số liệu cần thiết để đo lường hiệu quả của các chiến dịch email của bạn. Dưới đây là một số lý do tại sao tỷ lệ mở lại quan trọng:
Đo lường mức độ tương tác của khán giả : Tỷ lệ mở email cho biết mức độ chú ý của khán giả đối với thương hiệu của bạn. Nếu những người đăng ký của bạn đang mở email của bạn, họ quan tâm đến những gì bạn nói và có nhiều khả năng sẽ hành động hơn.
Xác định khả năng gửi email : Tỷ lệ mở thấp cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi tiếp thị qua email . Nếu tỷ lệ mở của bạn thấp, điều đó có thể báo hiệu cho các nhà cung cấp dịch vụ email rằng email của bạn không liên quan hoặc không có giá trị đối với người đăng ký. Do đó, email của bạn có thể bị đánh dấu là thư rác và các email trong tương lai của bạn có thể nằm trong thư mục thư rác.
Cải thiện chỉ số ROI trong email marketing : Tỷ lệ mở cao có thể dẫn đến lợi tức đầu tư (ROI) cao hơn cho Chiến dịch maarketing qua email của bạn. Nhiều người đăng ký mở email của bạn sẽ tăng cơ hội họ thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
Cách cải thiện tỷ lệ mở tiếp thị qua email
Một số mẹo giúp bạn cải thiện tỷ lệ mở email marketing
Cải thiện tỷ lệ mở tiếp thị qua email của bạn là rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến dịch email của bạn. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn cải thiện tỷ lệ mở tiếp thị qua email:
Tạo dòng chủ đề hấp dẫn : Dòng chủ đề là thứ đầu tiên người đăng ký nhìn thấy khi họ nhận được email. Do đó, việc tạo một dòng chủ đề thu hút sự chú ý của họ và lôi kéo họ mở email là điều cần thiết. Một số mẹo để tạo dòng chủ đề hấp dẫn bao gồm:
- Giữ cho tiêu đề ngắn gọn và hấp dẫn : Các dòng chủ đề quá dài có thể bị cắt trên thiết bị di động, vì vậy tốt nhất bạn nên giữ chúng dưới 50 ký tự.
- Sử dụng cá nhân hóa : Các dòng chủ đề được cá nhân hóa bao gồm tên của người nhận có thể tăng tỷ lệ mở lên tới 29,3%.
- Tạo cảm giác cấp bách : Các dòng tiêu đề tạo cảm giác cấp bách, chẳng hạn như "Ưu đãi trong thời gian có hạn" hoặc "Đừng bỏ lỡ" có thể thúc đẩy người đăng ký mở email.
Phân đoạn danh sách email của bạn : Phân đoạn danh sách email của bạn cho phép bạn gửi email được nhắm mục tiêu đến các nhóm người đăng ký cụ thể dựa trên sở thích hoặc hành vi của họ. Bằng cách gửi email được nhắm mục tiêu, bạn có thể tăng tỷ lệ mở và mức độ tương tác. Một số cách để phân đoạn danh sách email của bạn bao gồm:
- Phân khúc theo nhân khẩu học : Phân khúc danh sách của bạn dựa trên độ tuổi, vị trí hoặc giới tính có thể giúp bạn tạo nội dung được cá nhân hóa hơn phù hợp với người đăng ký của mình.
- Phân đoạn theo hành vi : Phân đoạn danh sách của bạn dựa trên hành vi của người đăng ký, chẳng hạn như mua hàng trước đây hoặc tương tác với email, có thể giúp bạn gửi các email phù hợp hơn và có nhiều khả năng được mở hơn.
Cá nhân hóa email của bạn : Cá nhân hóa có thể giúp tăng tỷ lệ mở bằng cách làm cho email của bạn phù hợp hơn và thu hút người đăng ký. Một số cách để cá nhân hóa email của bạn bao gồm:
- Sử dụng tên của người đăng ký trong lời chào email
- Gửi email sinh nhật hoặc kỷ niệm
- Sử dụng nội dung động thay đổi dựa trên hành vi hoặc sở thích của người đăng ký
Tối ưu hóa cho thiết bị di động : Hơn một nửa số email được mở trên thiết bị di động, vì vậy việc tối ưu hóa email của bạn cho thiết bị di động là điều cần thiết. Một số cách để tối ưu hóa cho thiết bị di động bao gồm:
- Sử dụng thiết kế email phản hồi thích ứng với các kích thước màn hình khác nhau
- Sử dụng phông chữ rõ ràng, dễ đọc, dễ đọc trên màn hình nhỏ
- Giữ cho nội dung email của bạn ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề
Kiểm tra và tinh chỉnh : Thử nghiệm A/B có thể giúp bạn xác định yếu tố nào trong chiến dịch email của mình đang hoạt động và yếu tố nào cần cải thiện. Một số chi tiết bạn có thể kiểm tra bao gồm:
- Dòng chủ đề
- Nội dung email
- Nút kêu gọi hành động
- Tần suất gửi
Thực tiễn tốt nhất để theo dõi tỷ lệ mở tiếp thị qua email
Theo dõi tỷ lệ mở tiếp thị qua email là điều cần thiết để đo lường hiệu quả của các chiến dịch email của bạn.
Để theo dõi hiệu quả tỷ lệ mở tiếp thị qua email của bạn, điều cần thiết là sử dụng phần mềm email marketing email cung cấp các công cụ phân tích và theo dõi. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để theo dõi tỷ lệ mở tiếp thị qua email:
Thiết lập công cụ theo dõi và phân tích : phần mềm email marketing qua email của bạn sẽ cung cấp các công cụ theo dõi và phân tích để theo dõi tỷ lệ mở và các số liệu email khác của bạn. Đảm bảo thiết lập chính xác các công cụ này để đảm bảo theo dõi chính xác.
Giải thích dữ liệu tỷ lệ mở : Phân tích dữ liệu tỷ lệ mở của bạn có thể giúp bạn xác định xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho các chiến dịch email trong tương lai. Một số yếu tố cần xem xét khi phân tích dữ liệu tỷ lệ mở bao gồm:
- Dòng tiêu đề email
- Tần suất gửi
- Thời gian trong ngày hoặc tuần
Theo dõi và điều chỉnh : Điều cần thiết là phải theo dõi tỷ lệ mở của bạn thường xuyên và điều chỉnh khi cần. Nếu bạn nhận thấy tỷ lệ mở giảm, có lẽ đã đến lúc xem lại chiến lược email của bạn và thực hiện các thay đổi để cải thiện mức độ tương tác.
Tóm lại, tỷ lệ mở tiếp thị qua email là một số liệu cần thiết để đo lường hiệu quả của các chiến dịch email của bạn. Bằng cách hiểu tỷ lệ mở là gì, tại sao nó lại quan trọng và cách cải thiện nó, Viindoo hy vọng bạn có thể tạo các chiến dịch email hấp dẫn và hiệu quả hơn, thu hút được sự quan tâm của người đăng ký.
Hãy nhớ liên tục kiểm tra và tinh chỉnh chiến lược email của bạn để đảm bảo rằng bạn đang cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho người đăng ký của mình.
Đọc thêm:
- 10 tốt nhấtNền tảng phần mềm tiếp thịcho các doanh nghiệp ngày nay
- Tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị qua email: Hiểu những điều cơ bản
- Công cụ tiếp thị qua email
