Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm và biểu mẫu

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp, tổ chức đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên khi kết thúc một năm. Cùng Viindoo tìm hiểu chi tiết về các tiêu chí, biểu mẫu và câu hỏi sử dụng khi đánh giá nhân viên cuối năm nhé!

>>>> Xem thêm: 10 Phần mềm hrms

Đánh giá nhân viên cuối năm là gì?

Đánh giá nhân viên cuối năm, còn được gọi là đánh giá hiệu suất hoặc đánh giá hiệu suất, là đánh giá chính thức về hiệu suất công việc của nhân viên trong một khung thời gian cụ thể. Trong quá trình này, các nhà quản lý đánh giá hiệu suất tổng thể của nhân viên, nhận ra các lĩnh vực thành thạo và các lĩnh vực cần cải thiện, cung cấp phản hồi và hỗ trợ thiết lập mục tiêu.

Mục đích nhận xét đánh giá nhân viên cuối năm

Việc thực hiện nhận xét đánh giá nhân viên cuối năm có nhiều mục đích quan trọng. Một số mục đích chính bao gồm:

• Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong một năm dựa trên các tiêu chí đã thiết lập sẵn
• Xây dựng cơ sở và chính sách thưởng cuối năm công bằng cho người lao động
• Triển khai cụ thể các dự án mới trong năm tới
• Xây dựng các tiêu chí và kỳ vọng mới cho từng nhân viên cụ thể
• Xác định hướng phát triển, lộ trình thăng tiến cho từng nhân viên
• Tạo sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp
• Giúp nhân viên xác định và hiểu vai trò của họ trong công ty.

>>>> Xem thêm: 6 phần mềm đánh giá nhân viên chính xác, nâng cao hiệu suất

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm

Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên là quá trình ghi nhận khả năng và hiệu quả của nhân viên trong công việc. Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm của nhân viên như sau:

• Thành tích mục tiêu: Đánh giá mức độ mà nhân viên đạt được các mục tiêu hiệu suất của họ và đạt được các mục tiêu của họ trong suốt cả năm.
  
• Kiến thức và kỹ năng công việc: Đánh giá mức độ thành thạo của nhân viên về kiến ​​thức, kỹ năng kỹ thuật cụ thể của công việc và khả năng áp dụng chúng một cách hiệu quả.
  
• Chất lượng công việc: Đánh giá tính chính xác, kỹ lưỡng và chú ý đến từng chi tiết được thể hiện trong kết quả công việc của nhân viên.
• Giao tiếp và Hợp tác: Đánh giá khả năng giao tiếp hiệu quả của nhân viên, cộng tác với các thành viên trong nhóm và đóng góp tích cực cho môi trường làm việc chung.

• Giải quyết vấn đề và ra quyết định: Đánh giá khả năng của nhân viên trong việc xác định và giải quyết các thách thức, đưa ra quyết định đúng đắn và tìm giải pháp sáng tạo.

• Sáng kiến ​​và Đổi mới: Đánh giá tính chủ động, sẵn sàng chủ động và khả năng đưa ra những ý tưởng và cách tiếp cận mới của nhân viên.
• Khả năng thích ứng và tính linh hoạt: Đánh giá năng lực của nhân viên để thích ứng với hoàn cảnh thay đổi, xử lý sự mơ hồ và điều chỉnh các ưu tiên công việc của họ cho phù hợp.
• Kỹ năng lãnh đạo và giám sát: Đánh giá khả năng của nhân viên trong việc lãnh đạo và giám sát người khác một cách hiệu quả, cung cấp hướng dẫn và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
• Tổ chức và quản lý thời gian: Đánh giá khả năng quản lý thời gian của nhân viên một cách hiệu quả, ưu tiên các nhiệm vụ và đáp ứng thời hạn.
• Tính chuyên nghiệp và đạo đức làm việc: Đánh giá tổng thể tính chuyên nghiệp, độ tin cậy, đạo đức và cam kết của nhân viên đối với công việc của họ.
  

, công việc của nhân viên là một quá trình liên tục và cần được thực hiện theo khoảng thời gian. Để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong nhận xét đánh giá nhân viên cuối năm, hiện nay các doanh nghiệp đang chú trọng ứng dụng phần mềm đánh giá nhân sự nhằm số hóa quy trình quản lý.

Mẫu bảng đánh giá nhân viên cuối năm

Biểu mẫu đánh giá nhân viên cuối năm 1

Bảng đánh giá nhân viên cuối năm 2

Form đánh giá nhân viên cuối năm 3

Tải xuống

>>>> Tham khảo thêm: 9+ mẫu bảng đánh giá nhân viên Hiệu quả cho doanh nghiệp

Hướng dẫn cách đánh giá nhân viên cuối năm

Nhân viên tự đánh giá

Phiếu đánh giá năng lực nhân viên, dùng để theo dõi và đánh giá từng nhân viên cụ thể trong từng bộ phận. Biểu mẫu này giúp lưu trữ thông tin về quá trình làm việc và phát triển của nhân viên. Sử dụng phiếu đánh giá năng lực còn giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan và chính xác hơn về năng lực của nhân viên trong công ty.

Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa tính công bằng và đa chiều trong đánh giá nhân viên cuối năm bằng các mẫu đánh giá. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ dựa vào cảm nhận chủ quan và cuộc gặp ngắn ngủi của mình mà còn có được ý kiến ​​đánh giá từ nhiều góc độ khác nhau như đồng nghiệp, cấp trên và nhân viên được đánh giá.

Tùy theo tình hình cụ thể của đội ngũ và từng cấp độ nghề nghiệp, doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn nhiều loại hình thức đánh giá khác nhau, bao gồm: tự đánh giá, đánh giá đồng cấp, đánh giá của cấp quản lý. quản lý trực tiếp/cấp trung, đánh giá theo nhóm và gửi phản hồi cho quản lý cấp trên.

Nhìn chung có 2 hình thức đánh giá phổ biến, cụ thể:

Trực tiếp

Doanh nghiệp có thể in biểu mẫu với số lượng lớn và phát cho từng nhân viên trong doanh nghiệp. Sau đó, người quản lý đặt thời hạn hoàn thành và lấy các bản sao cứng của các biểu mẫu. Mỗi nhóm hoặc bộ phận cần có một người đáng tin cậy để thu thập và tổng hợp các kết quả đánh giá. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý phương pháp này có thể dẫn đến nhầm lẫn trong quá trình tổng hợp thông tin nên chỉ nên áp dụng cho doanh nghiệp có quy mô nhân sự dưới 20 người.

Online

Đối với các nhóm hoặc phòng ban có từ 20 thành viên trở lên, doanh nghiệp có thể sử dụng mẫu đánh giá trực tuyến với nội dung tương tự như mẫu bản cứng. Định dạng này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí in ấn mà còn cho phép doanh nghiệp tổng hợp và lưu trữ tất cả các kết quả trong một tệp để dễ dàng so sánh và sử dụng sau này.

Nếu muốn, doanh nghiệp cũng có thể chuyển đổi nội dung biểu mẫu thành câu hỏi trên Google Forms để các câu trả lời được tự động ghi vào tệp Excel (ví dụ: kết quả tự đánh giá của bộ phận marketing). Việc lọc và so sánh cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều nhờ tính năng này.

>>>> Phương pháp hữu ích: 4 tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên

Tổng hợp ý kiến và quản lý đánh giá chéo

Doanh nghiệp có thể tự tổng hợp kết quả đánh giá nhân viên và đánh giá chéo kết quả. Tiếp theo, doanh nghiệp và nhà quản lý cần xem kỹ bảng đánh giá và liệt kê ra những vấn đề cần đào sâu trong buổi phỏng vấn 1 đối 1.

Ngoài ra, người quản lý cũng cần chuẩn bị nội dung sẽ thảo luận trong buổi đánh giá. Việc chuẩn bị chu đáo sẽ giúp cho việc đánh giá hiệu quả và có chiều sâu hơn cho cả cấp quản lý và nhân viên.

Gặp mặt đánh giá trực tiếp 1-1

Doanh nghiệp cần nhớ rằng đánh giá thành tích cuối năm là cuộc đối thoại hai chiều, không chỉ là buổi họp để người quản lý đọc danh sách kết quả và những sai sót của nhân viên trong năm. Sau khi hoàn thành việc soạn thảo mẫu đánh giá và chuẩn bị sẵn một số tình huống giao tiếp, hãy tự tin bắt đầu cuộc gặp mặt trực tiếp ngay bây giờ.

Một số mẹo hữu ích giúp cuộc họp trực tiếp hiệu quả hơn:

• Đưa ra phản hồi tích cực và tiêu cực: Nhiều nhà quản lý thích phương pháp "phản hồi bánh sandwich" - đặt một lời phê bình giữa hai lời khen để tránh làm phiền lòng nhân viên. Tuy nhiên, phương pháp này có thể không thực sự hiệu quả vì nó gây ra sự thiếu minh bạch và khó hiểu. Thay vào đó, doanh nghiệp cần xác định rõ khi nào nên đưa ra phản hồi tích cực và khi nào nên đưa ra phản hồi mang tính xây dựng. Doanh nghiệp nên bắt đầu bằng cuộc trò chuyện thể hiện sự ghi nhận và hài lòng của doanh nghiệp, sau đó trực tiếp chỉ ra những điểm cần cải thiện để đạt hiệu quả cao hơn.
• Đưa ra các ví dụ cụ thể từ quá khứ: Khi đánh giá nhân viên của mình, các nhà quản lý nên thường xuyên tham khảo lại các tình huống và con số trong quá khứ. Đây là những bằng chứng rõ ràng để giải thích cho nhận định của công ty, dù là khen ngợi, nhắc nhở hay hướng nhân viên đến một mục tiêu mới.
• Sử dụng một cuốn sổ nhỏ: Cuốn sổ là công cụ để ghi lại những thông tin quan trọng trong cuộc họp. Mặc dù điện thoại, máy tính bảng hay máy tính xách tay là phương tiện ghi chép và lưu trữ thông tin tiện lợi hơn rất nhiều nhưng chúng sẽ không thân thiết bằng một cuốn sổ nhỏ. Tốt nhất, người quản lý nên tập trung lắng nghe và ghi nhanh những điều quan trọng vào một cuốn sổ nhỏ, sau đó dành thời gian chỉnh sửa nó thành một ghi chú trực tuyến hoàn chỉnh hơn sau cuộc họp.
• Giữ thái độ bình tĩnh, ôn hòa: Hãy bình tĩnh và chủ động hơn trong quá trình đánh giá. Người quản lý nên bắt đầu bằng một nụ cười và đồng ý với nhân viên rằng cả hai đều có quyền chia sẻ và lắng nghe nhau mà không ngắt lời. Đừng để bầu không khí ngày cuối năm trở nên ảm đạm và nặng nề, hãy đảm bảo cuộc thảo luận diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

Tổng hợp và công khai kết quả

Sau khi cuộc gặp mặt trực tiếp kết thúc, người quản lý có thể công khai kết quả đánh giá thành tích cuối năm cho toàn thể nhân viên. Trong đánh giá này, tính minh bạch cần được đặt lên hàng đầu vì họ quyết định thưởng Tết và cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng hệ thống đánh giá A+, A, A-, B+, B, B-, tuy nhiên với những vị trí đặc thù và nhiều người đánh giá thì hệ số linh hoạt hơn thành A- -, B++,... Doanh nghiệp cần lưu ý áp dụng hệ thống đánh giá phù hợp với đơn vị mình.

Doanh nghiệp cũng có thể xây dựng một hoặc nhiều tệp tổng hợp kết quả đánh giá cho các bộ phận khác nhau để tiện tra cứu. Ngoài ra, doanh nghiệp nên đính kèm một ghi chú thông báo rằng bất kỳ nhân viên nào có thắc mắc về kết quả đánh giá đều có thể phản hồi để được giải đáp.

Câu hỏi đánh giá hiệu suất cuối năm hiệu quả

Trong buổi đánh giá, người quản lý có thể đặt câu hỏi để buổi họp diễn ra hiệu quả hơn và có cái nhìn khách quan nhất. Một số câu hỏi nhà quản lý có thể tham khảo như:

• Kết quả của việc thực hiện mục tiêu và công việc ra sao?
• Làm thế nào để bạn đo lường hiệu suất và kết quả hoàn thành các mục tiêu so với các tiêu chí ban đầu đặt ra cho công việc?
• Có bất kỳ thách thức hoặc vấn đề nào ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng hoàn thành mục tiêu không?
• Những mục tiêu và dự án nào đang chờ được thực hiện?
• Những mục tiêu nào đã trở nên không phù hợp hoặc không còn là ưu tiên nữa? Có cần thực hiện hoặc loại bỏ các điều chỉnh khỏi danh sách việc cần làm không?
• Bạn có nhận được bất kỳ nhiệm vụ hoặc dự án mới nào cần ưu tiên và cần được thêm vào danh sách mục tiêu của mình không?
• Bạn cần những nguồn lực và hỗ trợ nào để đạt hiệu quả cao nhất trong việc hoàn thành các mục tiêu còn lại trong năm?
• Những rào cản hoặc thách thức nào có thể ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu suất?
• Những kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng cần thiết cho công việc của bạn?
• Làm thế nào tôi có thể giúp bạn hoàn thành công việc?

Câu hỏi thường gặp

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm là cơ hội để doanh nghiệp đánh giá và định hướng phát triển cho nhân viên trong tương lai. Mong sự chia sẻ của Viindoo trong bài viết trên sẽ giúp các doanh nghiệp có thêm kinh nghiệm đánh giá nhân viên của mình.

>>>> Tiếp tục Với:

• Đánh giá nhân viên 360 độ: Cách thực hiện​
  
• 10 phương pháp đánh giá nhân viên chính xác, hiệu quả nhất