Khó khăn của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ
Khó đo lường, kiểm soát chất lượng dịch vụ; tinh gọn quy trình chăm sóc khách hàng.
Khó quản lý các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, ưu đãi, quà tặng, khách hàng thân thiết,...
Thiếu cơ sở tính toán phí dịch vụ.
Bài toán nan giải trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng đội ngũ, đào tạo và giữ chân nhân viên.
Giải pháp hiệu quả cho Doanh nghiệp ngành Thương mại - Dịch vụ
Là một trong các đơn vị phát triển phần mềm quản trị hàng đầu Việt Nam, Viindoo đã triển khai thành công cho hơn 3000+ doanh nghiệp, công ty lớn nhỏ, bao gồm các giải pháp dành cho ngành / lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Đối với ngành thương mại, phần mềm Viindoo cung cấp đầy đủ 5 phân hệ không thể thiếu trong quản lý đó là: Quản lý bán hàng; Quản lý tồn kho; Quản lý khách hàng; Quản lý chính sách khách hàng; Quản lý nhân viên.
Với việc sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp của Viindoo, tất cả nhân viên, phòng ban của công ty đều làm việc trên một hệ thống duy nhất, hỗ trợ việc trao đổi, theo dõi, kiểm soát công việc dễ dàng hơn.
Quản lý bán hàng, Quản lý tồn kho, Quản lý khách hàng, Quản lý chính sách, Quản lý nhân viên
Thấu hiểu khách hàng nhờ tích hợp xuyên suốt trải nghiệm đa kênh và nắm bắt mọi điểm chạm. Tự động hóa quy trình chăm sóc thủ công, giúp tối ưu thời gian và tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng
Quản lý chi tiết các nhiệm vụ liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ. Hoạch định nguồn lực cụ thể. Lượng hóa các tiêu chí đánh giá, trực quan hóa hệ thống báo cáo theo thời gian thực
Tích hợp chấm công, xuất hóa đơn chi phí cho khách hàng ngay trên nhiệm vụ thực hiện. Cung cấp dữ liệu cho Doanh nghiệp tính toán phí dịch vụ, cân đối Doanh
Hoạch định lộ trình phát triển nguồn Nhân lực cũng như phân cấp chuyên môn, lượng hóa khung kỹ năng. Bên cạnh đó, chuẩn hóa chương trình đào tạo và đề ra lộ trình thăng tiến rõ ràng
Những giá trị cốt lõi mà Viindoo đem lại cho người dùng
Sản phẩm tốt cùng chi phí hợp lý
Giải pháp hiệu quả, toàn diện, ứng dụng được cho mọi lĩnh vực, ngành nghề
Dịch vụ tư vấn, đào tạo tận tâm, hỗ trợ khách hàng khi cần
Công nghệ hiện đại, luôn bắt kịp xu hướng
Hệ thống linh hoạt, sẵn sàng mở rộng tiện ích, tùy chỉnh theo nhu cầu
Xử lý các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng, kịp thời và chính xác
Các tính năng của Phần mềm Quản lý Công ty Thương mại
Bao gồm tất cả các ứng dụng phù hợp với mọi nhu cầu của Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ. Phần mềm hỗ trợ số hóa và tối ưu toàn bộ quy trình quản lý trên một nền tảng duy nhất.
Quản lý bán hàng
- Tích hợp phần mềm bán hàng hỗ trợ quản lý chi tiết hàng hóa, danh mục, loại hàng hóa, giá vốn hàng hóa, các chi phí phát sinh
- Bao gồm đầy đủ tính năng quản lý quá trình bán hàng từ báo giá, đơn hàng đến xuất kho, giao nhận, thanh toán...
- Có thể lập hóa đơn theo số lượng bán/ số lượng đặt hàng/ số lượng bàn giao/ thời gian cung cấp dịch vụ...
- Cung cấp bảng phân tích chi tiết theo nhóm sản phẩm, đơn bán, ngày đặt hàng, nhân viên phụ trách, khu vực bán...
Quản lý kho hàng
- Kết hợp với phần mềm quản trị kho hàng cung cấp báo cáo tồn kho, định giá tồn kho, tuổi tồn kho... Truy vết tình trạng cụ thể từng đơn hàng nhập/xuất kho.
- Tự động tái cung ứng khi lượng tồn kho chạm ngưỡng tối thiểu.
Quản lý khách hàng
- Số hóa toàn bộ thông tin khách hàng tiềm năng, quy trình chăm sóc khách hàng & lưu trữ ở một hệ thống duy nhất nhờ có Phần mềm quản lý khách hàng.
- Theo dõi hành trình trải nghiệm của khách hàng để thu thập dữ liệu. Liệt kê danh sách các ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật của khách hàng… để nhắc nhở kế hoạch gửi quà tặng, thiệp, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
- Tìm kiếm thông tin khách hàng một cách nhanh chóng qua công cụ tìm kiếm với bộ lọc đa dạng tiêu chí.
- Dễ dàng import-export dữ liệu ra excel
Quản lý công nợ
Tự động ghi bút toán, ghi nhận công nợ tương ứng khi mua, bán, thanh toán...
Quản lý chi tiết, tự động công nợ phải thu, phải trả của các khách hàng, nhà cung cấp.
Cảnh báo đến ngày phải thu hồi nợ chi tiết, phải thu khách hàng nào, công nợ bao nhiêu.
Quản lý nhân viên
- Quản lý thông tin nhân viên toàn diện, lưu trữ hồ sơ ngay trên hệ thống thông qua phần mềm nhân sự.
- Hỗ trợ lên lộ trình, hoạch định phát triển nhân viên chi tiết theo phân cấp và khung năng lực
- Chuẩn hóa chương trình đào tạo, xây dựng lộ trình tăng tiến nhân sự chuẩn chỉnh
Quản lý tổng thể công việc các phòng ban
- Nhờ có phần mềm quản lý công việc, tất cả nhân viên từ mọi phòng ban đều làm việc, cộng tác trên một hệ thống duy nhất. Rút ngắn thời gian chờ đợi giữa các phòng ban, tăng hiệu quả công việc.
- Ghi lại toàn bộ lịch sử trao đổi nội bộ lẫn với khách hàng, lịch sử trạng thái đơn hàng, dịch chuyển kho... và tiến độ từng nhiệm vụ với hạn hoàn thành cụ thể. Phần mềm theo dõi tiến độ công việc tự động nhắc nhở công việc khi đến hạn.
- Dễ dàng tích hợp với các phần mềm, ứng dụng khác
- Quản lý thời gian làm việc thực tế của nhân viên cho từng dịch vụ, dự án. Ghi nhận chi phí theo kế toán quản trị, dựa trên đó tối ưu nguồn lực doanh nghiệp
Quản lý chính sách bán hàng
Xây dựng các chương trình khuyến mãi và quà tặng theo số lượng mua.
Quản lý các chính sách chiết khấu cụ thể theo từng lần thanh toán.
Phần mềm hỗ trợ quản lý bảng giá theo từng nhóm khách hàng hoặc theo phương thức thanh toán.
Ngoài các tính năng trên, phần mềm quản lý doanh nghiệp thương mại Viindoo còn sẵn sàng mở rộng, tích hợp không giới hạn chức năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp Thương mại. Phần mềm được triển khai dựa trên đặc điểm cũng như yêu cầu riêng của mỗi doanh nghiệp. Nhờ đó, giải pháp Viindoo mang lại đảm bảo hiệu quả khi áp dụng thực tế cho từng công ty.
Bộ giải pháp phần mềm quản lý công ty thương mại
Được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp
Bắt đầu với Viindoo để tăng sức cạnh tranh của Doanh nghiệp