6 phần mềm đánh giá nhân viên chính xác, nâng cao hiệu suất

1. Đánh giá nhân viên hiệu quả

Đánh giá nhân viên là công việc thường xuyên của doanh nghiệp để nắm bắt tình hình của mỗi người. Tùy thuộc vào đặc điểm của mỗi công ty mà cách đánh giá nhân viên cũng sẽ khác nhau. Sau đây là 2 hình thức đánh giá năng lực nhân viên phổ biến.

1.1 Đánh giá theo mục tiêu

Đánh giá năng lực của nhân viên theo mục tiêu là phương thức đảm bảo tính minh bạch và công bằng. Các doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức đánh giá theo mục tiêu cụ thể như:

• Dựa vào mục tiêu hành chính: Với tiêu chí đánh giá dựa vào mục tiêu hành chính, doanh nghiệp sẽ đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua khối lượng công việc (KPI) mà nhân viên đạt được. Đây là cách đánh giá đem lại hiệu quả cao, từ đó, bộ phận giám sát có thể đưa ra chính sách thưởng phạt phù hợp.
• Dựa vào mục tiêu phát triển: Mỗi công ty đều có mục tiêu phát triển riêng. Những mục tiêu này sẽ được công ty quy định rõ ràng và cụ thể. Dựa theo những mục tiêu này, nhân viên sẽ phát triển hết khả năng để đạt được.
• Dựa theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ: Trong từng giai đoạn, doanh nghiệp sẽ đề ra những mục tiêu cũng như tiêu chí đánh giá khác nhau. Dựa vào đó, nhân viên sẽ hoàn thành công việc và bộ phận giám sát sẽ đánh giá hiệu quả dựa vào những tiêu chí cụ thể. Như vậy, công ty sẽ nắm bắt được năng lực của mỗi nhân viên.
  

1.2 Đánh giá theo hình thức

Ngoài phương pháp đánh giá theo mục tiêu các doanh nghiệp cũng áp dụng cách đánh giá năng lực nhân viên theo hình thức, bao gồm:

• Dựa theo cấp bậc: Đây là hình thức được sử dụng khá phổ biến tại các công ty. Các doanh nghiệp sẽ thực hiện đánh giá nhân sự từ cấp cao xuống cấp thấp. Nhà quản lý cấp cao sẽ đánh giá nhân viên cấp dưới và đề ra những kế hoạch, mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể tiếp theo để nhân viên thực hiện.
• Đánh giá ngang cấp: Doanh nghiệp sẽ đề ra các tiêu chí đánh giá cụ thể và những nhân viên ngang cấp sẽ cùng đánh giá với nhau.
• Đánh giá toàn diện: Đây là cách đánh giá giúp nhà quản lý có thể nắm bắt năng lực nhân viên một cách khách quan và toàn diện nhất. Những tiêu chí được đánh giá sẽ dựa vào ý kiến của khách hàng, tự cá nhân đánh giá và đánh giá của các đồng nghiệp xung quanh.
  

Đánh giá dựa theo cấp bậc từ trên xuống, ngang cấp hoặc toàn diện

>>>> Xem thêm: 5 Phần mềm quản lý hợp đồng nhân sự

2. So sánh các công cụ đánh giá nhân viên hiện nay

Hiện nay có rất nhiều phương thức và công cụ hỗ trợ đánh giá nhân viên. Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm riêng. Tùy thuộc vào tình hình mà doanh nghiệp sẽ có lựa chọn và áp dụng phù hợp với công ty của mình. Sau đây là một số công cụ đánh giá nhân viên phổ biến hiện nay.

2.1 Công cụ KPI

KPI giúp đo lường năng suất làm việc của nhân viên thông qua các chỉ số cụ thể. Rất nhiều doanh nghiệp áp dụng các chỉ số này để đánh giá và nắm bắt quá trình hoàn thành công việc của nhân viên. Áp dụng KPI tại các doanh nghiệp giúp người lao động phấn đấu để hoàn thành theo chỉ tiêu đã đề ra, mang lại hiệu quả cao cho công việc.

KPI giúp người quản lý đánh giá nhân viên hiệu quả

>>>> Xem thêm: 5 phần mềm quản lý đào tạo

2.2 Công cụ OKR

​Khi áp dụng OKR, công ty sẽ đề ra những định hướng dựa theo mục tiêu chung một cách rõ ràng, minh bạch. Khi đó, các phòng ban và nhân viên trong công ty sẽ liên kết với nhau để thực hiện nhiệm vụ hướng đến mục tiêu đó. Nhiều công ty nổi tiếng về lĩnh vực công nghệ như Linkedin, Google cũng sử dụng công cụ OKR. 

Thông qua OKR, doanh nghiệp có thể thấy rõ kết quả đạt được của người lao động theo định kỳ, từ đó mang đến cơ sở đánh giá những ai tập trung hoàn thành tốt công việc và đề xuất khen thưởng. Ngoài ra, công cụ OKR còn giúp doanh nghiệp: 

• Tạo dựng văn hóa tích cực.
• Tạo động lực cho người lao động.
• Hỗ trợ đạt được những mục tiêu lớn hơn.

Công cụ OKR đảm bảo sự liên kết giữa các bộ phận để hướng đến mục tiêu chung

Các ưu điểm và hạn chế của công cụ OKR:

• Ưu điểm:
• • Vì OKR thiết lập mục tiêu theo từng giai đoạn, điều này cho phép các doanh nghiệp có thể điều chỉnh cũng như thích ứng tốt hơn với những thay đổi bất ngờ.
  • Giúp người lao động trở nên tự chủ và có tinh thần trách nhiệm cao hơn.
  • Truyền cảm hứng và động lực để đội ngũ nhân viên hoàn thành mục tiêu.
• Nhược điểm:
• • Công cụ đòi hỏi sự thay đổi liên tục, cần có sự liên kết giữa các bộ phận để có thể hoàn thành mục tiêu chung.
  • Vì phải tập trung vào nhiều mục tiêu nhỏ cùng lúc nên dễ gây ra tình trạng không chú ý vào mục tiêu chính.

>>>> Đừng bỏ lỡ: 10 Phần mềm quản lý tiền lương

2.3 Công cụ OGSM

Công cụ OGSM chủ yếu tập trung vào 4 yếu tố chính: Objectives (Mục tiêu), Goals (Cột mốc), Strategies (Chiến lược) và Measurements (Đo lường). Cụ thể:

• Mục tiêu (Objectives): Những nhà quản trị sẽ xem xét và đề ra mục tiêu tổng quát. Mục tiêu phải thể hiện được những kế hoạch và thành tựu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong tương lai.
• Cột mốc (Goal): Khi đã đề ra được mục tiêu chung, nhà quản trị cấp cao sẽ tiến hành phân chia thành những nhiệm vụ cụ thể, một cột mốc cần thực hiện để dễ dàng đạt được mục tiêu đó. 
• Chiến lược (Strategy): Các chiến lược được xây dựng cụ thể, rõ ràng là yếu tố quan trọng và cần có để thực hiện mục tiêu như kế hoạch đã đề ra.
• Đo lường (Measure): Thông qua những chỉ số cụ thể, doanh nghiệp sẽ có thể xem xét tiến độ cũng như so sánh, điều chỉnh những sai lệch trong quá trình thực hiện mục tiêu.
  

Mỗi một kế hoạch OGSM sẽ kéo dài trong khoảng thời gian 3 - 5 năm và điều chỉnh định kỳ mỗi 6 tháng.

Ưu và nhược điểm của công cụ OGSM:

• Ưu điểm:
• • Thể hiện sự nhất quán trong việc xây dựng mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
  • Các bước thực hiện nhiệm vụ được hệ thống minh bạch, rõ ràng. Triển khai chiến lược ngắn gọn, dễ tiếp cận.
  • Nâng cao tầm nhìn và trách nhiệm của người lao động trong công ty.
• Nhược điểm:
• • Mất nhiều thời gian để các bộ phận liên quan phê duyệt mục tiêu.
  • Đòi hỏi tinh thần tập trung cao độ.​

2.4 Thẻ điểm cân bằng (BSC)

Thẻ điểm cân bằng là phương pháp xây dựng kế hoạch dựa vào tầm nhìn chiến lược của công ty, dựa trên các khía cạnh như khách hàng, vấn đề tài chính, nội bộ, đào tạo và học hỏi. Áp dụng thẻ điểm cân bằng giúp doanh nghiệp có thể thuận lợi nắm bắt tiến trình thực hiện với kế hoạch được đề ra lúc đầu.

Ưu và nhược điểm của thẻ điểm cân bằng (BSC): 

• Ưu điểm:
• • Xây dựng cấu trúc chiến lược của công ty một cách tổng quát, thể hiện rõ sự liên quan giữa các mục tiêu.
  • Thuận lợi trong việc truyền thông các chiến lược.
  • Liên kết rõ ràng giữa các bộ phận với nhau. Các phòng ban đều thực hiện nhiệm vụ phù hợp với mục tiêu và chiến lược chung đã đề ra.
• Nhược điểm:
• • Hạn chế tính linh hoạt trong quá trình đánh giá. Việc đánh giá không được thực hiện định kỳ, thường xuyên mà thay vào đó là đánh giá theo năm.
  • Hạn chế tinh thần chủ động, tính sáng tạo của nhân lực do phương thức lãnh đạo phân theo cấp bậc từ trên xuống dưới.

Thẻ điểm cân bằng hoạt động giúp theo sát tiến trình công việc

2.5 Bảng xếp hạng hiệu suất

Bảng xếp hạng hiệu suất thống kê mức độ hoàn thành công việc của nhân viên

3. Phần mềm đánh giá nhân viên là gì? Vì sao nên sử dụng phần mềm?

Trước đây, tình trạng đánh giá năng lực nhân viên tại các tổ chức không đảm bảo tính công bằng, thiếu sự minh bạch, và bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Do đó, sự ra đời của phần mềm đánh giá năng lực nhân viên là công cụ hữu hiệu để khắc phục những bất cập đó. 

Thông qua những dữ liệu được phân tích trên phần mềm, nhà quản trị có thể xem xét và đánh giá từng nhân viên dễ dàng và hiệu quả hơn. Vậy những lợi ích cụ thể mà phần mềm đánh giá nhân viên đem lại là gì?

• Kết quả được dựa trên dữ liệu vô cùng rõ ràng, cụ thể và chính xác.
• Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nhân sự và đưa ra các quyết định công bằng hơn.
• Xây dựng kế hoạch và đề ra các chiến lược phát triển phù hợp với mỗi cá nhân.
• Dựa vào năng lực của mỗi nhân viên để đề ra chế độ đãi ngộ cũng như thưởng phạt phù hợp.

Những lợi ích mà phần mềm đánh giá nhân viên mang lại

>>>>  Đừng Bỏ Qua: Phần mềm chia ca làm việc

4. Các phần mềm đánh giá nhân viên tốt nhất hiện nay

Hiện nay, mỗi phần mềm đánh giá nhân viên đều sở hữu những chức năng và giao diện khác nhau. Tùy thuộc vào đặc điểm riêng mà các doanh nghiệp có thể đưa ra lựa chọn phù hợp. Dưới đây là 6 phần mềm hiệu quả mà Viindoo đã tổng hợp để gửi đến quý độc giả.

4.1 Phần mềm đánh giá nhân viên Viindoo OKR

Phần mềm đánh giá nhân viên Viindoo OKR giúp quản trị theo từng mục tiêu và kết quả then chốt. Phần mềm hỗ trợ thiết lập các mục tiêu chung và chia sẻ đến toàn bộ nhân viên trong công ty. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ xây dựng các kế hoạch rõ ràng, cụ thể, đảm bảo thực hiện nhiệm vụ sát với tiến độ và mục tiêu đã đề ra.

Bên cạnh đó, phần mềm OKR còn khai thác năng lực cốt lõi nhân viên và thực hiện cam kết nội bộ, giúp mỗi người nhận ra được những giá trị mà họ đã tạo ra. Từ đó, phần mềm góp phần tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên đạt được hiệu quả cao nhất, nâng cao tinh thần chủ động, tự giác và trách nhiệm của nhân viên. 

Viindoo OKR còn được tích hợp với đa dạng phần mềm như phần mềm quản lý nhân sự, quản lý công việc hay quản lý thời gian nhằm giúp việc đánh giá nhân viên được hiệu quả hơn, cụ thể:

• Phần mềm quản lý nhân sự: Giúp quản lý toàn bộ thông tin về nguồn nhân lực của công ty. Phân tích dữ liệu nhân viên và xuất ra các báo cáo giúp nhà quản lý có thể nắm bắt và đề ra các quyết định đúng đắn. Một số tính năng của phần mềm như:
• • Quản lý toàn bộ thông tin của nhân viên trong công ty: Thông tin cá nhân, sơ yếu lý lịch, bằng cấp, quá trình đào tạo và thăng tiến,..
  • Quản lý các hợp đồng lao động: Công việc và vị trí tương ứng, thời gian làm việc, chế độ đãi ngộ,...
  • Quản lý thời gian nghỉ, thời gian làm việc, chấm công, nghỉ phép, v.v.
• Phần mềm quản lý công việc: Phần mềm giúp lên các kế hoạch và dự án rõ ràng. Từ đó có thể kiểm soát và theo dõi quy trình làm việc, tiến độ thực hiện. Một số tính năng tiêu biểu bao gồm:
• • Theo dõi sát quá trình và tiến độ của công việc.
  • Giao diện sử dụng trực quan thông qua các biểu đồ hiện đại.
  • Mọi công việc được phân chia phù hợp trên cùng một phần mềm.
  • Xuất các báo cáo tổng quan nhất về tình hình nhân viên, giảm thiểu tối đa khối lượng công việc của các bộ phận trong công ty.

Phần mềm Viindoo với sự tích hợp phần mềm quản lý nhân sự và công việc

Dù được thiết kế đầy đủ các tính năng với những lợi ích vượt trội, tuy nhiên giá thành của phần mềm đánh giá nhân viên Viindoo OKR lại có giá thành rất hợp lý. Chỉ với 198.000đ/tháng là quý độc giả đã có thể sử dụng tất cả các tính năng của Viindoo.

4.2 Phần mềm SimpleKPI

SimpleKPI có giao diện sử dụng vô cùng đơn giản và dễ dàng. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng nổi bật giúp các doanh nghiệp có thể quản lý hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ số liên quan. Hơn nữa, những hoạt động từ tổng quát đến cụ thể của doanh nghiệp cũng được liệt kê một cách trực quan và chi tiết. Một số tính năng nổi bật của SimpleKPI:

• Các thông tin dữ liệu liên quan tới KPI của nhân viên được thể hiện đầy đủ một cách trực quan, sinh động.
• Phân tích thông tin rõ ràng, chi tiết. Từ đó, các doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát và phát hiện, điều chỉnh những sai lệch liên quan tới hoạt động kinh doanh của công ty.
• Quản lý dữ liệu trong thời gian thực.
• Báo cáo được trình bày chi tiết dưới nhiều hình thức đa dạng như biểu đồ, đồ thị,...
• Hỗ trợ đánh giá tình hình hoàn thành công việc của nhân viên dựa theo mục tiêu đã đề ra.

Phần mềm SimpleKPI với các số liệu được trình bày đầy đủ

4.3 Phần mềm FAST HRM Online

FAST HRM Online là phần mềm đánh giá nhân viên rất hữu ích và phổ biến. Phần mềm hỗ trợ công ty quản lý dữ liệu nhân viên, tính lương, chấm công hay đánh giá quá trình làm việc của người lao động. Đây là những dữ liệu quan trọng để có thể đánh giá nhân viên định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm. Một số tính năng nổi bật của FAST HRM Online như:

• Cung cấp thông tin đa chiều về nhân sự bao gồm dữ liệu cá nhân, kỹ năng chuyên môn, quá trình đào tạo, học hỏi, thành tựu,...
• Giao diện đơn giản, dễ dàng sử dụng.
  

Phần mềm FAST HRM Online hỗ trợ đánh giá nhân viên định kỳ

4.4 Phần mềm Zoho

Zoho là phần mềm đánh giá năng lực nhân viên toàn diện và hiệu quả. Không những thế, phần mềm còn tích hợp rất nhiều những tính năng tiêu biểu khác như xếp hạng, báo cáo giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu suất làm việc. Những tính năng vượt trội trong việc hỗ trợ đánh giá nhân viên của Zoho:

• Đánh giá toàn diện: Việc đánh giá được thực hiện chặt chẽ giữa các nhân viên tại doanh nghiệp. Hình thức đánh giá đa chiều bao gồm tự đánh giá, nhân viên cùng cấp đánh giá nhau, quản lý cấp cao đánh giá nhân viên cấp dưới, hay cũng có thể nhân viên đánh giá cấp trên. Mọi việc được thực hiện khách quan và hiệu quả nhất. 
• Nhận các nhận xét về tình hình làm việc: Mỗi cá nhân trong công ty đều có thể tự xem xét những đánh giá của mọi người về mình. Từ đó có thể tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh khả năng, sai sót cho phù hợp với yêu cầu công việc.
• Báo cáo chi tiết: Cung cấp các báo cáo tổng quan về tình hình làm việc, năng suất làm việc của từng bộ phận hoặc của toàn bộ công ty.
  

Phần mềm Zoho với hàng loạt tính năng vượt trội

4.5 Phần mềm Geckoboard

Phần mềm đánh giá năng lực nhân viên Geckoboard

4.6 Phần mềm Amis

Phần mềm Amis là một bộ phận của hệ quản trị Amis HRM, được xây dựng bởi công ty Misa. Amis thích hợp để đánh giá tình hình của mỗi nhân viên, các phòng ban, bộ phận khác nhau trong công ty. Một số tính năng tiêu biểu của phần mềm Amis:

• Hỗ trợ người lao động và nhà quản trị tự xem xét, đánh giá định kỳ.
• Thực hiện duyệt đánh giá một cách tự động.
• Dựa theo mã nhân viên để xuất các báo cáo tổng quan.
• Hỗ trợ nhà quản trị trong việc xây dựng kế hoạch nhân sự. 
  

Phần mềm Amis hỗ trợ đánh giá nhân viên và các bộ phận chính xác

5. Tiêu chí lựa chọn phần mềm đánh giá nhân sự

Mỗi phần mềm đều có ưu điểm và hạn chế riêng. Tuy nhiên hầu hết phần mềm đánh giá nhân sự đều sở hữu những tính năng vượt trội. Việc lựa chọn các phần mềm hiệu quả không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là một số tiêu chí đánh giá các độc giả của Viindoo có thể tham khảo:

• Phần mềm có khả năng theo dõi năng suất làm việc của nhân viên trong thời gian thực.
• Theo dõi, giám sát và đo lường xem mỗi cá nhân có đang thực hiện những công việc nhằm hướng đến một mục tiêu chung đã đề ra hay không.
• Giao diện đơn giản, dễ hiểu. 
• Các báo cáo được thể hiện trực quan, chi tiết.
• Có thể đáp ứng các mô hình đánh giá đa dạng: KPI, OKRs,...
• Hỗ trợ thực hiện các báo cáo thông qua những chỉ số cụ thể.
  

Những tiêu chí để lựa chọn phần mềm hiệu quả

6. Các câu hỏi thường gặp về phần mềm đánh giá nhân viên

Hãy cùng Viindoo giải đáp một số thắc mắc về phần mềm đánh giá nhân viên:

#1 Đánh giá hiệu suất nhân viên bao gồm những công việc gì?

Đánh giá hiệu suất làm việc sẽ bao gồm việc phản hồi, đánh giá để từ đó khắc phục các vấn đề về chất lượng công việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tinh thần tập thể, tính chuyên cần,...

#2 Phần mềm đánh giá năng lực nhân viên có thật sự hữu ích cho sự phát triển của nhân lực không?

Với hệ thống đánh giá năng lực, nhân viên có thể dễ dàng theo dõi phản hồi, đánh giá của các cấp quản lý, các phòng ban khác một cách liên tục và sát sao theo thời gian làm việc. Điều này sẽ hỗ trợ nhân viên nhận ra điểm yếu, phát triển điểm mạnh và cải thiện năng lực làm việc hiệu quả.

#3 Phần mềm có giúp nâng cao văn hóa doanh nghiệp không?

Chắc chắn có. Phần mềm đánh giá năng lực nhân viên được tích hợp hiệu quả với hệ thống đào tạo của công ty sẽ hỗ trợ xây dựng văn hóa đào tạo nói riêng và văn hóa doanh nghiệp nói chung trong công ty. 

#4 Phần mềm đánh giá năng lực nhân viên có giúp cải thiện năng suất cho doanh nghiệp không?

Hầu hết các phần mềm đánh giá nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp đặt nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể và cung cấp các công cụ để theo dõi tiến độ làm việc trong thời gian thực. Từ đó, phần mềm đảm bảo các nhà quản lý và nhân viên hoàn thành được các mục tiêu, cải thiện đáng kể mức năng suất.

#5 Những tính năng tối thiểu cần có ở mỗi phần mềm đánh giá năng lực nhân viên là gì?

Các tính năng cần có của phần mềm đánh giá năng lực nhân viên là thiết lập mục tiêu và nhiệm vụ công việc, theo dõi hiệu suất làm việc, báo cáo kết quả làm việc,... Không những thế, phần mềm cần có giao diện dễ sử dụng, phải tương thích và được đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị, đảm bảo an toàn bảo mật khi sử dụng.

Phần mềm đánh giá nhân viên giúp tăng năng suất làm việc cho doanh nghiệp

Bài viết trên đây Viindoo đã cùng quý độc giả tìm hiểu chi tiết về phần mềm đánh giá nhân viên cũng như những lợi ích vượt trội mà phần mềm này mang lại. Đây là những phần mềm giúp tối ưu quy trình đánh giá nhân viên tại mỗi công ty. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp độc giả của Viindoo có thể lựa chọn được công cụ phù hợp cho doanh nghiệp của mình.

>>>> Bài Viết Hữu Ích:

• Cách Xây dựng Khung Năng Lực và Khó khăn thường gặp
  
• 10 phương pháp đánh giá nhân viên chính xác, hiệu quả nhất