4 tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên

1. Tại sao cần đánh giá mức độ hoàn thiện công việc?

Nhà quản lý cần đánh giá mức độ hoàn thiện công việc thường xuyên vì các lý do sau đây:

• Đảm bảo tiến độ công việc

Trong quá trình đánh giá, quản lý sẽ biết được rõ những nhân viên nào đã thực sự đạt được mục tiêu công việc như kỳ vọng lúc ban đầu hay không. Đồng thời, mức độ hoàn thiện công việc sẽ gắn liền với việc hoàn thành đúng tiến độ. 

Do đó, nhà quản lý cần đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân sự trong suốt quy trình làm việc, thời điểm hoàn thành và cả chất lượng cuối cùng. Qua đó, nhà quản lý sẽ biết được nhân viên đang gặp khó khăn ở đâu để tìm ra cách giải quyết, hỗ trợ kịp thời. Bên cạnh đó, việc đánh giá mức độ hoàn thiện công việc thường xuyên còn khiến nhân viên tập trung và nỗ lực hơn khi làm việc.

• Dự đoán những vấn đề

Nhân viên không hoàn thành những công việc được giao sẽ gây ảnh hưởng đến tiến độ chung của đội nhóm, tổ chức và cả doanh nghiệp. Nguyên nhân gây ra vấn đề này có thể là do nhân viên hoặc là do các yếu tố khách quan như thị trường, khách hàng... Do đó, khi nhìn vào mức độ hoàn thiện công việc của nhân viên, người quản lý có thể cảm nhận cũng như dự đoán trước các vấn đề sẽ xảy ra đối với mục tiêu chung và đưa ra các giải pháp kịp thời.

• Làm cơ sở để thưởng phạt

Nhân viên khi hoàn thành tốt công việc nên được khen thưởng kịp thời. Đồng thời, khi nhân viên chậm trễ hoặc không hoàn thành mức công việc được giao thì nhà quản lý nên đưa ra các hình thức kỷ luật. Để có được cơ sở khen thưởng hợp lý, các nhà quản lý cần tiến hành đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng nhân viên.

Vì sao cần đánh giá mức độ hoàn thiện công việc?

>>>> Xem thêm: 8 cách quản lý nhân viên hiệu quả, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

2. Các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc

2.1 Bản chất công việc

Dựa vào bản chất, công việc sẽ được chia thành 3 loại sau đây:

• Loại 1 - Công việc có định hướng phát triển chiến lược: Đây thường là công việc của các vị trí lãnh đạo cấp cao.
• Loại 2 - Công việc giám sát quá trình thực hiện: Đây thường công việc của các nhân sự đảm nhiệm vị trí quản lý cấp trung.
• Loại 3 - Công việc tuân thủ và hỗ trợ: Đây thường là công việc cho các nhân viên trong các phòng ban, đội nhóm.

Để đánh giá mức độ hoàn thành của mỗi loại công việc thì sẽ cần phải có cách đo lường khác nhau. Tuy nhiên, công việc ở loại nào đều cũng cần thực hiện tốt và đúng thời hạn để doanh nghiệp có thể vận hành trơn tru, hiệu quả.

Quá trình đánh giá mức độ hoàn thành nên xem xét về bản chất của từng vị trí công việc

>>>> Xem thêm: Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm​

2.2 Tần suất làm việc

Evaluate the level of job completion of employees must also be considered on the basis of their work performance. Managers should conduct recognition or reward for employees who complete all tasks with a steady frequency. As for employees who have a varying frequency of completing work, managers need to find out the problem they are facing.

Đánh giá dựa theo tần suất làm việc

2.3 Hiệu quả công việc

Hiệu quả công việc luôn là một trong các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc quan trọng. Để đo lường yếu tố này, nhà quản lý hãy lấy số lượng công việc hoàn thành chia cho mục tiêu ban đầu. Kết quả đo được sẽ phản ánh được nhân viên có đang hoàn thành nhiệm vụ đúng kế hoạch ban đầu hay không.

2.4 Phát triển công việc

Bên cạnh mức độ hoàn thành công việc, nhà quản lý cũng cần đánh giá xem nhân viên đã thu được kinh nghiệm, kiến thức hoặc kỹ năng gì trong quá trình thực hiện. Từ đó, nhà quản lý sẽ đưa ra những lời khuyên để nhân viên có thể phát triển hơn trong công việc và kỹ năng nghề nghiệp.

Đánh giá theo mức độ phát triển công việc

3. Phương pháp đánh giá mức độ hoàn thành công việc

Để đánh giá mức độ hoàn thiện công việc của nhân viên hiệu quả và chính xác nhất, doanh nghiệp có thể áp dụng 3 phương pháp sau đây:

• Phương pháp thang điểm: Nhà quản lý sẽ tiến hành đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 10.
• Phương pháp so sánh cặp: Quản lý sẽ so sánh mức độ hoàn thành công việc của hai nhân viên được ghép cặp ngẫu nhiên. Hai nhân viên cũng sẽ tiến hành đánh giá bản thân và đối phương.
• Phương pháp quản lý mục tiêu: Nhà quản lý sẽ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ dựa trên mục tiêu đã đề ra trước đó. 

Các phương pháp đánh giá mức độ hoàn thiện công việc

4. Lưu ý khi đánh giá mức độ hoàn thiện công việc

Doanh nghiệp cần lưu ý những vấn đề sau trong quá trình đánh giá mức độ hoàn thành công việc để tránh trường hợp sai sót, gây chảy máu chất xám và bỏ lỡ các nhân viên tài năng.

• Đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí: Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng những tiêu chí đánh giá riêng sao cho phù hợp với tình hình nội bộ nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các yếu tố tinh thần cầu tiến, thái độ làm việc, chuyên môn, ham học hỏi, kỹ năng mềm,...
• Đánh giá khách quan: Nhà quản lý cần nên phân định rạch ròi giữa công việc và chuyện cá nhân trong quá trình đánh giá nhân viên. Ngoài ra, nhà quản lý cũng không nên thiên vị bất cứ ai và luôn đánh giá một cách minh bạch và khách quan.
  

5. Mẫu đánh giá mức độ hoàn thành công việc

Để có thể xây dựng bảng đánh giá công việc, doanh nghiệp có thể tham khảo form mẫu dưới đây:

Mẫu bảng đánh giá mức độ hoàn thiện công việc

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tối ưu quy trình đánh giá mức độ hoàn thành và chất lượng công việc của nhân sự bằng phần mềm quản lý nhân sự toàn diện Viindoo HRM. Với phần mềm này, doanh nghiệp có thể theo dõi, đánh giá năng suất làm việc của nhân sự với các báo cáo tổng quan, chi tiết.

Không chỉ vậy, phần mềm Viindoo HRM còn cung cấp các phân hệ hữu ích như OKRs, Đào tạo nhân viên,... Từ đó, Viindoo HRM góp phần nâng cao năng lực nhân sự trong công ty hiệu quả.
 

Đánh giá mức độ hoàn thành công việc sẽ giúp cho nhà quản lý có được những thông tin và dữ liệu quan trọng để có thể tối ưu hóa quá trình làm việc của nhân viên. Doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm Viindoo HRM để giám sát, theo dõi cũng như đánh giá công việc của nhân viên hiệu quả hơn.

>>>> Tiếp Tục Với: 

• 9+ Mẫu Bảng Đánh Giá Nhân Viên Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
  
• Đánh giá 360 độ là gì? Quy trình triển khai phương pháp​