Sổ tay nhân viên là cầu nối giữa doanh nghiệp và người lao động với những thông tin cơ bản về doanh nghiệp trong quyển sổ tay. Vậy làm thế nào để xây dựng sổ tay cho nhân viên hiệu quả nhất? Hãy cùng Viindoo tìm hiểu những thông tin hữu ích này nhé!
1. Sổ tay nhân viên là gì?
Sổ tay nhân viên hay còn gọi là sổ tay tổng hợp những nội quy, chính sách mà doanh nghiệp mong muốn truyền tải đến nhân viên của mình. Tài liệu này cũng liệt kê những giá trị mà doanh nghiệp có thể mang lại cho nhân viên. Những người mới tuyển dụng thường nhận được một bản sao của sổ tay và một biểu mẫu để ký cam kết đã đọc và đồng ý với các điều khoản.
Sổ tay cho nhân viên - Cầu nối giữa nhân viên và doanh nghiệp
Sổ tay sẽ bao gồm những thông tin của công ty, thư chào mừng của cấp trên, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị hoặc mục tiêu của doanh nghiệp. Ngoài ra, nhân viên sẽ thấy được những lợi ích mà họ nhận được từ doanh nghiệp được ghi rõ trong sổ tay.
2. Vì sao doanh nghiệp cần sổ tay cho nhân viên?
Mỗi cuốn sổ tay nhân viên là một sợi dây kết nối giữa nhân viên và doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do doanh nghiệp cần có sổ tay cho từng nhân viên.
- Hỗ trợ nhân sự mới bắt nhịp: Với cuốn sổ tay này, nhân viên sẽ biết thông tin chi tiết về công ty, văn hóa, quy định khi được đào tạo giới thiệu để họ có thể dễ dàng tra cứu khi cần thiết.
- Xây dựng văn hóa minh bạch: Tất cả thông tin về tổ chức được minh bạch và truyền đạt rộng rãi đến từng nhân viên. Điều này cung cấp tính minh bạch, rõ ràng cao hơn, giúp nhân viên có một sự tin tưởng vào doanh nghiệp.
- Là thang đo tham chiếu để đánh giá nhân viên: Sổ tay dành cho nhân viên sẽ khuyến khích tinh thần nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của họ và hạn chế tối đa việc vi phạm các quy định của công ty.
- Thiết lập một chính sách công việc tốt: Sổ tay dành cho nhân viên giúp doanh nghiệp thiết lập chính sách một cách tổng quát và logic. Từ đó, nhà quản lý có thể nhìn rõ vấn đề và cải thiện những điểm yếu trong doanh nghiệp của mình.
- Hạn chế các rắc rối pháp lý: Trong cuốn sổ tay cho nhân viên, doanh nghiệp nêu rõ quyền lợi của nhân viên cũng như các quy định, nội quy đặt ra cho từng trường hợp cụ thể. Từ đó, doanh nghiệp có thể tự bảo vệ mình trong trường hợp bị khởi kiện hoặc khiếu nại không đúng sự thật từ người lao động.
>>>> Xem Thêm: Cách xây dựng bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp, công ty
3. Download mẫu sổ tay nhân viên
Mẫu sổ tay nhân viên rất cần thiết cho cả doanh nghiệp và nhân viên. Qua những lợi ích mà sổ tay này mang lại, chắc chắn đây sẽ là một vật dụng không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Tải mẫu sổ tay ngay bên dưới.
Mẫu thiết kế sổ tay nhân viên
>>>> Xem Thêm: 7 mẫu Email giới thiệu nhân viên mới bằng tiếng Việt và tiếng Anh [Tải xuống]
4. Hướng dẫn thiết kế sổ tay dành cho nhân viên
Để đáp ứng nhu cầu xây dựng sổ tay, dưới đây là một số tiêu chí giúp doanh nghiệp thiết kế sổ tay dành cho nhân viên trong tổ chức.
4.1. Nguyên tắc phát triển nội dung
Mỗi doanh nghiệp có một cách thiết kế khác nhau, nhưng có một số nội dung cần được đề cập trong sổ tay cho nhân viên, cụ thể:
- Giới thiệu về doanh nghiệp.
- Sứ mệnh, tầm nhìn và văn hóa làm việc của công ty.
- Quy tắc ứng xử trong và ngoài doanh nghiệp.
- Quy chế làm việc.
- Cơ chế phúc lợi, khen thưởng.
- Quy tắc cộng tác cho nhân viên.
Nguyên tắc phát triển nội dung
4.2. Yêu cầu về hình thức trình bày
Bên cạnh những nội dung cơ bản, yếu tố quan trọng quyết định sổ tay có hợp lý hay không nằm ở hình thức trình bày. Đây là hai hình thức trình bày hiện tại.
- In ấn: Hình thức này mang tính cá nhân hóa cao, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn làm “quà tặng” chào mừng nhân viên mới vào công ty. Tuy nhiên, hình thức này đòi hỏi chi phí in ấn, sản xuất và chỉnh sửa sau này khá cao.
- Phiên bản số/Website tương tác : Đây là hình thức cho phép doanh nghiệp thỏa sức sáng tạo với giao diện ấn tượng. Điểm đặc biệt của hình thức này là doanh nghiệp không phải trả bất kỳ chi phí nào nếu có sự thay đổi về nội dung, thiết kế.
Yêu cầu về hình thức trình bày
4.3. Ngôn ngữ được sử dụng
Ngôn ngữ sử dụng trong sổ tay nhân viên tùy thuộc vào hình ảnh mà doanh nghiệp hướng tới, không giới hạn về hình thức. Dưới đây là một số gợi ý cho ngôn ngữ kinh doanh.
- Sử dụng ngôn ngữ tích cực : Đừng trình bày quá chuyên quyền mà hãy sử dụng ngôn ngữ tích cực.
- Sử dụng ngôn ngữ đàm thoại : Doanh nghiệp có thể sử dụng các tên gọi khác như “bạn” thay vì “nhân viên”.
- Sử dụng thêm một vài yếu tố hài hước : Việc áp dụng những hình ảnh, câu chữ hài hước sẽ giúp nhân viên có thêm nhiều trải nghiệm mới khi đọc và dễ tiếp thu hơn so với cách truyền thống.
- Sử dụng ngôn từ đơn giản và ngắn gọn : Thông thường một cuốn sổ tay cho nhân viên có rất nhiều thông tin cần truyền tải, vì vậy doanh nghiệp cần sử dụng ngôn từ đơn giản nhất có thể để tránh làm phân tán thông tin.
Bài viết trên tổng hợp thông tin chi tiết về sổ tay nhân viên và hướng dẫn cách thiết kế sổ tay mà Viindoo giới thiệu đến các doanh nghiệp. Hiểu và có thêm kiến thức trong quá trình thiết kế là điều quan trọng để có một cuốn sổ tay nhân viên chất lượng. Hi vọng với bài viết trên, doanh nghiệp đã có thể thiết kế sổ tay phù hợp nhất cho nhân viên của mình.
5. Câu hỏi thường gặp
Sổ tay cho nhân viên có thể hỗ trợ nhân viên mới như thế nào?
Sổ tay dành cho nhân viên giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen với các chính sách, văn hóa và quy định của công ty. Nó phục vụ như một hướng dẫn tham khảo mà họ có thể tham khảo bất cứ khi nào họ có thắc mắc hoặc cần làm rõ về các khía cạnh nhất định trong công việc của họ.
Sổ tay nhân viên góp phần xây dựng văn hóa làm việc minh bạch như thế nào?
Bằng cách cung cấp thông tin toàn diện về tổ chức, sổ tay nhân viên thúc đẩy tính minh bạch. Nó đảm bảo rằng nhân viên có quyền truy cập vào cùng một bộ hướng dẫn, chính sách và kỳ vọng, thúc đẩy văn hóa công bằng và nhất quán trong toàn công ty.
Sổ tay dành cho nhân viên giúp nhà quản trị thiết lập các chính sách làm việc tốt như thế nào?
Sổ tay dành cho nhân viên giúp doanh nghiệp thiết lập các chính sách làm việc rõ ràng và nhất quán. Nó phác thảo các quy tắc và quy định chi phối hành vi của nhân viên, đảm bảo mọi người đều nhận thức được những kỳ vọng và hướng dẫn cho một môi trường làm việc hiệu quả và hài hòa.
Sổ tay cho nhân viên có thể giúp giảm thiểu rắc rối pháp lý như thế nào?
Sổ tay dành cho nhân viên đóng vai trò là công cụ để doanh nghiệp phác thảo các quyền, trách nhiệm của nhân viên và hậu quả của việc vi phạm chính sách. Bằng cách truyền đạt rõ ràng những khía cạnh này, nó giúp bảo vệ công ty trong trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc khiếu nại sai từ nhân viên.
Ngôn ngữ nào nên được sử dụng trong sổ tay nhân viên?
Ngôn ngữ được sử dụng trong sổ tay nhân viên phải tích cực, mang tính đối thoại và đơn giản. Tránh sử dụng ngôn ngữ độc đoán và thay vào đó sử dụng các thuật ngữ bao hàm như "bạn" thay vì "nhân viên". Kết hợp các yếu tố hài hước và sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn giúp thu hút nhân viên và nâng cao trải nghiệm đọc của họ.