Làm thế nào để Cải thiện Trải nghiệm Ứng viên trong Tuyển dụng?

Trải nghiệm ứng viên đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của chiến dịch tuyển dụng và thương hiệu tuyển dụng. Nếu coi thương hiệu tuyển dụng là một “mặt hàng” mà doanh nghiệp muốn "đưa ra" và “bán” cho ứng viên, thì trải nghiệm ứng viên sẽ là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định “mua hàng” của ứng viên.

Vậy làm thế nào để cải thiện trải nghiệm thực tế của ứng viên trong quá trình tuyển dụng? Hãy cùng trả lời câu hỏi này qua bài viết dưới đây của Viindoo.

>>>> Tham Khảo Thêm: Phần mềm quản lý nguồn nhân lực hỗ trợ nâng cao trải nghiệm ứng viên

1. Trải nghiệm ứng viên: Tác nhân ảnh hưởng trực tiếp tới thương hiệu

Có thể nói, trải nghiệm ứng viên là tác nhân ảnh hưởng trực tiếp tới thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp. Hãy cùng nhìn vào những con số được lấy từ một cuộc khảo sát về trải nghiệm của ứng viên (theo TopHR):

• 75% ứng viên không nhận được phản hồi của công ty sau khi gửi hồ sơ;
• 60% ứng viên không nhận được phản hồi của công ty sau buổi phỏng vấn;
• 42% ứng viên khẳng định sẽ không bao giờ ứng tuyển vị trí ở những công ty không phản hồi lại ứng viên;
• 22% ứng viên khuyên bạn bè không ứng tuyển ở công ty đó, trong đó, 9% số người kêu gọi mọi người tẩy chay sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Khảo sát của TopHR cho thấy tác động của trải nghiệm ứng viên đối với tính hiệu quả của chiến dịch tuyển dụng.

Nhìn vào những con số này, ta có thể thấy được rằng việc ứng viên không có trải nghiệm tốt trong quá trình tuyển dụng không những ảnh hưởng tới kết quả của chiến lược tuyển dụng mà còn có tác động tiêu cực tới thương hiệu chung của doanh nghiệp.

Chính vì điều này mà doanh nghiệp cần phải cải thiện trải nghiệm của ứng viên trong quy trình tuyển dụng.

2. Cách cải thiện trải nghiệm ứng viên hiệu quả

Để tận dụng được lợi thế và chủ động hơn trong quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp cần tự xây dựng cho mình những “điểm chạm” để ứng viên có thể biết đến thương hiệu nhiều hơn, cũng như giúp thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp. Cụ thể cách đổi mới trong cách tiếp cận ứng viên, doanh nghiệp có thể ứng dụng các cách thức sau:

2.1 Một website tuyển dụng của chính doanh nghiệp

Có rất nhiều cách để doanh nghiệp có thể tiếp cận được tập ứng viên mục tiêu. Theo khảo sát của TopCV, 71,8% số người đi làm lựa chọn các kênh như TopCV, Vietnamworks để tìm kiếm việc làm, trong khi đó chỉ có 59% lựa chọn các trang mạng xã hội và 46,8% tìm đến trang tuyển dụng của các công ty.

Xây dựng website tuyển dụng chuyên nghiệp với phần mềm thiết kế Website Viindoo.

Thế nhưng, khi sử dụng các trang như TopCV, Vietnamworks, doanh nghiệp sẽ phải làm việc qua một bên thứ ba, dẫn đến nguy cơ bị thất lạc hồ sơ ứng tuyển vô cùng cao.

Ngược lại, đối với một fanpage tuyển dụng trên Facebook hay khi sử dụng một phần mềm quản lý tuyển dụng được xây dựng và quản lý bởi chính doanh nghiệp thì các nhà tuyển dụng sẽ có sự tự do trong việc xây dựng bố cục, và thu thập hồ sơ ứng viên.

Đồng thời, doanh nghiệp có quyền kiểm soát đối với hình ảnh và thông điệp truyền tải đến ứng viên, không bị giới hạn bởi số lượng bài post và không tốn kém như khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của một bên thứ ba.

2.2 Một bản mô tả công việc chi tiết và ấn tượng

​ Xây dựng bảng mô tả công việc (job description) chi tiết chính là điểm chạm tiếp theo để doanh nghiệp gây ấn tượng với nhân viên. Không chỉ đơn giản là để thông báo cho ứng viên biết về nội dung công việc của họ và yêu cầu của doanh nghiệp, bản mô tả công việc còn là công cụ để thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu tuyển dụng. Để trải nghiệm ứng viên tốt, doanh nghiệp cần: 

• Sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, không sử dụng những từ mang hàm ý và tối ý;
• Thể hiện rõ những yêu cầu “phải có” và những đặc điểm được ưu tiên;
• Tập trung vào các công việc thiết yếu; bỏ qua những công việc lặt vặt, thời vụ.

>>>> Đọc Thêm Chi Tiết: JD công việc là gì? Ý nghĩa của JD trong tuyển dụng là gì? ​

2.3 Xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, tinh gọn nhằm tăng trải nghiệm ứng viên tốt nhất

Nhiều quy trình tuyển dụng có thể kéo dài hàng tháng liền, khiến ứng viên cảm thấy chán nản và không còn muốn ứng tuyển vào doanh nghiệp.

Chính vì vậy, doanh nghiệp cần hành động ngay để xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, tinh gọn để tạo được những trải nghiệm tốt nhất cho ứng viên từ bước sàng lọc, phỏng vấn cho tới hội nhập.

Thiết lập quy trình tuyển dụng tinh gọn với ứng dụng Viindoo Recruitment.

Đứng trước một kỷ nguyên số nơi mà các phần mềm hiện đại đang dần thay thế cách làm truyền thống, việc xây dựng quy trình không còn đơn giản chỉ là lập ra kế hoạch các bước trên giấy tờ.

Thay vào đó, doanh nghiệp cần phải ứng dụng được công nghệ trong việc đề ra các quy chuẩn, chuẩn bị, xây dựng và tự động hóa các quy trình tuyển dụng. 

Ngay từ bước sàng lọc ứng viên, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một bộ dữ liệu bao gồm các thông tin về chứng chỉ, kinh nghiệm, chuyên môn, năng lực, kỹ năng cụ thể để có thể chọn lọc ứng viên một cách hiệu quả. Từ những bộ lọc chi tiết được định sẵn, việc chọn ứng viên được rút ngắn, từ đó đẩy nhanh quá trình tuyển dụng.

2.4 Ứng dụng tự động hóa trong quản lý hồ sơ và trao đổi với ứng viên

Có một vấn đề mà rất nhiều doanh nghiệp mắc phải: Số lượng hồ sơ đổ về rất nhiều, nhưng chuyên viên tuyển dụng lại không có đủ thời gian để xử lý do những hồ sơ này bị phân tán ở nhiều đầu mối khác nhau. Điều này có thể dẫn đến việc thông tin về ứng viên bị bỏ sót, nhầm lẫn, tạo nên trải nghiệm không đáng có khi ứng tuyển.

Vậy nên, việc sử dụng một  Phần mềm quản lý tuyển dụng nhân sự ​

Sử dụng phần mềm quản lý tuyển dụng, nhà tuyển dụng dễ dàng thiết lập các mẫu email trả lời cho các giai đoạn phỏng vấn. Chỉ với thao tác chuyển giai đoạn của hồ sơ trên giao diện Kanban, email sẽ tự động được gửi đến ứng viên để thông báo kết quả. 

Sự tức thời và nhanh chóng của quy trình phản hồi lại ứng viên sẽ đem lại cảm nhận về sự chuyên nghiệp và xây dựng được Employer branding tích cực và hiệu quả về lâu dài.

Ngay cả trong trường hợp ứng viên không được tuyển thì những trải nghiệm họ có được cũng sẽ để lại một hình ảnh rất tốt về doanh nghiệp.

Phần mềm Quản lý Tuyển dụng Viindoo tự động gửi email cho ứng viên mỗi khi thay đổi giai đoạn tuyển dụng: từ chối, mời phỏng vấn, chúc mừng trúng tuyển... 

Trải nghiệm ứng viên tích cực không chỉ tác động đến thương hiệu nhà tuyển dụng mà còn ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Tận dụng ngay những ứng dụng công nghệ thông tin với bộ công cụ Phần mềm HRM - Quản trị Nhân sự Toàn diện Viindoo để đem đến những trải nghiệm tốt nhất dành cho ứng viên của doanh nghiệp bạn.

>>>> Đọc Thêm Bài Viết Hữu Ích:

• EVP là gì? Các yếu tố cấu thành EVP và bí quyết xây dựng EVP
• 16 cách tuyển dụng nhân sự hiệu quả [TỔNG HỢP MỚI NHẤT]