EVP là gì? Các yếu tố của EVP và cách xây dựng EVP

1. EVP là gì? 5 yếu tố cấu thành EVP

EVP sẽ được xây dựng từ 5 yếu tố:

• Thu nhập: Vấn đề lương thưởng là yếu tố có tác động trực tiếp đến quyết định đồng ý làm việc của ứng viên tại doanh nghiệp. Chính vì vậy, mức lương thưởng và phụ cấp cần phải được xây dựng đầu tiên trong EVP. Đây là một trong những yếu tố thu hút và có khả năng hấp dẫn người lao động. Tuy nhiên, khi xây dựng mức lương thưởng, doanh nghiệp cần phải đảm bảo được tính công bằng và sự hài lòng cho nhân viên.

• Phúc lợi: Phúc lợi được hiểu là các lợi ích, chế độ đãi ngộ cho nhân viên: Ngày nghỉ, bảo hiểm xã hội, thai sản… Nếu xây dựng tốt các chính sách phúc lợi, doanh nghiệp không những thu hút được người lao động mà còn có thể giữ chân được nhân tài.
• Nghề nghiệp: Nghề nghiệp bao gồm nhiều yếu tố khác nhau có ảnh hưởng đến sự ổn định và cơ hội của công việc, ví dụ như: Cơ hội được đào tạo, đánh giá, phản hồi, lộ trình thăng tiến…
• Môi trường làm việc: Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc nhân viên có tiếp tục ở lại làm việc ở doanh nghiệp hay không. Yếu tố này sẽ xây dựng một môi trường làm việc tích cực dựa trên việc hiểu rõ về nhân viên.
• Văn hóa doanh nghiệp: Tương tự như môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên hứng thú và tinh thần gắn kết trong làm việc của nhân viên.

2. Vì sao việc xây dựng EVP lại quan trọng với doanh nghiệp?

EVP vừa giúp doanh nghiệp giữ chân, thu hút nhân tài, vừa có nhiệm vụ khích lệ tinh thần làm việc của các nhân viên hiện tại. Nói cách khác, EVP chính là yếu tố chiến lược để xây dựng và đảm bảo chất lượng của đội ngũ nhân sự.

Ngoài ra, theo nghiên cứu của Gartner, EVP còn góp phần làm tăng mức độ cam kết của nhân viên mới lên 30%. Mức độ cam kết càng cao thì nhân viên sẽ càng muốn gắn bó dài lâu với doanh nghiệp hơn.

EVP đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp

Ngoài ra chiến lược EVP hỗ trợ doanh nghiệp các vấn đề khác như: 

• Tiếp cận ứng viên một cách bị động: Xây dựng tốt EVP sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận với ứng viên thông qua việc nâng tầm hình ảnh công ty trong thị trường lao động. EVP sẽ giúp doanh nghiệp củng cố địa vị của họ trong mắt ứng viên.
• Truyền tải cảm hứng làm việc cho nhân viên: Thông qua quá trình xây dựng và chia sẻ EVP, doanh nghiệp sẽ có cơ hội thấu hiểu, lắng nghe và biết được nhân viên mong muốn gì. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp trở nên gần gũi và củng cố được niềm tin với nhân viên.
• Tạo ấn tượng với nhiều nhóm ứng viên: Một EVP hiệu quả sẽ gây ấn tượng với nhiều nhóm ứng viên và đánh trúng vào tâm lý muốn nhận việc của họ.
• Giảm sự cạnh tranh về lương: Nếu như ứng viên cảm nhận được doanh nghiệp đem lại giá trị cho họ thì vấn đề mức lương sẽ trở nên ít quan trọng hơn. Cụ thể hơn, ngay cả khi doanh nghiệp không đề xuất mức lương cao nhất thì ứng viên vẫn sẵn sàng cân nhắc và làm việc cho doanh nghiệp.
• Xác định chính xác mục tiêu, kế hoạch tuyển dụng nhân sự: Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và nắm được chính xác nhu cầu của những nhân viên và nhân viên mới tiềm năng. Khi đã nắm được những dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ xác định được mục tiêu tuyển dụng và đưa ra được những lời đề nghị hấp dẫn cho ứng viên.
  

3. 6 bước xây dựng EVP hiệu quả

Phân tích tình hình doanh nghiệp

Tiếp theo, doanh nghiệp hãy suy nghĩ xem ứng viên có quan tâm đến những lợi ích này hay không. Thông thường, đối với doanh nghiệp xã hội, ứng viên sẽ quan tâm đến lịch sử thành lập, tầm nhìn, sứ mệnh của công ty. Ngược lại, đối với doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm điện tử, công nghệ,... ứng viên sẽ quan tâm đến những lợi ích hữu hình như: Trang thiết bị, nền tảng công nghệ, phần mềm quản lý… 

3.2. Nghiên cứu

Nghiên cứu sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yêu cầu mà ứng viên tiềm năng mong muốn. Doanh nghiệp có thể tận dụng các nguồn dữ liệu sẵn có như: Các cuộc khảo sát đã được thực hiện trước đó, dữ liệu ứng viên cũ trong phần mềm tuyển dụng, dữ liệu trên các website tuyển dụng,... để bắt đầu quá trình nghiên cứu.

Nghiên cứu EVP đối thủ

Trong trường hợp doanh nghiệp không có sẵn nhiều dữ liệu thì có thể dùng những công cụ online để thực hiện khảo sát nội bộ hoặc theo nhóm. Hãy tham khảo xem các nhân viên hiện tại mong muốn và có yêu cầu gì đối với doanh nghiệp. Câu trả lời của nhân viên chính là đại diện cho phần lớn mong muốn của người lao động trong thị trường.

Một số câu hỏi các bạn có thể tham khảo:

• Mức độ hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty trên thang điểm 10
• Chế độ nào của công ty có giá trị nhất đối với nhân viên?
• Chế độ nào nhân viên thích sử dụng nhất?
• Mức độ hài lòng của nhân viên đối với chế độ theo thang điểm 10 là bao nhiêu?
• Nhân viên của bạn có sẵn sàng giới thiệu các ứng viên khác đến làm việc tại công ty của bạn không? (Tại sao?)

Từ kết quả, doanh nghiệp có thể phân tích và chia ứng viên thành các nhóm khác nhau như: Marketing, Developer, Sales. Sau đó là tìm ra xu hướng chung của các nhóm nhân viên này. Đây là những yếu tố mà bạn nên tìm kiếm khi tuyển dụng ứng viên cho vị trí tương ứng.

Cuối cùng, doanh nghiệp cần nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh. Nếu công ty có cùng một EVP với đối thủ cạnh tranh, ứng viên sẽ không ấn tượng. Vì vậy, yếu tố quan trọng khi xây dựng EVP chính là sự khác biệt để doanh nghiệp trở nên hấp dẫn hơn trong mắt ứng viên. Đồng thời, doanh nghiệp có thể nghiên cứu đối thủ cạnh tranh thông qua việc xem các trang web, bài đăng tuyển dụng hoặc hỏi nhân viên của họ.

3.3. Thảo luận

Ở bước thảo luận, doanh nghiệp có thể tiến hành đào sâu hơn về kết quả nghiên cứu thông qua việc hỏi ý kiến của các quản lý có tiếng nói trong công ty. Thông qua câu hỏi này, doanh nghiệp có thể xác định các lợi ích, chế độ nào đóng vai trò quyết định trong việc giữ chân nhân viên và thu hút nhân tài của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc gặp gỡ các quản lý ở cấp thấp cũng giúp doanh nghiệp xác nhận lại một lần nữa những chế độ đã được tìm hiểu ở bước 2.

Thảo luận về EVP

Những câu hỏi mà doanh nghiệp có thể đưa ra cho các quản lý như:

• Nhân viên sử dụng và quan tâm chế độ nào nhiều nhất?
• Ứng viên tiềm năng đang mong muốn doanh nghiệp cung cấp chế độ và lợi ích nào nhất?
• Tại sao nhân viên thích làm việc tại doanh nghiệp?
• Chế độ làm việc ở doanh nghiệp của bạn có gì khác so với những đơn vị còn lại?
• Làm sao để nhân viên cảm thấy hài lòng khi làm việc ở doanh nghiệp?
• Ứng viên dễ bị thu hút bởi chế độ và lợi ích nào của doanh nghiệp nhất?

3.4. Xây dựng EVP

EVP sẽ được xây dựng dựa trên những thông tin mà bạn đã thu nhập được ở bước 2 và 3. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý rằng, một EVP thu hút ứng viên cần sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, lôi cuốn và súc tích.

Xây dựng EVP

Ví dụ, một EVP trong quảng cáo tuyển dụng:

“Bạn sẽ nhận được gì khi đến với chúng tôi?"

• Thu nhập theo năng lực, không giới hạn;
• Được cung cấp ngay các trang thiết bị làm việc hiện đại;
• Đào tạo chi tiết về sản phẩm và nâng cao kỹ năng B2B;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong 3 tháng - 6 tháng - 1 năm;
• Đánh giá năng lực và xét lương sau mỗi quý;
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tâm lý ưu việt;
• Chế độ thưởng rõ ràng theo quy định của pháp luật.”

3.5. Thực thi EVP vào doanh nghiệp

Sau khi xây dựng được EVP, doanh nghiệp có thể công bố với ứng viên tiềm năng và các nhân viên của mình. Đồng thời, bộ phận nhân sự quảng bá EVP vào quá trình tuyển dụng thông qua: Website tuyển dụng của doanh nghiệp, đăng video, fanpage… Bên cạnh đó, EVP cũng có thể được áp dụng vào quy trình tuyển dụng, từ phỏng vấn đến onboarding, làm chính thức.

Triển khai EVP vào doanh nghiệp

EVP cũng có thể được đưa vào làm nội dung marketing cho doanh nghiệp thông qua báo chí hay các sự kiện. Ngoài ra, một EVP hiệu quả còn được áp dụng để tạo ra tâm trạng tích cực và khuyến khích các nhân viên nghỉ việc giới thiệu về doanh nghiệp.

3.6. Review và sửa đổi

EVP cần được sửa đổi thường xuyên để phù hợp với môi trường và ngày càng hiệu quả hơn. Thực tế, hằng năm có rất nhiều doanh nghiệp đã thực hiện sửa đổi EVP để có thể đem lại cho nhân viên chế độ đãi ngộ tốt nhất.

Đánh giá và sửa đổi

Tuy nhiên, để sửa đổi EVP thì doanh nghiệp cần phải thực hiện khảo sát nội bộ theo hàng năm để đánh giá mức độ hiệu quả mà EVP đem lại và biết được mình cần thay đổi những gì. Việc này cũng sẽ giúp cho doanh nghiệp duy trì được sự minh bạch trong quá trình quản lý và mối quan hệ với nhân viên.

4. Bí quyết xây dựng EVP thành công

4.1. Bộ phận Marketing và Nhân sự phối hợp với nhau

Bí quyết: Để phát triển EVP hiệu quả, doanh nghiệp cần có sự phối hợp năng lực và kỹ năng chuyên môn giữa bộ phận nhân sự và marketing. HR sẽ phụ trách việc gắn kết và sắp xếp các phòng ban nội bộ có liên quan với nhau. Trong khi đó, bộ phận marketing sẽ phân tích những kiến thức thị trường và phát triển định vị thương hiệu.

Đây là cơ hội tuyệt vời để cả hai bộ phận phát huy khả năng của mình, cũng như xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hiệu quả. Nếu bộ phận marketing của doanh nghiệp chưa phát triển thì công ty xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng sẽ là một lựa chọn phù hợp.

5. Câu hỏi thường gặp