Chọn đúng mẫu email marketing trên phần mềm CRM có thể là một nhiệm vụ khó khăn đối với các doanh nghiệp muốn phát triển các chiến dịch email hiệu quả. Trong bài viết này, Viindoo giới thiệu các khái niệm và tính năng chính cần xem xét khi chọn giải pháp phần mềm, cùng với danh sách 8 tùy chọn phần mềm email marketing email hàng đầu để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và thúc đẩy chiến lược email marketing của mình.
Tiếp thị qua email CRM là gì?
chiến lược email marketing CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) liên quan đến việc sử dụng các chiến dịch email để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tiếp thị qua email CRM cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa và tự động hóa các email để cải thiện mức độ tương tác và sự hài lòng của khách hàng.
Với hệ thống CRM, doanh nghiệp có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu về hành vi và sở thích của khách hàng, có thể được sử dụng để phân đoạn danh sách email và gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể gửi ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đã mua một sản phẩm cụ thể trong quá khứ hoặc gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật được cá nhân hóa cho một khách hàng trung thành.
Tiếp thị qua email CRM là gì?
Tiếp thị qua email CRM cũng có thể bao gồm các quy trình công việc tự động, chẳng hạn như email chào mừng, lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi và theo dõi sau khi mua hàng. Những email tự động này có thể được kích hoạt bởi các hành động hoặc hành vi cụ thể, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng.
Nhìn chung, chiến lược email marketing CRM có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Xem thêm: Phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ: 8 Nền tảng uy tín nhất
Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng mẫu email marketing trên phần mềm CRM?
Lợi ích của việc sử dụng phần mềm email marketing qua email hỗ trợ CRM bao gồm có một trung tâm dữ liệu trung tâm về khách hàng tiềm năng và khách hàng, cung cấp nội dung được cá nhân hóa và khả năng dễ dàng theo dõi customer engagement là gì.
- Cá nhân hóa: mẫu email marketing trên phần mềm CRM cho phép doanh nghiệp gửi email được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như mua hàng trước đây, sở thích và hành vi. Hoạt động cá nhân hóa này có thể giúp cải thiện mức độ tương tác và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
- Phân khúc: phần mềm tiếp thị qua email CRM cho phép doanh nghiệp phân khúc danh sách email của họ dựa trên các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như nhân khẩu học, vị trí hoặc lịch sử mua hàng. Việc phân khúc này giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng cụ thể, cải thiện mức độ liên quan và hiệu quả của các chiến dịch email của họ.
Lợi ích của mẫu email marketing trên phần mềm CRM
- Tự động hóa: CRM và phần mềm email marketing email cho phép doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch email của họ, chẳng hạn như email chào mừng, lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi và theo dõi sau khi mua hàng. Quá trình tự động hóa này giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng nhận được thông báo kịp thời và phù hợp.
- Phân tích: mẫu email marketing trên phần mềm CRM cung cấp cho doanh nghiệp các phân tích và báo cáo chi tiết về các chiến dịch email của họ, bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này cho phép các doanh nghiệp đo lường hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện kết quả của họ.
- Dễ dàng tạo các email phản hồi, hấp dẫn: Công cụ tiếp thị qua email hỗ trợ CRM cung cấp các mẫu email có thể tùy chỉnh dễ dàng, phản hồi nhanh trên mọi thiết bị, cho dù khách hàng đang sử dụng điện thoại di động.
Có thể nói, mẫu email marketing trên phần mềm CRM giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, cải thiện tỷ lệ tương tác và chuyển đổi, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách tự động hóa các chiến dịch email của họ.
Đọc thêm: phần mềm email marketing
Làm thế nào để một hệ thống CRM hoạt động với tiếp thị qua email?
Phần mềm CRM là một công cụ mạnh mẽ mà doanh nghiệp có thể sử dụng để quản lý dữ liệu và tương tác khách hàng của họ. Trong tiếp thị qua email, dữ liệu này có thể được sử dụng để tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa có nhiều khả năng thu hút người nhận và tăng doanh thu.
phần mềm facebook marketing qua email thường bao gồm hoặc tích hợp với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, cho phép doanh nghiệp quản lý dữ liệu và tương tác của khách hàng. Phần mềm CRM và tiếp thị qua email có thể phối hợp với nhau để cải thiện customer engagement là gì .
- Đồng bộ thông tin khách hàng tiềm năng với các hệ thống khác
- Gửi cảnh báo tự động cho những thứ như cuộc gọi đã lên lịch hoặc email theo dõi
- Theo dõi lịch sử và vị trí của khách hàng trong kênh bán hàng
- Xác định khách hàng tiềm năng trong phễu bán hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết cho phép doanh nghiệp tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa.
Sử dụng hệ thống CRM song song với tiếp thị qua email có thể cải thiện customer engagement là gì, tăng doanh số bán hàng và hợp lý hóa giao tiếp.
Danh sách mẫu email marketing trên phần mềm CRM tốt nhất
Viindoo Email Marketing
Viindoo Email Marketing là một phần mềm mạnh mẽ giúp doanh nghiệp quản lý các chiến dịch email marketing và quan hệ khách hàng trong một hệ thống duy nhất. Với Viindoo CRM, dữ liệu khách hàng từ tất cả các điểm tiếp xúc được lưu trữ tại một vị trí duy nhất, giúp dễ dàng phân loại nhóm người nhận và gửi email tiếp thị phù hợp với nhu cầu của từng nhóm.
Khách hàng có thể được phân loại theo mức độ quan tâm, vị trí địa lý, v.v., Được phép có trải nghiệm cá nhân hóa. Phần mềm này cũng cho phép tự động điền thông tin khách hàng như tên và địa chỉ. Khả năng lên lịch và tự động gửi email một cách nhanh chóng và chính xác là một tính năng quan trọng khác của Viindoo.
Viindoo Email Marketing cung cấp các số liệu thống kê tự nhiên chính xác theo thời gian trên từng email, chẳng hạn như tỷ lệ mở, tỷ lệ thoát và tỷ lệ nhấp vào email. Tích hợp theo dõi liên kết cũng có sẵn để giúp đo lường hiệu quả của từng chiến dịch email. Hệ thống báo cáo chi tiết của Viindoo doanh nghiệp tích hợp với Viindoo CRM cho phép đo lường tỷ lệ chuyển đổi, tính toán doanh thu và khách hàng tiềm năng do từng chiến dịch mang lại.
Đừng bỏ lỡ: 8 phần mềm CRM bán hàng tốt nhất: Đánh giá toàn diện của chúng tôi
ActiveCampaign
ActiveCampaign là một nền tảng tự động hóa tiếp thị bao gồm các tính năng tiếp thị qua email và CRM. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, quản lý mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách cung cấp nhiều tính năng để theo dõi tương tác của khách hàng, phân khúc đối tượng và phân tích dữ liệu.
Mailchimp
Mailchimp là một nền tảng tiếp thị qua email phổ biến cũng bao gồm chức năng CRM. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý danh sách khách hàng, phân khúc đối tượng và thực hiện các chiến dịch email được cá nhân hóa.
Mailchimp là một nền tảng tiếp thị qua email phổ biến
HubSpot
HubSpot là một nền tảng tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng toàn diện bao gồm một hệ thống CRM mạnh mẽ và các công cụ tiếp thị qua email. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp nhiều công cụ để quản lý mối quan hệ khách hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu
Salesforce
Salesforce là nền tảng CRM hàng đầu cũng cung cấp các công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ như một phần của Đám mây tiếp thị. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô quản lý mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách cung cấp nhiều tính năng để tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, theo dõi tương tác của khách hàng và phân tích dữ liệu.
Salesforce là một nền tảng CRM hàng đầu
Zoho CRM
Zoho CRM là phần mềm CRM dựa trên đám mây bao gồm khả năng tiếp thị qua email. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và thực hiện các chiến dịch email được nhắm mục tiêu.
Ổ đĩa đường ống
Pipedrive là một phần mềm CRM tập trung vào bán hàng bao gồm chức năng tiếp thị qua email. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng, theo dõi các giao dịch của họ và thực hiện các chiến dịch email được nhắm mục tiêu.
Nhỏ giọt
Drip là một nền tảng tiếp thị qua email bao gồm các tính năng CRM. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý danh sách khách hàng, phân khúc đối tượng và thực hiện các chiến dịch email được cá nhân hóa bằng nhiều tính năng tự động hóa và cá nhân hóa.
Bài viết trên Viindoo đã tổng hợp các thông tin liên quan đến mẫu email marketing trên phần mềm CRM và top phần mềm email marketing CRM phổ biến được các marketer tin dùng. Hi vọng bài viết sẽ giúp bạn tìm được một phần mềm email marketing phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình
