Mẫu thư cảm ơn khách hàng, đối tác chân thành và ý nghĩa

Thư cảm ơn khách hàng được xem là một món quà ý nghĩa mà doanh nghiệp, cửa hàng dành tặng cho những đối tác, khách hàng thân thiết của mình. Viindoo sẽ mang đến cho độc giả những mẫu thư cảm ơn chân thành và ý nghĩa thông qua bài viết dưới đây!

1. Tại sao doanh nghiệp nên gửi thư cảm ơn khách hàng?

1.1 Tăng sự chuyên nghiệp

Gửi thư cảm ơn khách hàng là một phần quan trọng trong quy trình chăm sóc khách hàng Việc này sẽ giúp doanh nghiệp tạo được ấn tượng tích cực với khách hàng. Lúc này, trong tâm trí của khách hàng, doanh nghiệp sẽ xây dựng được hình ảnh người bán hàng chuyên nghiệp, tận tâm. Khi có nhu cầu mua hàng, họ sẽ quay trở lại cửa hàng/ doanh nghiệp.

1.2 Giúp quảng bá cho doanh nghiệp

Gửi thư cảm ơn khách hàng cũng là một cách để giúp doanh nghiệp PR bản thân hiệu quả. Hiện nay, người tiêu dùng sẽ luôn là đối tượng nằm trong “tầm ngắm” của các doanh nghiệp. Chỉ cần khách hàng có nhu cầu, các doanh nghiệp sẽ ngay lập tức tiếp cận họ.

Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp không muốn bị đối thủ cướp mất khách hàng thì cần phải biết cách xây dựng nội dung thư cảm ơn để khách hàng ấn tượng về thương hiệu. Từ đó, doanh nghiệp sẽ hạn chế được việc khách hàng rời đi và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của những đối thủ khác.

>>>> Tìm Hiểu Về: Phân khúc khách hàng

1.3 Giải quyết vấn đề dễ dàng khi có sự cố phát sinh

Gửi thư cảm ơn sẽ giúp doanh nghiệp tạo được thiện cảm tốt đối với khách hàng. Từ đó, trong trường hợp doanh nghiệp có mắc sai sót thì sẽ dễ dàng giải quyết hơn. Có thể dễ dàng thấy được qua ví dụ, doanh nghiệp đóng nhầm sản phẩm cho khách hàng nhưng có kèm theo thư cảm ơn. Nhờ vào điều này, khách hàng sẽ cảm thấy cửa hàng có tính cầu thị và đây chỉ là một sự cố ngoài ý muốn. Qua đó, vấn đề có thể nhẹ nhàng giải quyết.

Thank you letter template

2.1 Cảm ơn khách hàng vào dịp cuối năm

Cuối năm là dịp vô cùng ý nghĩa để doanh nghiệp có thể dành những lời tri ân cho khách hàng của mình. Bạn có thể tham khảo một số mẫu cảm ơn hay dưới đây:

• Cuối năm là thời điểm tuyệt vời để chúng tôi gửi đến bạn lời cảm ơn chân thành nhất. Chúc bạn sẽ có một năm mới tràn ngập niềm vui, hạnh phúc và thịnh vượng. Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
• Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt một năm qua. Chúc bạn sẽ có một năm mới an khang thịnh vượng, vạn sự như ý.
• Cảm ơn bạn vì đã lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Thành công của chúng tôi hôm nay phần lớn nhờ vào sự hỗ trợ vững chắc của bạn.
• Chúng tôi rất hân hạnh được đồng hành cùng bạn trong suốt năm vừa qua. Trong thời gian tới, chúng tôi chân thành hy vọng sẽ tiếp tục được đồng hành cùng bạn . Chúc bạn có một năm mới bình an và hạnh phúc.
• Nhân dịp năm mới, chúng tôi xin gửi đến bạn sự biết ơn chân thành nhất. Thành công của chúng tôi hôm nay chính là dựa vào sự hỗ trợ của bạn . Chúc bạn và gia đình có một năm mới gặt hái nhiều thành công, vạn sự như ý.
• Cảm ơn bạn vì đã tin tưởng và lựa chọn doanh nghiệp của chúng tôi. Thành công của chúng tôi trong năm vừa qua chính là nhờ vào sự ủng hộ và đồng hành của những khách hàng tiềm năng như bạn.
• Sự đồng hành của bạn có ý nghĩa rất to lớn đối với chúng tôi. Cảm ơn bạn và công ty của bạn. Hy vọng chúng tôi sẽ được hợp tác và hỗ trợ bạn trong thời gian sắp tới.
• Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp doanh nghiệp chúng tôi trở thành thương hiệu số một trong lòng của khách hàng. Chúng tôi sẽ không thể đạt tới những thành tựu như ngày hôm nay nếu không có bạn là khách hàng. Sự hài lòng của bạn chính là mối quan tâm số một của doanh nghiệp chúng tôi và chúng tôi hứa sẽ luôn là địa chỉ đáng tin cậy cho bạn.
• Cảm ơn bạn vì đã hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp của chúng tôi trong năm vừa qua. Nhân dịp năm mới, chúng tôi xin gửi đến bạn lời cảm ơn chân thành nhất.
• Thay mặt công ty, chúng tôi xin gửi đến bạn lời cảm ơn và lời chúc năm mới chân thành nhất. Chúc bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công và tìm được nhiều may mắn trong năm mới. Happy New Year.
• Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi trong năm covid đầy khó khăn vừa qua. Điều này làm chúng tôi thấy rất vinh dự và biết ơn bạn rất nhiều. Cảm ơn và xin chúc bạn có một năm mới an lành, hạnh phúc.
• Chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn vì đã tin tưởng và lựa chọn doanh nghiệp chúng tôi trong một năm vừa qua. Chúc bạn sẽ tiếp tục thành công trên chặng đường sắp tới!
• Chúc bạn và gia đình của mình vạn sự như ý, thịnh vượng và khỏe mạnh trong năm mới. Hợp tác với bạn là niềm vinh hạnh và hạnh phúc lớn nhất của doanh nghiệp chúng tôi. Thank you and Happy New Year.

2.2 Cảm ơn khách hàng đã ủng hộ trong một năm qua

Mẫu thư cảm ơn những khách hàng đã ủng hộ doanh nghiệp trong một năm vừa qua:

• Thương hiệu của chúng tôi sẽ không thể thành công nếu không có sự ủng hộ từ bạn. Cảm ơn bạn vì đã luôn đồng hành cùng doanh nghiệp chúng tôi trong năm vừa qua.
• A thân mến, chúng tôi cảm thấy thật may mắn khi nhận được sự đồng hành từ bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã luôn ủng hộ chúng tôi trong suốt năm vừa qua. Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn và hy vọng sẽ được tiếp tục hợp tác với bạn trong thời gian tới.
• Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đóng góp một phần quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp chúng tôi. Chúng tôi xin cam kết sẽ đặt nhu cầu và lợi ích của bạn lên hàng đầu ngay cả khi chúng tôi mở rộng và cải tiến quy mô kinh doanh.
• A thân mến, cảm ơn bạn vì đã là một trong những khách hàng quan trọng của doanh nghiệp chúng tôi. Nếu bạn có bất cứ điều gì chưa hài lòng, hãy cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng các nhu cầu của bạn.

2.3 Mẫu thư cảm ơn khách hàng đã mua hàng, sử dụng dịch vụ

Mẫu thư cảm ơn áp dụng cho khách hàng đã mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp:

• Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp chúng tôi. Chúng tôi rất lấy làm vinh dự khi có những khách hàng như bạn!
• Cảm ơn bạn vì đã trở thành khách hàng thân thiết của (tên doanh nghiệp). Chúng tôi xin chân thành cảm ơn và hy vọng sẽ được phục vụ bạn một lần nữa trong thời gian sớm nhất.
• Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn (tên doanh nghiệp) làm nơi mua sắm của mình. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi.
• Chúng tôi cảm thấy rất biết ơn vì đã được phục vụ bạn. Hy vọng bạn cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ của công ty chúng tôi.
• Chúng tôi hy vọng bạn đã có những trải nghiệm tuyệt vời khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của công ty chúng tôi. Hẹn gặp lại bạn vào một ngày sớm nhất.
• Những khách hàng trung thành như bạn là động lực giúp công ty chúng tôi phát triển nhanh chóng. Xin chân thành cảm ơn bạn!

2.4 Lời cảm ơn khách hàng trên mạng xã hội

Đối với những khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Twitter,.. bạn có thể áp dụng những mẫu lời cảm ơn sau:

• Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với những sản phẩm của công ty! Cảm ơn bạn đã trở thành một trong những khách hàng góp phần giúp doanh nghiệp chúng tôi phát triển.
• Cảm ơn bạn vì đã tin tưởng lựa chọn (tên doanh nghiệp) làm địa chỉ giao dịch của mình! Chúng tôi rất vui vì đã cung cấp được những nhu cầu mà bạn đang tìm kiếm.
• (Tên doanh nghiệp) xin chân thành cảm ơn đến những khách hàng tuyệt vời như bạn. Hy vọng trong tương lai, doanh nghiệp sẽ nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời từ bạn.
• Sự hỗ trợ của bạn là niềm vinh hạnh đối với doanh nghiệp của chúng tôi! Hy vọng chúng tôi sẽ được làm việc với bạn một lần nữa trong tương lai.
• Cảm ơn bạn vì đã đặt sự tin tưởng vào chúng tôi!

2.5 Mẫu thư gửi lời cảm ơn khách hàng ngắn gọn

Trong thư cảm ơn, bạn có thể dùng những từ ngữ ngắn gọn nhưng dễ thương để tạo sự gần gũi với khách hàng:

• Sự đồng hành của bạn trong thời gian qua mang lại ý nghĩa rất to lớn đối với doanh nghiệp của chúng tôi. Hy vọng doanh nghiệp chúng tôi sẽ được đồng hành cùng bạn lâu dài trong thời gian sắp tới.
• Cảm ơn bạn vì đã góp một phần lớn trong sự hoàn thiện của doanh nghiệp chúng tôi. Chúc bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống.
• Cảm ơn bạn đã hợp tác cùng doanh nghiệp chúng tôi trong quý 3 của năm nay. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn!
• Cảm ơn bạn vì đã tin tưởng vào doanh nghiệp của chúng tôi. Thành công của chúng tôi ngày hôm nay hoàn toàn nhờ vào sự trung thành và ủng hộ của các khách hàng như bạn
• Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đánh giá cao doanh nghiệp của chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn

2.6 Lời cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh

Mẫu số mẫu cảm ơn khách hàng bằng tiếng Anh quý doanh nghiệp có thể sử dụng như:

• Chỉ là một lá thư ngắn gọn để bày tỏ rằng nhóm của chúng tôi rất trân trọng sự hỗ trợ liên tục của bạn dành cho công ty chúng tôi. Chúng tôi cầu chúc rằng năm mới này sẽ thành công và tốt lành đối với bạn. 
• Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng và niềm tin của bạn dành cho chúng tôi cũng như cho chúng tôi biết rằng bạn sẽ luôn dõi theo chúng tôi. 
• Năm nay là một thử thách đối với chúng tôi, nhưng nếu không có các bạn, chúng tôi sẽ không thể biến những thử thách này thành thử thách lớn. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. 
• Cảm ơn bạn đã ghé thăm cửa hàng của chúng tôi và thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Mục tiêu của chúng tôi là bạn luôn hài lòng với những gì bạn đã mua từ chúng tôi, vì vậy vui lòng cho chúng tôi biết nếu trải nghiệm mua hàng của bạn có điều gì chưa xuất sắc. Chúng tôi háo hức chờ đợi cơ hội được gặp lại bạn. Có một ngày tuyệt vời. 
• Cảm ơn bạn đã là khách hàng quý giá của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn vì hân hạnh được phục vụ và đáp ứng nhu cầu in ấn của bạn. Chúng tôi chúc bạn một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và năm mới vui vẻ. 

3. Bí quyết bày tỏ sự cảm ơn chân thành đến khách hàng

Một lời cảm ơn chân thành và ý nghĩa sẽ tạo cho khách hàng thiện cảm tốt với doanh nghiệp. Nếu bạn chưa biết cách bày tỏ lời cảm ơn sao cho chân thành nhất thì hãy tham khảo ngay 2 bí quyết dưới đây:

• Tặng mã giảm giá cho lần mua tiếp theo kèm theo thư cảm ơn
• Gửi quà tặng tương tự như sản phẩm dùng thử: Cách làm này là một trong các chiến dịch marketing được các doanh nghiệp thường xuyên áp dụng để thu hút khách hàng. Theo đó, doanh nghiệp sẽ thiết kế quà tặng giống như các mẫu sản phẩm dùng thử nhằm tri ân khách hàng

4. Các lỗi cần tránh khi gửi thư cảm ơn khách hàng

Spelling mistakes

Lỗi chính tả trong thư cảm ơn khiến khách hàng cảm thấy thiếu tôn trọng. Do đó, sau khi hoàn thành xong thư cảm ơn, doanh nghiệp cần kiểm tra xem thư có mắc lỗi chính tả hay ngôn từ không. Khách hàng sẽ dựa vào sự chỉn chu của thư cảm ơn để đánh giá mức độ chân thành của doanh nghiệp.

4.2 Gửi thư cảm ơn sai thời điểm

Thời điểm cảm ơn không phù hợp có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của thư và hình ảnh doanh nghiệp. Một số thời điểm nên gửi thư cảm ơn như:

• 24 giờ sau khi người mua đặt hàng
• Các ngày lễ, Tết,..
• Sau các chương trình tri ân, khai trương của doanh nghiệp,...

4.3 Nội dung thư quá chung chung và không đúng mục đích tri ân

Những thư cảm ơn có nội dung chung chung, không đặc biệt hay cá nhân hóa thì sẽ không tạo được ấn tượng với khách hàng. Nếu muốn thư cảm ơn phát huy được tối đa hiệu quả, bạn cần cá nhân hóa thông điệp và truyền tải nội dung ngắn gọn, chi tiết trước khi gửi đến khách hàng.

4.4 Sử dụng mẫu thư chưa qua chỉnh sửa

Bạn có thể tham khảo các mẫu thư cảm ơn của doanh nghiệp khác nhưng không nên sao chép lại để gửi cho khách hàng. Các mẫu thư cảm ơn trên mạng đều được viết với nội dung chung chứ không dành cho một ngành nghề cụ thể nào. Do đó, khi bạn sử dụng chúng sẽ khiến cho bức thư trở nên nhàm chán và không có thành ý.

4.5 Bỏ sót các khách hàng quan trọng

Bỏ sót các khách hàng quan trọng khi gửi thư cảm ơn là một sai lầm lớn của doanh nghiệp. Việc này sẽ làm cho doanh nghiệp trở nên thiếu tinh tế trong mắt các khách hàng thân thiết, thường xuyên ủng hộ sản phẩm/dịch vụ của đơn vị. Vậy nên, doanh nghiệp hãy lên danh sách cụ thể những khách hàng mình cần gửi thư để tránh thiếu sót nhé.

Thư cảm ơn khách hàng là một món quà tuy đơn giản nhưng sẽ tạo được ấn tượng tốt và tích cực với các đối tác, khách hàng thân thiết của doanh nghiệp, cửa hàng,... Với những mẫu thư trên, Viindoo hy vọng sẽ giúp doanh nghiệp tham khảo và có những ý tưởng viết thư phù hợp.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Taiyo, Số 97 Bạch Đằng, Phường Hạ Lý, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam
• Email: sales@viindoo.com
• Hotline: 0225 730 9838
• Website: https://viindoo.com/vi 

>>>> Tiếp Tục Với: 

• Chiến lược quản lý quan hệ khách hàng: Tầm quan trọng, thành phần và lợi ích
• Tuyệt chiêu giữ chân khách hàng với chương trình tích điểm