CHRO là gì? Chức vụ và vai trò của CHRO trong doanh nghiệp

CHRO là gì? Vị trí này có vai trò như thế nào trong sự nghiệp phát triển của một công ty? Làm thế nào để nhân sự có thể đạt đến vị trí này? Nếu bạn đọc đang thắc mắc thì hãy tìm hiểu trong bài viết này cùng Viindoo.

CHRO (Chief Human Resources Officer) là vị trí giám đốc nhân sự hay giám đốc tuyển dụng của một doanh nghiệp. CHRO đảm nhiệm các công việc liên quan đến thiết kế và thực hiện chiến lược gồm tuyển dụng, phát triển, giữ chân nhân viên và thu hút nhân tài. Bên cạnh đó, CHRO còn là cố vấn cho CEO về chiến lược tìm kiếm, đào tạo và phát triển con người.

>>>> Tìm Hiểu Thêm Về: HRBP là gì? Vai trò và các công việc quan trọng của HRBP là gì?

Là người phụ trách mảng chiến lược tuyển dụng, CHRO đóng vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và ứng viên. CHRO cần truyền tải chính xác các thông tin cho ứng viên trong suốt quá trình ứng tuyển. Các thông tin bao gồm những yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho vị trí ứng tuyển.

Bên cạnh đó, CHRO cũng là người truyền đạt cho ứng viên về các chính sách đãi ngộ, nội quy cũng như văn hóa doanh nghiệp của công ty. Sau khi đã truyền đạt thông tin đến ứng viên thì CHRO cần truyền đạt ngược thông tin đến Ban Giám đốc về tình hình nhân sự ở các phòng, ban và lấy đó làm căn cứ để đánh giá hiệu quả tuyển dụng. 

Một nhiệm vụ nữa của giám đốc nhân sự là lên kế hoạch truyền thông nội bộ qua email, group hay diễn đàn nội bộ nhằm gắn kết chặt chẽ giữa các nhân viên và công ty.

CHRO cần phải là người đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ, phần mềm hiện đại trong việc quản trị nhân sự, đặc biệt là trong thời đại chuyển đổi số hiện nay. Sử dụng các ứng dụng công nghệ về quản lý nhân sự sẽ giúp CHRO có cái nhìn tổng quan về công việc của các phòng ban trong công ty. Từ đó, họ sẽ thấy được ai là người hoàn thành tốt công việc, ai là người chưa làm tốt và ai là người cần hỗ trợ. Những đánh giá trên giúp CHRO có những kế hoạch hợp lý để phát triển nguồn nhân lực trong công ty.

Quản trị nhân sự là quản lý con người, trong một tổ chức thì có đến hàng chục hàng trăm thậm chí hàng nghìn con người. Việc sử dụng các phần mềm công nghệ sẽ giúp giảm bớt những gánh nặng trong quản lý hồ sơ nhân viên. Đồng thời, phần mềm này giúp nhà quản lý có cái nhìn chính xác nhất về từng thành viên trong công ty dựa trên quá trình làm việc.

Văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Vì vậy, đây được coi như bước chạy đà cho sự tăng trưởng và phát triển bền vững của doanh nghiệp. CHRO là người đứng trong đội ngũ quyền lực có trách nhiệm kiến tạo và phát triển giá trị cho doanh nghiệp.

CHRO nâng cao chất lượng nhân viên thông qua những chương trình đào tạo kỹ năng, kiến thức. Họ cũng là người hiểu rõ nhất những mong muốn, áp lực trong công việc của nhân viên. Chính vì vậy, CHRO là một trong những người góp phần tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, mang đến sự hài lòng trong quá trình làm việc của nhân viên.

Việc kết hợp giữa các phòng ban là điều cần thiết để phát triển doanh nghiệp đồng bộ. Đối với việc tuyển dụng, giám đốc nhân sự cần thảo luận với giám đốc tài chính (CFO), giám đốc sản xuất (CPO), giám đốc kinh doanh (CCO) để nắm rõ những yêu cầu trong việc chọn lựa ứng viên sao cho phù hợp với điều kiện và ngân sách của công ty.

CHRO có nhiệm vụ tìm kiếm nhân sự, nhân tài cho nhiều vị trí đa dạng cho tổ chức vì vậy họ cần có kỹ năng đánh giá và nhìn người tốt để đưa ra lựa chọn phù hợp. Điều này yêu cầu CHRO cần có kinh nghiệm tiếp xúc, làm việc và đánh giá con người ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Có như vậy thì CHRO mới tuyển được người phù hợp với từng vị trí công việc.

Giám đốc nhân sự là vị trí nhân sự cấp cao vì vậy người có thể đảm nhiệm công việc này cần có trình độ chuyên môn tương ứng. Bằng cấp, nền tảng và trình độ chuyên môn tốt là rất cần thiết để CHRO tạo được sự tin tưởng và thúc đẩy nhân viên tham gia vào các hoạt động nhân sự của mình.

Bên cạnh đó, những kiến thức xã hội và kinh doanh cũng cần thiết đối với CHRO, ví dụ như giao tiếp, quản lý mối quan hệ, đạo đức trong kinh doanh,... Có hiểu biết đa lĩnh vực sẽ giúp CHRO phát huy tối đa năng lực quản trị nhân sự của mình trong bất cứ môi trường kinh doanh nào.  

Đối tượng làm việc chính của CHRO là con người vì vậy sẽ không tránh khỏi có rất nhiều vấn đề xảy ra. Tính chất này yêu cầu giám đốc nhân sự cần có kỹ năng phân tích tốt, linh hoạt để đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng, phù hợp.

Giám đốc nhân sự là người đứng đầu của bộ phận nhân sự, vì vậy kỹ năng lãnh đạo và dẫn dắt nhân sự là điều bắt buộc phải có. Một người có kỹ năng lãnh đạo có khả năng lập kế hoạch, quản lý và kết nối các thành viên trong nhóm, trong tổ chức hiệu quả. Nhờ vậy, hiệu suất làm việc của bản thân CHRO và bộ phận nhân sự sẽ được nâng cao và phát triển.

Để trở thành một CHRO giỏi, bên cạnh những kỹ năng cơ bản trên bạn cần trang bị thêm cho mình những kỹ năng khác như:

• Kỹ năng làm việc nhóm;

• Kỹ năng thuyết trình trước đám đông;

• Kỹ năng đàm phán;

• Kỹ năng sử dụng các sản phẩm công nghệ, các phần mềm HRM quản lý nhân sự tổng thể,...

Mức lương của một giám đốc nhân sự tùy thuộc vào kinh nghiệm, yêu cầu công việc, thâm niên, quy mô công ty, lĩnh vực hoạt động của công ty… Nhìn chung, mức lương của CHRO sẽ giao động trong khoảng từ 20 - 30 triệu đồng hoặc lên tới 100 triệu đồng. Quy mô nhân sự càng lớn thì CHRO càng phải quản lý nhiều đồng nghĩa với việc mức lương sẽ tăng.

Bên cạnh mức lương thì lộ trình thăng tiến của CHRO là gì? Những người là Giám đốc nhân sự thường được đề bạt lên từ các vị trí nhỏ hơn liên quan đến hệ thống nhân sự như chuyên viên nhân sự, trợ lý nhân sự hay quản lý nhân sự. Ngoài ra, một số CHRO xuất phát từ các vị trí lãnh đạo khác như Giám đốc kinh doanh, Giám đốc tài chính.

Như vậy có thể thấy, tất cả các công việc liên quan đến công nghệ, lãnh đạo, quản lý nói chung đều có thể đào tạo ra các CHRO chuyên nghiệp và có tiềm năng trong tương lai. Yếu tố quan trọng hơn thảy là năng lực, chuyên môn và kinh nghiệm thực chiến của mỗi cá nhân.