ENGLISH WEBINAR | Inventory Optimization in Retail Omnichannel

Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Vai trò và phương pháp cải thiện

Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Vai trò của các kỹ năng này đối với đội nhóm, doanh nghiệp và từng nhân sự? Làm sao để cải thiện kỹ năng làm việc nhóm? Phần mềm quản lý dự án online Viindoo sẽ giải đáp những thắc mắc này ngay trong nội dung bài viết sau đây. Hãy xem ngay để có thể hiểu hơn về các kỹ năng cần thiết khi làm việc theo nhóm.

1. Kỹ năng làm việc nhóm là gì?

Kỹ năng làm việc nhóm là tập hợp các năng lực liên quan với nhau trong việc hỗ trợ cá nhân khi làm việc theo đội nhóm. Thông qua kỹ năng này, mỗi cá nhân sẽ có thể nâng cao năng lực của bản thân và tăng hiệu suất làm việc. Bên cạnh đó, các thành viên trong nhóm cũng cần hết hợp các kỹ năng cá nhân này với tinh thần hợp tác để cùng đội nhóm hoàn thành các mục tiêu chung.

Kỹ năng làm việc nhóm là gì

Kỹ năng làm việc nhóm

>>>> Xem Thêm: 10 lợi ích của làm việc nhóm đối với cá nhân và doanh nghiệp

2. Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm giữ vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, đội nhóm và cả tổ chức. Cụ thể:

  • Đối với doanh nghiệp

    • Tăng hiệu suất làm việc: Các thành viên trong nhóm cùng nhau chia sẻ và hỗ trợ nhau trong công việc. Nhờ đó mà các công việc được hoàn thành nhanh chóng và mang đến kết quả tốt nhất.

    • Gắn kết nhân viên với lãnh đạo: Nhân viên và lãnh đạo sẽ hiểu được các khó khăn trong công việc của nhau. Từ đó cả hai có những sự hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.

    • Chọn phương án tốt nhất: Một nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả sẽ đưa ra những quyết định, phương án phù hợp nhất với tình hình thực tế.

    • Nâng cao tính kỷ luật: Một team làm việc có tính kỷ luật khiến cho các thành viên có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

  • Đối với đội nhóm

    • Nhờ có đội nhóm mà mọi người cải thiện kỹ năng giao tiếp, cởi mở và tự tin hơn. Ngoài ra các cá nhân không phải làm việc một mình nên tính kỷ luật và trách nhiệm cũng được đề cao.

    • Áp dụng các kỹ năng làm việc nhóm vào tổ chức giúp khai thác được những ý tưởng sáng tạo, từ đó đưa ra chiến lược hay quyết định chính xác hơn.

  • Đối với cá nhân

Khi các thành viên trong doanh nghiệp làm việc theo nhóm sẽ giúp mỗi cá nhân phát triển nhiều kỹ năng hơn. Làm việc theo nhóm tạo cơ hội cho nhân sự tập lắng nghe nhiều hơn và giúp từng thành viên tự tin đưa ra ý kiến cá nhân. Đồng thời, kỹ năng làm việc nhóm còn giúp mỗi cá nhân nâng cao năng lực và có ý thức trách nhiệm hơn trong công việc.

khái niệm kỹ năng làm việc nhóm

Mỗi cá nhân đóng vai trò quan trọng khi làm việc nhóm

3. Các kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm​

Dưới đây là các kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm mà mỗi nhân sự đều cần phải có:

  • Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là một trong những kỹ năng cơ bản giúp kết nối các thành viên với nhau. Thế nhưng mỗi cá nhân cần phải tinh tế hơn trong cách dẫn dắt, diễn đạt nội dung để các thành viên hiểu rõ hơn về vấn đề đang trình bày..
  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Kỹ năng này cũng giữ vai trò quan trọng vì trong quá trình làm việc nhóm chắc chắn sẽ xảy ra những tranh luận của các thành viên. Vì vậy, các thành viên không nên né tránh xung đột mà phải giải quyết chúng ngay lập tức để không ảnh hưởng đến công việc.
  • Kỹ năng quản lý thời gian: Khi tham gia làm việc nhóm, mỗi thành viên cần sắp xếp thời gian của mình phù hợp để tham gia các buổi họp chung. Hơn nữa, mỗi cá nhân cần quản lý thời gian hoàn thành công việc để không ảnh hưởng đến hiệu quả của nhóm.
  • Kỹ năng tư duy, phản biện: Đây là kỹ năng hỗ trợ trong quá trình chứng minh ý tưởng, chiến lược của từng nhân viên. Ngoài ra, trong quá trình thảo luận, cá nhân cũng có thể phản biện những ý tưởng không khả quan hoặc bảo vệ những ý tưởng tốt.
  • Khả năng đàm phán, thuyết phục: Đây là kỹ năng rất cần thiết khi nhân sự muốn thuyết phục các thành viên trong nhóm tin tưởng về ý tưởng, quyết định của mình.
  • Kỹ năng ra quyết định: Kỹ năng này đóng vai trò khá quan trọng trong làm việc nhóm, đặc biệt là trưởng nhóm. Sau khi đưa ra những ý kiến, ý tưởng, các thành viên sẽ quyết định lựa chọn những ý tưởng tốt nhất. Thế nhưng, tất cả các thành viên đều phải cân nhắc thật kỹ vì các quyết định này sẽ ảnh hưởng đến kết quả làm việc chung của cả nhóm.
  • Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch: Các thành viên cần triển khai, phân bổ cuộc họp, nhiệm vụ, thời gian hợp lý để hoàn thành công việc kịp tiến độ.
  • Kỹ năng lãnh đạo và hợp tác: Kỹ năng này rất quan trọng với trưởng nhóm vì đây sẽ là người sẽ đưa ra mọi quyết định cuối cùng trong các cuộc tranh luận trong nhóm.
Kỹ năng làm việc nhóm là gì

Kỹ năng giao tiếp là thành phần quan trọng giúp các thành viên kết nối với nhau

>>>> Cùng Tìm Hiểu: 10 khó khăn khi làm việc nhóm và cách giải quyết hiệu quả

4. Giải pháp cải thiện kỹ năng làm việc nhóm

4.1 Đặt ra mục tiêu, sứ mệnh chung

Khi tham gia làm việc nhóm đồng nghĩa với mỗi người phải đặt mục tiêu công việc lên trên mục tiêu cá nhân. Nếu bất kỳ cá nhân nào có “cái tôi” quá lớn, luôn đặt mục tiêu cá nhân lên trên thì sẽ dễ xảy ra mâu thuẫn, xung đột với đội nhóm. Chính vì thế, các trưởng nhóm, lãnh đạo cần đưa ra chiến lược và mục tiêu cụ thể để tất cả thành viên cùng nhau góp sức và hoàn thành. Bạn có thể tham khảo Nguyên tắc 5W2H - Lập kế hoạch và mục tiêu công việc hiệu quả.

vai trò của kỹ năng làm việc nhóm

Đặt ra mục tiêu chung

4.2 Giao tiếp cởi mở

Hầu hết các đội nhóm đều thường xuyên xảy ra xung đột, mâu thuẫn từ những tình huống giao tiếp. Để giảm thiểu mâu thuẫn, các thành viên cần nói lên suy nghĩ của mình hay nhận xét về những điểm khác biệt, sai lệch của đối phương để giải quyết vấn đề hơn là im lặng.

Kỹ năng làm việc nhóm là gì

Các thành viên cần giao tiếp cởi mở

Quá trình giao tiếp cũng ảnh hưởng đến lòng tin mà của các thành viên với nhau. Vì vậy, mỗi cá nhân trong nhóm cần cởi mở hơn và thể hiện ý tưởng, suy nghĩ của mình cho các thành viên khác.

4.3 Xác định trách nhiệm cho từng cá nhân

Nếu muốn thành công đạt được mục tiêu của nhóm thì mỗi thành viên cần xác định được trách nhiệm của mình. Trưởng nhóm sẽ đóng vai trò phân chia trách nhiệm phù hợp với năng lực của từng người. Sau đó, mỗi thành viên sẽ xây dựng mục tiêu là hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn.

4.4 Ghi nhận và khen thưởng

Việc thường xuyên ghi nhận và khen thưởng sẽ giúp tăng hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm. Bên cạnh đó, việc này còn khiến cho các cá nhân cảm thấy đóng góp của mình có ý nghĩa đối với tổ chức và tạo động lực cho họ làm việc chăm chỉ hơn.

kỹ năng làm việc nhóm nào là quan trọng nhất

Ghi nhận và khen thưởng thành viên trong nhóm

4.5 Nhanh chóng giải quyết xung đột

Xung đột khiến cho các thành viên xa cách nhau hơn, làm mất thời gian cũng như giảm hiệu quả công việc. Để xóa tan mâu thuẫn trong nhóm, các thành viên phải giải quyết vấn đề ngay từ khi bắt đầu. Các thành viên có thể áp dụng phương pháp như nói chuyện rõ ràng hay tìm cách làm hòa… để giải quyết mâu thuẫn.

Kỹ năng làm việc nhóm là gì

Cần nhanh chóng giải quyết khi xung đột xảy ra

4.6 Cân bằng công việc

Các trưởng nhóm hoặc lãnh đạo cần phân chia nhiệm vụ từng thành viên sao cho công bằng và phù hợp với khả năng, chức vị của mỗi người. Trưởng nhóm cũng cần cân nhắc chia đều trách nhiệm cho từng thành viên, không thiên vị bất kỳ cá nhân nào. Hơn nữa, trưởng nhóm đảm bảo các thành viên không cảm thấy bản thân bị bóc lột sức lao động.

4.7 Luôn đúng giờ

Việc đến đúng giờ trong các cuộc họp, gặp mặt là điều cần thiết để thể hiện tinh thần trách nhiệm. Đúng giờ không chỉ thể hiện qua thời gian, mà còn tiến độ hoàn thành công việc của từng người để đảm bảo tiến độ công việc.

ý nghĩa của kỹ năng làm việc nhóm

Luôn đúng giờ để thể hiện tinh thần làm việc nhóm

4.8 Hạn chế sự tiêu cực

Sự tiêu cực ảnh hưởng rất nhiều đến tinh thần làm việc của mỗi cá nhân hay toàn thể thành viên trong nhóm. Vì thế, mỗi thành viên đều không nên để mâu thuẫn, cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến đội nhóm.

4.9 Leader luôn mạnh mẽ, vững vàng

Trưởng nhóm là vị trí chủ chốt và là người đưa ra mọi quyết định cuối cùng trong đội nhóm. Hơn nữa, trưởng nhóm là người đại diện hòa giải các vấn đề trong quá trình làm việc nhóm. Vì vậy, để mọi người tin tưởng, trưởng nhóm cần phải mạnh mẽ và vững vàng dẫn dắt các thành viên.

4.10 Tôn trọng lẫn nhau

Mỗi cá nhân trong nhóm cần phải luôn tôn trọng lẫn nhau. Đây cũng được xem là quy tắc làm việc nhóm mà mỗi người cần lưu ý để giảm mâu thuẫn hay xung đột. Bên cạnh đó, các thành viên trong nhóm cũng nên dành lời khen, động viên lẫn nhau để tạo động lực làm việc hiệu quả hơn.

Kỹ năng làm việc nhóm là gì

Các thành viên luôn lắng nghe và đóng góp ý kiến mới mẻ

Thông qua bài viết trên đây, Viindoo đã giải thích kỹ năng làm việc nhóm là gì và ý nghĩa của các kỹ năng này đối với doanh nghiệp hay từng cá nhân. Hy vọng với những thông tin bài viết trên sẽ giúp các doanh nghiệp tìm ra phương pháp làm việc nhóm hiệu quả.

>>>> Tiếp Tục Với: Horenso là gì? Cách áp dụng chuẩn và 3 tình huống luyện tập

Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Vai trò và phương pháp cải thiện
Công ty Cổ phần Công nghệ Viindoo, Nguyễn Anh Thư 9 tháng 12, 2022

CHIA SẺ BÀI ĐĂNG NÀY
Cách phân công công việc cho nhân viên hiệu quả [Kèm mẫu]