Cộng tác viên bán hàng online là gì? Đây là hình thức đã và đang được lựa chọn cũng như áp dụng rộng rãi ở những doanh nghiệp kinh doanh online trên các nền tảng khác nhau, góp phần đẩy mạnh doanh thu một cách hiệu quả. Vậy, những ưu điểm và cách làm cộng tác viên bán hàng online như thế nào, chúng ta cùng tìm hiểu trong bài blog này của Viindoo .
1. Cộng tác viên bán hàng online là gì?
Cộng tác viên bán hàng online là một cá nhân riêng lẻ, hợp tác với một tổ chức kinh doanh với mục đích quảng bá, giới thiệu sản phẩm của tổ chức đó tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau: Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiki… Họ trở thành bên trung gian, củng cố “sợi dây” liên kết giữa nhà cung cấp sản phẩm với người tiêu dùng cuối cùng.
Cộng tác viên bán hàng là gì?
>>>> Tìm Hiểu Thêm: Bán hàng cá nhân là gì? Vai trò và quy trình bán hàng cá nhân
2. Lợi ích khi triển khai mô hình cộng tác viên bán hàng
Vậy vì sao có thể nói cộng tác viên bán hàng là xu thế đón đầu và giúp tăng hiệu quả kinh doanh trên nền tảng số?
2.1 Đối với doanh nghiệp, tổ chức
Trong kinh doanh, sự hiện diện thương hiệu ở mọi nơi, trên mọi nền tảng là một trong những chiến lược kinh doanh quan trọng để tạo độ phủ và nhận diện thương hiệu, đặc biệt là khi xu hướng thương mại điện tử ngày càng phát triển hiện nay.
Để làm được điều này, các doanh nghiệp phải lên kế hoạch để gây dựng sự uy tín với một số lượng khách hàng nhiều nhất có thể. Việc này đòi hỏi chiến dịch marketing thương hiệu phải thực sự tốt, cần được đầu tư một cách kỹ lưỡng và kèm theo là chi phí lớn. Đây là một bài toán đau đầu mà hầu như doanh nghiệp kinh doanh nào cũng phải trải qua.
Do đó, một trong những giải pháp, phương pháp bán hàng hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng là tuyển cộng tác viên bán hàng online không cần vốn.
Chương trình cộng tác viên bán hàng có thể hiểu chính là một hình thức quảng cáo không mất phí. Mỗi cộng tác viên sẽ có khoảng từ 20 - 50 mối quan hệ, khi họ quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội, hay giới thiệu trực tiếp các sản phẩm để chào bán, nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp đã có thể tiếp cận tới 20 - 50 khách hàng tiềm năng.
Không chỉ vậy, khi áp dụng hình thức này, bài toán về nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ được giải quyết: vấn đề tuyển dụng, lương, chế độ đãi ngộ… Từ đó, góp phần giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực.
>>>> Đọc Thêm Về: Làm thế nào để xây dựng đội ngũ bán hàng tinh nhuệ?
2.2 Đối với cộng tác viên
Không cần lo lắng về vấn đề nguồn vốn
Là một cộng tác viên bán hàng online, bạn sẽ giới thiệu và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến càng nhiều đối tượng khách hàng càng tốt, với mỗi một đơn hàng thành công bạn sẽ nhận được phần trăm hoa hồng (đã thỏa thuận với tổ chức mà bạn liên kết).
Bạn sẽ không phải bỏ ra một số vốn nào để trở thành một công tác viên bán hàng. Từ đó, công việc này giúp bạn có thể trau dồi và phát huy kĩ năng bán hàng cũng như tạo dựng mối quan hệ với tập khách hàng cụ thể.
Chủ động về vấn đề thời gian
Cộng tác viên bán hàng cũng giống với việc bạn đầu tư vào một sản phẩm nào đó, nhưng thay vì bằng một nguồn vốn là tiền thì bạn sẽ đầu tư bằng thời gian và bạn hoàn toàn chủ động với sự “đầu tư” này.
Bạn có thể kinh doanh online vào bất cứ thời điểm nào, có thể là giờ nghỉ trưa, buổi tối sau khi đã xử lý xong công việc chính... Hơn nữa, các thông tin về sản phẩm như hình ảnh, mô tả chi tiết hay video giới thiệu đều được chuẩn bị bởi doanh nghiệp.
Bạn cần vận dụng được bộ Tài liệu bán hàng (Sale kit) đó để đăng bài, truyền tải thông tin về sản phẩm đến với khách hàng và chốt đơn.
Rủi ro thấp - Lợi nhuận lý tưởng
Với tâm thế không bị bó buộc về vấn đề nguồn vốn, rủi ro mà bạn có thể phải đối mặt sẽ giảm đi đáng kể. Tuy nhiên, để có thể hạn chế tối đa sự mất mát, sự lựa chọn tổ chức và sản phẩm để liên kết và quảng bá là vô cùng quan trọng. Hiện nay, có rất nhiều hình thức lừa đảo, đa cấp tràn lan, do vậy bạn cần hết sức lưu ý.
Nếu có thể dung hòa được hai vấn đề này, việc của bạn là chỉ cần tập trung vào cách mà bản thân đã, đang và sẽ bán hàng như thế nào để tối ưu hóa lợi nhuận để đem lại nguồn thu nhập lý tưởng theo phần trăm hoa hồng chênh lệch.
3. Các công việc cần làm của cộng tác viên bán hàng online
Cộng tác viên bán hàng online cần thực hiện nhiều công việc để hoàn thành mục tiêu, doanh số đề ra. Sau đây là một số công việc cần làm của cộng tác viên bán hàng online:
- Viết nội dung lôi cuốn để chào mời khách hàng mua sản phẩm.
- Giải đáp tất cả những thắc mắc hay khiếu nại đến từ phía khách hàng.
- Chốt đơn hàng và chuyển giao thông tin cho bộ phận giao hàng.
- Đăng tải thông tin, hình ảnh sản phẩm lên các trang mạng xã hội.
- Trả lời những tin nhắn hay bình luận của khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin cụ thể về sản phẩm đang bán.
- Tìm tòi thêm những phương thức, các kênh bán hàng hiệu quả để gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
Cộng tác viên cần thực hiện nhiều công việc
4. Ứng dụng Viindoo Affiliate - Mô hình Cộng tác viên bán hàng
4.1 Quy trình quản lý cộng tác viên đơn giản, hiệu quả
Với chương trình cộng tác viên bán hàng Viindoo Affiliate, việc quản lý danh sách cộng tác viên vô cùng tiện lợi và dễ dàng. Một cộng tác viên sẽ được gắn với một mã được hệ thống tự động tạo.
Từ đó, tất cả các thông tin liên quan đến cộng tác viên sẽ có thể truy vấn được qua dòng mã này tạo ra sự thống nhất về mặt tìm kiếm, giúp nhà quản trị có thể dễ dàng trong vấn đề quản lý con người.
Quản lý Cộng tác viên bán hàng - Viindoo Affiliate
>>>> Đọc Thêm: 9 cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả, chuyên nghiệp
4.2 Tối ưu hóa quy trình quản lý quy tắc hoa hồng cộng tác viên
Quy tắc tính hoa hồng có thể nói là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu khi doanh nghiệp triển khai chương trình cộng tác viên bán hàng.
Thấu hiểu được điều đó, Viindoo Affiliate mang đến cho bạn công cụ tạo cơ sở quy tắc hoa hồng với 2 tiêu chí: Giá trước chiết khấu và giá sau chiết khấu.
Ngoài ra, hệ thống còn cho phép bạn áp dụng một hoặc nhiều quy tắc cho cùng một mã cộng tác viên, tạo ra sự linh hoạt và tính thúc đẩy với những thành viên tích cực.
Quy tắc hoa hồng Cộng tác viên bán hàng - Viindoo Affiliate.
4.3 Hệ thống dành riêng cho cộng tác viên - minh bạch và công bằng
Ngoài mã cộng tác viên, mỗi thành viên sẽ có một tài khoản để có thể truy cập vào hệ thống để quản lý doanh thu của chính mình. Tại đây, cộng tác viên có thể xem được đường dẫn về sản phẩm gắn với mã của mình, hoa hồng được nhận, tạo đề nghị thanh toán hoa hồng, và xem các hóa đơn đã được thanh toán. Từ đó, thành viên có thể chủ động với chính doanh thu của bản thân, mang đến sự minh bạch và yên tâm.
Về phía của tổ chức, Viindoo Affiliate hỗ trợ việc thanh toán hoa hồng cho cộng tác viên diễn ra nhanh chóng với luồng nghiệp vụ: Cộng tác viên tạo cộng tác viên tạo đề nghị thanh toán hoa hồng từ tài khoản Portal (Cổng thông tin) Quản lý phê duyệt các đề nghị thanh toán hoa hồng của từng cộng tác viên Hoàn tất thanh toán và tạo hóa đơn để đối soát công nợ kế toán.
Cổng thông tin cho Cộng tác viên bán hàng - Viindoo Affiliate.
4.4 Tích hợp với phân hệ Bán hàng - phản ánh và phân biệt nguồn doanh thu từ mỗi cộng tác viên
Khi tích hợp với phân mềm quản lý Bán hàng, mỗi cộng tác viên sẽ tạo và sử dụng một đường dẫn giới thiệu để quảng bá về sản phẩm, khách hàng từ đường dẫn đó mua hàng và chốt đơn, hệ thống sẽ căn cứ vào đường dẫn có gắn mã cộng tác viên để thống kê doanh thu.
Từ đây, người quản lý sẽ có cái nhìn tổng quan về hoạt động của các cộng tác viên mà doanh nghiệp của họ đang liên kết, có thể phân biệt được nguồn doanh thu bán hàng đến từ cộng tác viên nào, từ đó sẽ có những chính sách hoa hồng và bán hàng hợp lý cho từng thành viên để tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh.
Đơn bán có gắn mã Cộng tác viên bán hàng - Viindoo Affiliate.
Trong bài viết trên, Viindoo đã tổng hợp những thông tin về “cộng tác viên bán hàng online là gì”. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích với quý độc giả có mong muốn trở thành cộng tác viên bán hàng online hoặc các doanh nghiệp có nhu cầu triển khai mô hình này. Theo dõi thêm những bài viết khác trên website của chúng tôi để đọc thêm những bài viết hữu ích khác nhé!
>>>> Các Mô Hình Bán Hàng Hiệu Quả Khác:
