Với sự kế thừa và nâng cao hơn so với marketing 4P, mô hình 7p trong marketing đã mở ra kỉ nguyên mới trong cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình. Để hiểu chi tiết hơn, cùng Viindoo tìm đọc qua bài viết dưới đây nhé.
1. Marketing mix là gì?
Marketing mix (marketing hỗn hợp) là tổng hợp các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng nhằm đạt được mục tiêu tiếp thị và quảng bá trên thị trường. Khoảng thời gian thuật ngữ này mới xuất hiện, marketing mix được phân loại theo 4P gồm có: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Quảng bá). 4 yếu tố này được sử dụng trong hoạt động Marketing sản phẩm, hàng hóa.
Sau này, nhằm tăng cường sức mạnh Marketing cho cả hàng hóa hữu hình và dịch vụ vô hình thì các chuyên gia đã bổ sung thêm 3 yếu tố cho marketing mix, tạo thành mô hình Marketing 7P. Các nhân tố mới được kể đến là Process (Quy trình cung cấp), People (Con người), và Physical Evidence (Bằng chứng vật lý - Tập hợp trải nghiệm thực tế).
Tìm hiểu khái niệm marketing mix là gì?
2. Mô hình 7P trong Marketing
7P trong Marketing là gì? Đây là thuật ngữ dùng để chỉ tập hợp những phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của mình ra thị trường tiềm năng. Các yếu tố được đề cập trong Marketing 7P bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Kênh phân phối), Promotion (Quảng bá), People (Con người), Process (Quy trình phân phối), và Physical evidence (Bằng chứng hữu hình).
2.1 Product - Sản phẩm
Khi vận hành bất kỳ loại hình kinh doanh nào, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến yếu tố sản phẩm. Bởi vì, đây được xem là giá trị cốt lõi, góp phần định hình vị thế của doanh nghiệp đó so với đối thủ. Ngày nay, sản phẩm không chỉ đơn thuần chỉ những hàng hóa hữu hình mà còn là dịch vụ vô hình.
Các chuyên gia marketing đã phân loại sản phẩm thành 3 loại khác nhau, gồm:
- Sản phẩm thực: Chính là những sản phẩm hữu hình mà khách hàng có thể có những cảm nhận vật lý.
- Sản phẩm cốt lõi: Đây là những sản phẩm vô hình, không thể chạm, nắm hay có bất cứ cảm nhận vật lý nào. Các lợi ích của sản phẩm cốt lõi sẽ đem lại những giá trị, lợi ích cốt lõi cho người dùng.
- Sản phẩm gia tăng: Đây chính là những sản phẩm tăng cường với sự khác biệt, độc đáo mà doanh nghiệp tạo ra nhằm mục đích thu hút sự chú ý, quan tâm cũng như khẳng định vị thế của mình so với đối thủ cạnh tranh.
Như vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cần chuẩn bị những nguồn lực nào để tạo ra sản phẩm tốt, gia tăng trải nghiệm của khách hàng? Câu trả lời của Viindoo chính là không ngừng nâng cao chất lượng, hình ảnh, thương hiệu, tính năng, các biến thể (các phiên bản khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ) của sản phẩm/ dịch vụ.
Sản phẩm là thành tố quan trọng nhất trong marketing mix
>>>> Xem Thêm: Viindoo Social Marketing - ứng dụng mạng xã hội tích hợp
2.2 Price - Giá cả
Mô hình 7P trong marketing đề cập rằng chính sách giá cả ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cũng như sự phát triển, tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường. Do vậy, giá cả được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong mô hình marketing mix.
Giá cả thành trở thành một nội dung bắt buộc trong bất cứ chiến lược tiếp thị nào của doanh nghiệp. Việc định giá hay điều chỉnh giá bán của sản phẩm sẽ có thể làm ảnh hưởng đến quyết định xuống tiền mua hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.
Điều này thường được thấy rõ vào thời điểm Lễ Tết trong năm, doanh nghiệp sẽ đưa ra các mức giá ưu đãi, chương trình quà tặng, khuyến mãi như một cách để kích cầu, tăng lượng người mua sản phẩm.
Theo kinh nghiệm từ các nhà quản trị hàng đầu thế giới, doanh nghiệp nên xem sắc các yếu tố dưới đây để lập chiến lược giá phù hợp cho sản phẩm của mình. Cụ thể như sau:
- Định vị thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ trên thị trường
- So với đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì giá cả, hình ảnh nhãn hiệu của doanh nghiệp liệu có bị lép vế hay không?
- Khi khách hàng suy nghĩ về số tiền mà họ đã bỏ ra cho hàng hóa hoặc dịch vụ, họ có cảm thấy hài lòng không?
- Xây dựng chiến lược giảm giá, bán sản phẩm phù hợp với sở thích, nhu cầu của khách hàng chứ không phải với mục đích là thanh lý hàng tồn kho.
- Cung cấp đa dạng các hình thức & tùy chọn thanh toán để khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mua dễ dàng, nhanh chóng hơn.
- Các yếu tố miễn phí hoặc giá trị gia tăng: Tặng quà hoặc ưu đãi thêm để tăng mức độ thỏa mãn cho tệp khách hàng tiềm năng của mình.
Giá cả ảnh hướng đến hiệu quả của hoạt động Marketing 7P
2.3 Place - Địa điểm
Đối với 7P trong marketing, place dùng để chỉ kênh phân phối sản phẩm. Đây chính là địa điểm mà khách hàng đến mua sản phẩm hay dịch vụ. Yếu tố này bao gồm cả địa điểm offline và online - những nơi có sự xuất hiện của nhóm khách hàng tiềm năng.
Một số kênh phân phối điển hình mà các doanh nghiệp ngày nay thường sử dụng như: bán lẻ, bán sỉ, tại chương trình truyền hình, trong phim hoặc các trang web bán hàng,... Tùy vào mô hình kinh doanh mà doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn kênh phân phối phù hợp với định hướng thương hiệu và chiến lược kinh doanh để đẩy mạnh tiêu thụ và dễ dàng kết nối với khách hàng.
Dưới đây là 3 chiến lược về phân phối sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp có thể tham khảo để áp dụng:
- Phân phối rộng rãi: Đối với hình thức phân phối này, doanh nghiệp cần tìm đến càng nhiều điểm tiêu thụ càng tốt. Mục tiêu của chiến lược này là tăng độ nhận diện thương hiệu tại bất cứ đâu mà khách hàng thường đến.
- Phân phối chọn lọc: Các kênh phân phối sẽ được chọn lọc cẩn thận và chỉ có một số cửa hàng tại địa điểm nhất định mới có sản phẩm.
- Phân phối độc quyền: Với chiến lược này, các sản phẩm sẽ không được phân phối rộng rãi mà chỉ giới hạn độc quyền tại một số đại lý. Một số thương hiệu cao cấp đã áp dụng chiến lược này như Chanel hay Ferrari.
7P trong marketing bao gồm kênh phân phối sản phẩm/dịch vụ
2.4 Promotion - Quảng bá
Promotion được xem là yếu tố cần thiết của 7P trong marketing. Promotion có nghĩa là quảng cáo hay còn được gọi là cách mà doanh nghiệp tiếp thị để khách hàng biết về sản phẩm, từ đó biết được lý do tại sao họ cần sản phẩm và nên trả mức giá nhất định để sử dụng sản phẩm ấy.
Nội dung chính của Promotion bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, tăng độ nhận diện, bán hàng cá nhân, chiến lược khuyến mãi. Tất nhiên, mọi thông điệp trong quảng cáo dù được trình bày dưới bất cứ hình thức nào cũng cần sự cần sự nhất quán, tính thu hút mới đủ khả năng thúc đẩy nhu cầu mua của khách hàng.
Như vậy, để quá trình quảng bá được hiệu quả thì doanh nghiệp nên tham khảo một số yếu tố dưới đây:
- Tiếp thị đa kênh: Muốn ngày càng nhiều khách hàng mục tiêu biết đến bạn thì chỉ có cách duy nhất là bạn phải diện diện ở những nơi mà khách hàng của bạn thường xuyên lui tới bao gồm cả online như các chiến dịch email marketing, social, đến offline,...
- Trải nghiệm được cá nhân hóa: Để thông điệp của bạn trở nên hấp dẫn hơn, và giữ chân được nhiều khách hàng hơn thì bạn cần ưu tiên tạo ra thật nhiều những trải nghiệm phù hợp hơn cho người dùng.
- Tích hợp tiếp thị & bán hàng: Mục đích cuối cùng của mọi chiến lược tiếp thị chính là bán được hàng. Do đó, thương hiệu cần tích hợp liền mạch giữa hai bước này để hạn chế tối đa việc thất lạc khách hàng tiềm năng trong từng kênh.
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Ở từng thời điểm, nhóm khách hàng tiềm năng sẽ không giống nhau. Do đó, doanh nghiệp cũng cần dành đủ sự quan tâm và nguồn lực để nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng này.
- Xây dựng thương hiệu: Doanh nghiệp cần bán sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, sản phẩm có hình thức đẹp, độ phủ sóng cao,... để xây dựng thương hiệu uy tín
- PR: Đây là công cụ vô giá mà doanh nghiệp có thể áp dụng xuyên suốt để xây dựng, duy trì, thậm chí là thay đổi hình ảnh thương hiệu tốt hơn trong mắt khách hàng.
- Tự động hóa: Trong phương pháp tiếp thị kỹ thuật số, các thương hiệu phải tự động hóa những tác vụ lặp đi lặp lại, quản lý tốt các chiến dịch đa kênh để đạt được mức tăng trưởng nhanh nhất có thể.
Thực hiện các chiến dịch quảng bá giúp khách hàng biết đến thương hiệu của mình
2.5 People - Con người
Khi nhắc đến 7P trong marketing dịch vụ/ sản phẩm, sẽ rất thiếu sót nếu như bỏ qua yếu tố Con người. Bởi vì con người là trọng tâm, mục tiêu hướng đến của mọi hình thức marketing. Bạn có thể hiểu rằng “People” ở đây chính là đề cập đến khách hàng và nhân sự trong doanh nghiệp của bạn.
Mô hình 7Ps thực sự đề cập đến nhóm khách hàng nội bộ gồm những người tương tác trực tiếp và gián tiếp với khách hàng. Thực tế cho thấy, thái độ tích cực và năng lực chuyên môn cao sẽ quyết định trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng. Chính vì vậy, nhân viên phải được đào tạo bài bản thông qua các quy trình chuẩn mực để mang đến trải nghiệm tốt.
Con người là tiền đề và mục tiêu quan trọng của mô hình 7P trong marketing
2.6 Process - Quy trình
Trong quá trình bán hàng, doanh nghiệp cần thực hiện các quy trình cơ bản như sau:
- Giao hàng tận nơi, nhanh chóng dù khách hàng mua hàng dưới bất cứ hình thức nào.
- Phân phối sản phẩm đến tận tay khách hàng, xây dựng các biện pháp bảo vệ để giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn có thể xảy ra trong quá trình phân phối
- Chăm sóc khách hàng tận tình, kịp thời thông qua hệ thống và kênh của doanh nghiệp
- Xây dựng các biện pháp giải quyết hợp lý nhằm giữ chân những khách hàng không hài lòng
- Luôn đi kèm chính sách trả hàng & hoàn tiền để khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng tại doanh nghiệp
- Thu thập, đánh giá các phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm/dịch vụ tốt hơn từng ngày
Quy trình bán hàng dựa trên nguyên tắc marketing 7P
2.7 Physical Evidence - Bằng chứng hữu hình
Bằng chứng hữu hình là chất lượng trải nghiệm mà một doanh nghiệp đang cung cấp cho khách hàng của họ. Đó là những trải nghiệm mà khách hàng được cảm nhận với các yếu tố như sản phẩm, cửa hàng, biên nhận, bao bì, túi xách và các mặt hàng có nhãn hiệu khác có thể nhìn thấy và chạm vào.
Đối với một đại lý bán hàng, bằng chứng hữu hình có thể là trang website chính thức - nơi lưu giữ hình ảnh sản phẩm, chứng từ cũng như các hợp đồng mà các công ty được cung cấp để đại diện phân phối.
3. Tầm quan trọng của 7P trong marketing
Mô hình 7P trong marketing là chiến lược tiếp thị toàn diện mà doanh nghiệp hiện nay nên theo đuổi. Mô hình có mặt xuyên suốt trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp từ lúc hình thành ý tưởng kinh doanh cho đến thời điểm đưa sản phẩm ra thị trường.
Marketing mix giúp doanh nghiệp đa dạng hóa tệp khách hàng, định vị thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh riêng biệt so với đối thủ. Về lâu về dài, mô hình 7P sẽ là cách hữu hiệu mà doanh nghiệp áp dụng để thích nghi tốt hơn trước những biến đổi không ngừng của thị trường, tạo ra sự phát triển ổn định và bền vững.
Bởi vì có hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới nên chiến lược 7P giúp doanh nghiệp hiểu rõ được nhu cầu thực tế của thị trường để tổ chức các hoạt động đáp ứng tốt mong muốn của người tiêu dùng.
Ngoài ra, thông qua các chiến lược 7P thì người tiêu dùng trong nước cũng dễ dàng tiếp cận sản phẩm/dịch vụ của nước ngoài và ngược lại. Nhờ vậy, các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Việt Nam sẽ có cơ hội được tiếp cận với thị trường Quốc tế.
Marketing mix 7P mang đến nhiều lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp
4. Cách áp dụng mô hình 7P trong lập chiến lược marketing
Vậy làm sao để áp dụng thật hiệu quả 7P trong marketing vào thực tế doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Viindoo tìm hiểu qua mô hình phác thảo dưới đây.
4.1 Giai đoạn giới thiệu
- Product: Tìm hiểu khả năng tài chính của khách hàng mục tiêu
- Price: Mục tiêu là các đối tượng khách hàng muốn mua SaaS với giá là 4.000.000đ/ 1 tháng
- Place: Tiếp thị sản phẩm thông qua website
- Promotion: Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp nhất cho người dùng
- People: Đào tạo chuyên sâu về phần mềm cho đội ngũ chuyên viên tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Process: Cấp quyền truy cập vào dịch vụ SaaS cho doanh nghiệp nhỏ
- Physical evidence: Thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng về trải nghiệm sử dụng sản phẩm/ dịch vụ, khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sản phẩm trên website
4.2 Giai đoạn tăng trưởng
- Product: Cung cấp sản phẩm thân thiện với mọi người dùng, đối tượng sử dụng
- Price: Thực hiện chương trình dùng thử miễn phí khoảng một tháng
- Place: Xem xét mở rộng sử dụng trên nền tảng Android/iOS
- Promotion: Quảng cáo sản phẩm, tập trung nhấn mạnh các ưu điểm mà khách hàng quan tâm nhất
- People: Tuyển dụng nhanh chóng, hiệu quả để đảm việc hỗ trợ khách hàng luôn hoàn hảo ở từng bước và song hành với quá trình tăng trưởng doanh thu
- Process: Đảm bảo các khách hàng lớn có cổng thông tin riêng cho tất cả các đại lý của họ sử dụng
- Physical evidence: Website phải có chứng chỉ SSL
4.3 Giai đoạn trưởng thành
- Product: Sản phẩm/ dịch vụ nhất thiết phải tương thích với nhiều hệ điều hành
- Price: Cân nhắc việc phân phối chiết khấu cho những người dùng thân thiết, khách hàng lớn
- Place: Tìm hiểu xem liệu khách hàng có mong muốn mua sản phẩm ở những kênh phân phối nào khác
- Promotion: Tìm hiểu về cách thức quảng bá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- People: Tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp thông qua các nền tảng Social Media
- Process: Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng 24/7
- Physical evidence: Trình bày hóa đơn thông minh, minh bạch, nổi bật thương hiệu
4.4 Giai đoạn thoái trào
- Product: Sản phẩm đáp ứng cực tốt nhu cầu thị trường, đạt chất lượng cao hơn so với những đối thủ đang dẫn đầu thị trường hiện tại
- Price: Điều chỉnh giá sản phẩm để phù hợp với thị trường và tối ưu tỷ suất lợi nhuận mục tiêu
- Place: Tối ưu trải nghiệm của người dùng trên website với đa dạng các loại thiết bị truy cập
- Promotion: Thực hiện đo lường hiệu quả của từng phương pháp marketing, triển khai các hoạt động thúc đẩy để chiến lược tốt hơn trước đó
- People: Xây dựng các tố chất cần có của nhân viên để phù hợp với vị thể công ty
- Process: Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho các khách hàng quốc tế
- Physical evidence: Xây dựng địa chỉ công ty uy tín trong mắt khách hàng
Làm sao để có thể áp dụng mô hình 7p trong marketing
5. Một số case study áp dụng 7P hiện quả trong Marketing
5.1 Chiến lược 7P trong marketing của Phúc Long
Sản phẩm (Product)
Sản phẩm Phúc Long đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Phúc Long đang sử chiến lược sáng tạo những sản phẩm khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh nên nhận được sự tin yêu từ rất nhiều khách hàng.
Hiện tại, Phúc Long cung tung ra thị trường 2 sản phẩm chính đó là:
- Sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm trà và cà phê thành phẩm
- Sản phẩm phục vụ trực tiếp gồm các món thức uống mua tại các cửa hàng Phúc Long như:
Thức uống: Trà sữa, cafe, trà thảo mộc,...
Món ăn: Bánh mì, các loại hạt, trái cây sấy như đu đủ, điều rang,...
Bánh ngọt: Bánh oreo cà phê, bánh croissant, Raisin Danish,...
Giá (Price)
Khi thực hiện mô hình 7P trong marketing, Phúc Long đang xây dựng chiến lược định giá, ưu tiên việc điều chỉnh giá bán phù hợp cho từng sản phẩm, vào từng thời điểm trong năm và thiết kế các chương trình giảm giá để thu hút người tiêu dùng.
Phân phối (Place)
Phúc Long bán hàng tại ở các thành phố lớn ở Việt Nam thông qua các kênh phân phối chính gồm các chi nhánh cửa hàng, các kênh bán hàng online và kênh thương mại điện tử.
Promotion (Chiến lược chiêu thị)
Phúc Long quảng cáo chủ yếu thông qua các trang mạng xã hội như facebook, instagram để kích thích nhu cầu mua của khách hàng. Đặc biệt, Phúc Long không ngừng thiết lập các chiến lược giảm giá cho một số sản phẩm của mình, kèm với đó là những quà tặng khi khách hàng mua combo.
Bên cạnh đó, việc thuê các các youtuber, người review các sản phẩm mới thông qua các kênh facebook, youtube, tiktok, instagram,… cũng là cách hữu hiệu giúp thương hiệu này thu hút sự quan tâm chú ý từ mọi người.
People (Chiến lược con người)
Tại Phúc Long, việc áp dụng mô hình 7P với yếu tố con người được được thể hiện như sau:
- Đào tạo nhân viên theo quy trình chuẩn chỉnh, có thái độ tốt, luôn vui tươi nhiệt tình với khách hàng. Thao tác làm việc nhanh chóng để cải thiện hơn thời gian chờ của khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên đoàn kết, cùng nhau xây dựng và phát triển trong ngành F&B
- Xây dựng Bộ phận CSKH để tư vấn và nhận phản hồi, phàn nàn của khách hàng thông qua hotline hoặc gửi mail trực tiếp. Từ đó, Phúc Long có thể giải quyết toàn bộ các vấn đề của khách hàng, nhanh chóng xoa dịu khách hàng, giữ vững độ uy tín cho thương hiệu.
Process (Quy trình)
Hiện nay, Phúc Long đã xây dựng được 2 nhà máy sản xuất tại Bình Dương và Lâm Đồng. Trong khi đó, sự hiện diện của hơn 60 cửa hàng trên khu vực TP.HCM, Bình Dương, Biên Hòa, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang, Hà Nội đã giúp thương hiệu gần như phủ sắp khắp các thành phố lớn tại Việt Nam.
Physical Evidence (Trải nghiệm)
Tại Phúc Long, mọi quy trình đều rõ ràng từ công đoạn lấy nguyên liệu cho đến khâu chế biến nước uống, món bánh,... Quy trình bán hàng cũng được chuẩn hóa nhằm phục vụ khách hàng một cách hoàn hảo nhất.
Phúc Long áp dụng chiến dịch 7p trong Marketing
5.2 Chiến lược áp dụng 7P marketing của McDonald’s
Sản phẩm (Product)
Sản phẩm tại McDonald’s là thức ăn nhanh như bánh burger, sandwiches, khoai tây chiên, gà rán, đồ ăn nhẹ và các món ăn kèm, món tráng miệng và đồ uống, Double Cheeseburger, McCafé Frappé Mocha…
Giá (Price)
Với mục tiêu về giá, McDonald’s đưa ra mức giá cạnh tranh theo giá trị định hướng cho khách hàng. Nhà nhận nhượng quyền có thể tự đặt mức giá phù hợp với thị trường địa phương của mình.
Phân phối (Place)
McDonald’s triển khai các chiến lược phân phối khác nhau ở mỗi các quốc gia. Ở một số quốc gia, McDonald’s cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà trong khi đó hình thức này lại không khả thi ở một số quốc gia khác. Một số cửa hàng McDonald’s mở cửa suốt 24 giờ/ngày để phục vụ những tệp khách hàng có nhu cầu này.
Promotion (Chiến lược chiêu thị)
McDonald quảng cáo trên tivi, báo, tạp chí, Internet và các phương tiện truyền thông khác để đến gần hơn với khách hàng của mình. Khách hàng của McDonald mua sáu ly trà/ cà phê và thu thập được sáu nhãn dán thì sẽ nhận được thêm một tách trà/ cà phê miễn phí. Bên cạnh đó, cửa hàng cũng thường xuyên cung cấp quà tặng miễn phí và các phiếu giảm giá cho một số sản phẩm nhất định.
Process (Quy trình)
Quy trình chuẩn bị sản phẩm tại McDonald’s rất được chú trọng. Khách hàng có thể nhìn thấy quy trình chuẩn bị đồ ăn tại McDonald’s.
People (Chiến lược con người)
McDonald’s luôn nỗ lực giải quyết các vấn đề liên quan đến cả khách hàng và nhân viên của họ để đáp ứng hài hòa nhu cầu của hai bên.
Physical Evidence (Trải nghiệm)
Cách bài trí và nội thất trong cửa hàng McDonald’s phù hợp với hình ảnh nhận diện thương hiệu của họ. Bên cạnh đó, vấn đề vệ sinh và sạch sẽ luôn được McDonald's ưu tiên hàng đầu.
Áp dụng 7P trong marketing của McDonald
Qua bài biết này, có thể thấy rằng việc áp dụng mô hình 7P trong marketing giúp lập kế hoạch quảng bá kinh doanh một cách toàn diện. Nếu triển khai mô hình này tốt, chắc chắn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ sớm gia tăng hiệu quả. Viindoo các doanh nghiệp áp dụng thành công!
>>>> Phần Mềm Marketing Hữu Ích:
