5 giá trị cốt lõi của các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và thế giới

Trong kinh doanh, việc xác định được 5 giá trị cốt lõi  của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng để đạt được sự thành công. Tuy nhiên, để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì một số giá trị cốt lõi quan trọng. Trong bài viết này, hãy cùng Viindoo tìm hiểu về giá trị cốt lõi của các doanh nghiệp hàng đầu hiện nay nhé!

1. Giá trị cốt lõi là gì?

Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, niềm tin và đặc trưng cư bản mà doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi không chỉ đơn thuần phản ánh bản chất, tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp. Đây là những giá trị sâu sắc, không thay đổi theo thời gian và không bị ảnh hưởng bởi những sự kiện ngắn hạn.

Giá trị cốt lõi còn được xem là linh hồn của công ty, có khả năng quyết định đến tương lai và sự tồn tại của doanh nghiệp. Những giá trị này không chỉ là mục tiêu ngắn hạn mà còn tập trung vào sự bền vững và lâu dài.

>>>> Tìm Hiểu Thêm: 5 cấp độ lãnh đạo John Maxwell và cách trở thành leader vĩ đại

2. Giá trị cốt lõi của các doanh nghiệp tại Việt Nam và trên thế giới

2.1 MWG (Thế Giới Di Động)

Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) đang là tên tuổi nổi bật trong lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam. Với mục tiêu trở thành tập đoàn hàng đầu ở Đông Nam Á trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử và các dịch vụ liên quan đến năm 2030, MWG đã xác định 5 giá trị cốt lõi bao gồm

• Công bằng: Đối xử công bằng với tất cả nhân viên, khách hàng và các đối tác làm ăn
• Tận tâm: Đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của công ty, luôn lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tận tâm nhất.
• Tôn trọng: Tôn trọng đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.
• Trung thực: Thẳng thắn, trung thực về tiền bạc và các mối quan hệ
• Nhiệt huyết: Thể hiện sự nhiệt huyết và máu lửa trong công việc.

>>>> Đừng Bỏ Qua: 4 chức năng quản trị là gì? Chi tiết vai trò của các chức năng

2.2 Vinser Archive - Vinschoo​

Vinschool là một hệ thống giáo dục uy tín do Tập đoàn Vingroup đầu tư và phát triển. Với sứ mệnh ươm mầm tài năng Việt Nam và đóng góp vào sự phát triển của đất nước, Vinschool đã đề ra 5 giá trị cốt lõi và nguyên tắc hành xử cho nhân viên:

• Sự ham học hỏi (Inquisitiveness): Nhân viên cần liên tục nỗ lực để nâng cao kỹ năng của bản thân.
• Tính chủ động (Proactiveness): Để trở thành công dân toàn cầu, chủ động và sáng tạo là yếu tố không thể thiếu.
• Sự quan tâm (Caring): Thực hiện đúng lời dạy của Bác "rèn đức luyện tài", Vinsers phải yêu thương, quan tâm và chăm sóc người khác.
• Tính chính trực (Integrity): Vinsers luôn đặt sự trung thực và liêm chính lên hàng đầu, dám nói ra những điều sai trái.
• Tôn trọng (Respect): Tôn trọng ý kiến và cảm xúc của người khác.

2.3 Viettel

Câu slogan “Viettel – Theo cách của bạn” không chỉ đơn thuần là một khẩu hiệu, mà còn là sự thể hiện của một trong những giá trị cốt lõi của Viettel - lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý. Viettel luôn đặt khách hàng và thị trường lên hàng đầu, đưa ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những giá trị cốt lõi của Viettel bao gồm:

• Học hỏi và trưởng thành qua những thách thức và sai lầm
• Thích ứng nhanh tạo nên lợi thế cạnh tranh
• Sáng tạo chính là sức sống của Viettel
• Hình thành tư duy logic hệ thống
• Kết hợp môi trường làm việc Đông Tây.

>>>> Xem Thêm: Văn hóa doanh nghiệp là gì? Vai trò của văn hóa công ty

2.4 Samsung

Samsung luôn cam kết mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất thông qua sứ mệnh cống hiến tài năng và công nghệ. Để đạt được mục tiêu này, Samsung xác định 5 giá trị cốt lõi độc đáo:

• Con người: Con người được coi là nền tảng cốt lõi của công ty, Samsung cam kết đào tạo nhân viên trở thành những cá nhân tài giỏi nhất, xuất sắc nhất và ứng xử có văn hóa.
• Chất lượng: Nhằm nâng cao cảm nhận của khách hàng, Samsung luôn mang lại những sản phẩm chất lượng, phù hợp với từng đối tượng khác nhau.
• Thay đổi: Samsung liên tục cải tiến và áp dụng những công nghệ mới nhất để tạo ra những sản phẩm tiên tiến nhất.
• Chính trực: Samsung hướng đến môi trường làm việc công bằng, văn minh và chính trực.
• Cùng phát triển: Samsung luôn hợp tác với các đơn vị khác để cùng nhau lớn mạnh và phát triển.

>>>> Triết Lý Kinh Doanh: Thuyết con nhím trong kinh doanh: Sức mạnh của sự đơn giản

2.5 Yody

Khởi đầu với tên gọi Hi5 vào năm 2009, Yody đã trải qua nhiều khó khăn trên con đường phát triển để trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu trên thế giới. Với tâm huyết và nỗ lực không ngừng, Yody đã đổi tên vào năm 2014 và tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh. 6 giá trị cốt lõi quan trọng tại Yody bao gồm:

• Sự tận tâm với khách hàng: Đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, luôn chủ động, lịch sự và tận tâm trong mọi giao tiếp với khách hàng.
• Chủ động nhận trách nhiệm: Là người chịu trách nhiệm cho mọi vấn đề của công ty, tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp thay vì đổ lỗi hoặc than phiền về những thách thức mà Yody đang đối mặt.
• Đạo đức và chính trực: Yody luôn hành động đúng theo lời hứa của mình và đối xử với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp của mình một cách trung thực và đạo đức.
• Tinh thần cầu tiến: Sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới để cải tiến và phát triển.
• Sự yêu thương và hỗ trợ đồng đội: Luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng đội của mình để cùng nhau hoàn thành công việc tốt nhất, lắng nghe và đón nhận ý kiến đóng góp của đồng nghiệp, đối xử với họ một cách công bằng và tôn trọng.
• Sự tận tụy và chú trọng trong từng chi tiết: Yody luôn lưu ý đến chi tiết nhỏ nhất để đảm bảo rằng mọi dự án và công việc đều được hoàn thành một cách tốt nhất.

2.6 Vinamilk

Vinamilk hiện nay tiếp tục khẳng định tầm quan trọng của việc cải tiến và sáng tạo trong hoạt động kinh doanh. Bên cạnh việc đổi mới công nghệ sản xuất, công ty cũng tập trung nghiên cứu đa dạng chủng loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Nhờ vào việc đưa ra các sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng được sở thích của từng nhóm đối tượng, Vinamilk đã xây dựng được một thương hiệu vững chắc và được khách hàng tin tưởng. 5 giá trị cốt lõi trở thành biểu tượng niềm tin của Vinamilk bao gồm:

• Chính trực: Vinamilk cam kết luôn liêm chính và trung thực trong mọi giao dịch và hành động của mình.
• Tôn trọng: Vinamilk đặt sự tôn trọng lên hàng đầu, bao gồm tôn trọng bản thân, đồng nghiệp, công ty và đối tác. Công ty hợp tác với các đối tác bằng tinh thần uy tín và chuyên nghiệp.
• Công bằng: Vinamilk thực hiện công bằng với tất cả nhân viên, nhà cung cấp và các bên liên quan.
• Đạo đức: Tất cả nhân viên của Vinamilk phải tuân thủ và giữ gìn giá trị đạo đức đã được thiết lập theo tiêu chuẩn chung.
• Tuân thủ: Vinamilk tuân thủ tất cả các quy định, chính sách, quy chế và Luật pháp trong công ty và xây dựng một bộ quy tắc ứng xử để đảm bảo sự tuân thủ.

2.8 Unilever

Unilever là một tập đoàn đa quốc gia và đang nỗ lực phát triển trên quy mô toàn cầu. Để đạt được mục tiêu đó, Unilever luôn tôn trọng và hành động dựa trên những giá trị cốt lõi của mình:

• Công bằng là giá trị đầu tiên mà Unilever luôn coi trọng trong mọi quyết định và hành động của mình.
• Unilever luôn đổi mới và phát triển liên tục để đạt được kết quả tích cực, mang lại lợi ích cho cả khách hàng và cộng đồng.
• Unilever xác định mục tiêu rõ ràng và cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao nhất cho người tiêu dùng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
• Sự hợp tác là giá trị cuối cùng mà Unilever luôn sẵn sàng thể hiện và cộng tác với các đối tác để đạt được mục tiêu chung của tập đoàn.

2.9 Vietnam Airlines

Vietnam Airlines là một hãng hàng không quốc tế nổi tiếng, đại diện cho sự phát triển động lực và hiện đại của ngành hàng không Việt Nam trong suốt hơn 20 năm qua. Với tốc độ tăng trưởng ở mức hai con số, Vietnam Airlines luôn dẫn đầu thị trường hàng không nội địa, một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới.

5 giá trị cốt lõi mà Vietnam Airlines mang đến cho khách hàng bao gồm:

• Sự an toàn: Sự an toàn là yếu tố luôn được đặt lên hàng đầu tại Vietnam Airlines. Hãng luôn cam kết cung cấp dịch vụ hàng không an toàn và chất lượng tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn an toàn hàng không quốc tế được tuân thủ nghiêm ngặt.
• Khách hàng là trung tâm: Hành khách là trung tâm của mọi hoạt động của Vietnam Airlines. Hãng luôn nỗ lực để đem đến trải nghiệm bay tốt nhất cho khách hàng bằng cách cải tiến các tiện ích và dịch vụ trên chuyến bay, cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ.
• Xem người lao động là tài sản quý giá nhất: Vietnam Airlines luôn xây dựng các chính sách, đãi ngộ dựa trên nguyên tắc công bằng và đảm bảo lợi ích của nhân viên, tạo nên sức mạnh đoàn kết trong tổ chức.
• Sự trách nhiệm: Vietnam Airlines luôn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường. Hãng thường xuyên thực hiện các hoạt động xã hội nhằm giúp đỡ các cộng đồng cần được hỗ trợ, đồng thời luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ môi trường trong hoạt động kinh doanh.
• Sự sáng tạo: Vietnam Airlines luôn nỗ lực để đổi mới và cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hãng đang nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhằm tăng cường sự tiện nghi và trải nghiệm của khách hàng.

2.10 SeAbank

Với tầm nhìn trở thành ngân hàng được yêu thích nhất tại Việt Nam, SeABank không ngừng cung cấp đầy đủ và đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính tốt nhất cho mọi đối tượng khách hàng. Sứ mệnh của SeABank là phục vụ với sự tận tâm và nhiệt huyết, hướng tới một cuộc sống hạnh phúc hơn và tương lai thịnh vượng cho cộng đồng.​

Sức mạnh vững chắc của SeABank đến từ 5 trụ cột cốt lõi:

• Quản trị rủi ro giúp ngân hàng điều chỉnh tài chính một cách an toàn và hiệu quả.
• Đầu tư công nghệ giúp SeABank áp dụng công nghệ tiên tiến để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
• Phát triển khách hàng được xem như một trong những trụ cột quan trọng để SeABank đạt được mục tiêu phát triển bền vững
• Phát triển nhân sự cũng được SeABank đặt lên hàng đầu, nhằm đảm bảo cán bộ nhân viên được đào tạo và nâng cao năng lực, tạo nên đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tâm huyết để phục vụ khách hàng
• Văn hóa tổ chức được xem như nền tảng để SeABank phát triển một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tích cực.

2.11 Shopee

Năm 2015, Shopee đã chính thức ra mắt nền tảng thương mại điện tử, với mục tiêu tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, an toàn và nhanh chóng cho người dùng. Shopee đã đầu tư và phát triển hệ thống thanh toán và vận hành mạnh mẽ, giúp người dùng hoàn toàn yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của mình. 5 giá trị cốt lõi trong quá trình hoạt động của Shopee bao gồm:

• Đa dạng sản phẩm và dịch vụ: Shopee cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người dùng, từ quần áo, giày dép, đồ gia dụng, đến thực phẩm và vật nuôi.
• Giá cả cạnh tranh: Shopee cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với giá cả cạnh tranh, giúp người dùng tiết kiệm chi phí mua sắm.
• Hỗ trợ khách hàng: Shopee luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
• Đảm bảo an toàn giao dịch: Shopee cung cấp một hệ thống thanh toán an toàn và bảo mật, giúp người dùng yên tâm khi thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
• Đổi mới liên tục: Shopee luôn cập nhật và đổi mới nền tảng để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng và các nhà cung cấp.

2.12 TH True Milk

TH True Milk là một trong những thương hiệu sữa được ưa chuộng bởi đa dạng về sản phẩm như sữa tươi, sữa hạt, sữa chua, kem… Tuy nhiên, không chỉ đơn thuần là một thương hiệu sữa thông thường, TH True Milk còn đặt mục tiêu mang đến chất lượng tuyệt vời trong từng sản phẩm, với việc đưa ra 5 giá trị cốt lõi:

• TH True Milk cam kết sử dụng các nguồn nguyên liệu tươi ngon, an toàn và không chứa bất kỳ chất bảo quản hay phụ gia nào để đảm bảo sản phẩm luôn đem lại lợi ích cho sức khỏe của người tiêu dùng.
• Sản phẩm TH True Milk được sản xuất từ nguồn sữa tươi tuyệt đối thiên nhiên, không qua bất kỳ xử lý hóa học nào.
• Sữa TH True Milk được sản xuất với công nghệ hiện đại, giúp giữ nguyên chất lượng và dinh dưỡng của sản phẩm, đảm bảo tươi ngon và bổ dưỡng.
• TH True Milk cam kết sử dụng nguồn sữa từ các trang trại sạch và an toàn, đồng thời tối ưu hóa quá trình sản xuất để giảm thiểu tác động đến môi trường.
• TH True Milk luôn nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm sữa mới, phù hợp với nhu cầu và khẩu vị của người tiêu dùng.

2.13 Techcombank

Để trở thành ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, Techcombank đã xác định 5 giá trị cốt lõi và ghi chú trong sổ tay nhân viên để hướng đến mục tiêu này:

• Với Techcombank, khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Mục tiêu của ngân hàng là mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Để trở thành ngân hàng tốt nhất, Techcombank luôn đổi mới và tiếp thu phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp ngân hàng cải tiến và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Techcombank luôn lắng nghe và làm việc với nhau một cách công bằng và văn minh nhất để tạo ra hiệu quả và năng suất tốt nhất.
• Với phương châm "Trao quyền và được trao quyền", Techcombank tạo điều kiện và cơ hội để cán bộ nhân viên có thể phát triển và trở thành những cán bộ ưu tú nhất.
• Hành động là điều không thể thiếu trong Techcombank. Ngân hàng luôn phát triển và tiến lên phía trước để hoàn thành sứ mệnh và cam kết của mình.

2.14 FPT

FPT là một trong những tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực viễn thông và internet tại Việt Nam. Giá trị cốt lõi của FPT được thể hiện qua 6 chữ khóa "Tôn đổi đồng - Chí gương sáng", bao gồm:

• Tôn trọng: FPT luôn đề cao việc tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng để xây dựng môi trường làm việc tốt nhất.
• Đổi mới: FPT luôn tập trung vào việc đổi mới để phát triển và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
• Đồng đội: tinh thần đồng đội và hỗ trợ lẫn nhau là điều được đặt lên hàng đầu tại FPT.
• Chí công: FPT tin rằng chí công là nền tảng quan trọng giúp lãnh đạo tạo dựng niềm tin trong nhân viên của mình.
• Gương mẫu: Lãnh đạo của FPT luôn là tấm gương để nhân viên noi theo và tôn trọng.
• Sáng suốt: Để đưa FPT phát triển và vươn xa hơn, đội ngũ FPT phải có tầm nhìn xa và tính quyết đoán.

2.15 ACB

Ngân hàng Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam, được thành lập từ năm 1993 và có trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh. ACB là ngân hàng đa ngành nghề, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính như tín dụng, tiết kiệm, thẻ tín dụng, chứng khoán, bảo hiểm, và nhiều sản phẩm khác. Những giá trị cốt lõi mà ACB đã xác định bao gồm:

• Chính trực: ACB luôn đề cao tính chính trực trong mọi hoạt động của mình. Điều này đảm bảo sự tin tưởng từ các đối tác, khách hàng và cơ quan quản lý.
• Cẩn trọng: ACB luôn đặt mục tiêu đảm bảo sự cẩn trọng trong việc quản lý tài sản và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Sự cẩn trọng này giúp bảo vệ lợi ích của cổ đông và khách hàng.
• Cách tân: ACB luôn sẵn sàng chấp nhận thách thức và áp dụng những cách tiếp cận mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Điều này giúp ACB tăng cường sự cạnh tranh và đạt được sự phát triển bền vững.
• Hài hòa: ACB đề cao tính hài hòa trong mối quan hệ với các đối tác và cộng đồng. Bằng cách đối xử công bằng và tôn trọng các giá trị văn hóa địa phương, ACB trở thành một đối tác đáng tin cậy và bền vững trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
• Hiệu quả: ACB luôn cố gắng tối đa hóa hiệu quả trong mọi hoạt động của mình. Điều này giúp ACB tăng cường năng suất và đạt được kết quả cao trong kinh doanh, đồng thời đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng và cổ đông.

2.16 Manulife

Tập đoàn Tài chính Manulife là một trong những tập đoàn dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính toàn cầu, với mục tiêu chính là giúp khách hàng đưa ra những quyết định thông minh để tối ưu hoá cuộc sống của họ. Những giá trị cốt lõi thể hiện cam kết của Manulife đối với khách hàng, đồng nghiệp, cộng đồng và đối tác kinh doanh.

• Hướng đến khách hàng: Manulife luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại giá trị tốt nhất cho họ.
• Làm điều đúng đắn: Manulife cam kết hành động đúng đắn và tuân thủ các quy định, luật pháp và tiêu chuẩn đạo đức cao.
• Nghĩ lớn: Manulife không ngừng đổi mới và cải tiến để đạt được những mục tiêu lớn hơn và mang lại giá trị lớn hơn cho khách hàng.
• Đồng hành để thành công: Manulife coi khách hàng như đối tác, cùng họ chia sẻ những mục tiêu và mong muốn để đạt được sự thành công chung.
• Làm chủ công việc: Manulife khuyến khích nhân viên làm chủ công việc của mình, đóng góp ý tưởng và tham gia vào quá trình ra quyết định để đạt được hiệu quả tốt nhất.
• Lan tỏa lòng tốt: Manulife cam kết đóng góp và tạo ra sự khác biệt tích cực trong cộng đồng, thông qua các hoạt động từ thiện và các chương trình hỗ trợ cộng đồng.

Việc xác định và thực hiện 5 giá trị cốt lõi trong một doanh nghiệp sẽ giúp định hướng cho tất cả nhân viên, tạo nên sự thống nhất và đồng bộ trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, việc xây dựng và duy trì các giá trị cốt lõi không phải là một quá trình dễ dàng. Hy vọng bài bài viết trên của Viindoo đã phần nào giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi nhé!

>>>> Bài Viết Hữu Ích Khác:

• Tải 5 mẫu nội quy công ty ngắn gọn file word
• 12+ mẫu sơ đồ tổ chức công ty được áp dụng phổ biến nhất