Quá trình chuyển đổi số mặc dù rất phức tạp và chứa đầy những thách thức. Thế nhưng lợi ích của chuyển đổi số đem lại cho các doanh nghiệp là vô cùng lớn. Đặc biệt, trong thời điểm công nghệ 4.0 như hiện tại, doanh nghiệp bạn sẽ phải đối mặt trước bờ vực của sự sống còn trên thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Do đó, để giúp bạn có thêm động lực mạnh mẽ để bắt đầu hành trình chuyển đổi số, chúng tôi đã thống kê ra 10 lợi ích chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp ngay dưới đây. Cùng theo dõi nhé.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Trong thời đại nay, nhu cầu khách hàng ngày càng đang dạng, các yêu cầu về trải nghiệm dịch vụ cũng ngày càng cao. Nhiều khách hàng mong muốn sử dụng những sản phẩm cá nhân hóa để có trải nghiệm mua sắm tốt hơn và cảm nhận được sự kết nối mạnh mẽ với doanh nghiệp.
Chính vì vậy, chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng khi hỗ trợ doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng chi tiết, dễ dàng phân tích số liệu và đưa ra quyết định chính xác. Nhờ vào lợi ích chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể tối ưu trải nghiệm người dùng, nâng cao sự hài lòng và đáp ứng các kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Qua đó, doanh nghiệp không chỉ xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thân thiết mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững trong tương lai.
Thực hiện chuyển đổi số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tối ưu quy trình hoạt động kinh doanh
Lợi ích của chuyển đổi số trong doanh nghiệp là tối ưu các quy trình kinh doanh. Từ việc ứng dụng công nghệ số, các công việc thủ công nay đã được tự động hóa và triển khai một cách chính xác, thông minh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, số hóa quy trình hoạt động kinh doanh còn hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát tối đa các sai sót, thúc đẩy tiến trình sản xuất và tăng năng suất.
>>>> Có Lẽ Bạn Đang Thắc Mắc: Chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?
Giảm chi phí, tăng lợi nhuận công ty
Áp dụng chuyển đổi số đem đến cho doanh nghiệp các công cụ và phần mềm tiên tiến, hữu ích để vận hành công ty và các hoạt động. Nhân viên có thể tận dụng công nghệ hiện đại để tối ưu năng suất làm việc, có thời gian tập trung vào các công việc quan trọng và cải thiện năng lực chuyên môn. Điều này góp phần làm giảm chi phí sản xuất và các chi phí chung. Đồng thời, nhân sự cũng sẽ tạo ra nhiều giá trị hơn, nhà quản lý tập trung xác định những con đường mới để kiếm lợi nhuận tốt hơn, giúp gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Một báo cáo năm 2023 từ công ty tư vấn toàn cầu McKinsey & Company, đã định lượng những lợi ích mà công nghệ AI mang lại. Các chuyên gia ước tính rằng khoảng một nửa số hoạt động công việc tồn tại vào năm 2023 có thể được tự động hóa trong tương lai với AI. Báo cáo cũng lưu ý rằng AI có thể “cho phép tăng năng suất lao động từ 0,1 đến 0,6% hàng năm, tùy thuộc vào tốc độ áp dụng công nghệ và tái phân bổ thời gian của người lao động vào các hoạt động khác”
Chuyển đổi số giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ là thế mạnh để doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường. Khi chuyển đổi số, lợi ích mà các doanh nghiệp nhận được đó là quy trình sản xuất khép kín, kiểm soát tốt chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc áp dụng các công nghệ chuyển đổi số sẽ giúp quá trình quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) được cải thiện đáng kể. Doanh nghiệp có thể hợp lý hóa quy trình phát triển sản phẩm, đồng thời cung cấp cho các bên liên quan quyền truy cập vào dữ liệu chính xác nhất phù hợp với vai trò của họ để kiểm soát chất lượng một cách chặt chẽ, nhất quán.
Gia tăng sức mạnh cạnh tranh trên thị trường
Chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ chính là chìa khóa để rút ngắn khoảng cách cạnh tranh với các tập đoàn, công ty lớn lâu năm trong ngành. Khi chuyển đổi số được thực hiện đúng cách, các sáng kiến chuyển đổi sẽ mang lại cho tổ chức khả năng xác định nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường cũng như các cơ hội mới để phát triển. Từ đó, doanh nghiệp không ngừng cho ra các sản phẩm, dịch vụ chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Theo ông Raja Ranganathan, giám đốc tăng trưởng tại Randstad Digital, có hỏi: “Khi khách hàng của tôi muốn một thứ gì đó và tôi không cung cấp nó, thì tại sao tôi lại kinh doanh?”. Câu trả lời cho vấn đề này đó là với những tổ chức thiếu khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường thì khó có thể tồn tại được trên thị trường hiện nay. Do đó, nhà lãnh đạo cần khích lệ toàn công ty chuyển đổi số để thay đổi cách tạo ra giá trị và cung cấp cho khách hàng, thúc đẩy nỗ lực bền vững.
Chuyển đổi số thành công giúp doanh nghiệp gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường
Quản lý thông tin, dữ liệu hiệu quả, chính xác
Lợi ích của chuyển đổi số không chỉ là tăng năng suất, vị thế cạnh tranh mà còn hỗ trợ kiểm soát, quản lý dữ liệu, thông tin một cách nhất quán, hiệu quả. Thay vì phân tán trên nhiều phần mềm và cơ sở dữ liệu khác nhau, chuyển đổi số có thể tích hợp các ứng dụng, phần mềm và các cơ sở dữ liệu vào kho lưu trữ tập trung. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể quản lý tài nguyên mạnh mẽ hơn, dễ dàng phân tích, đưa ra quyết định chính xác cũng như giảm sự chồng chéo của nhà cung cấp.
Tăng tính linh hoạt, nhạy bén cho doanh nghiệp
Một lợi ích khác của chuyển đổi số là giúp tổ chức linh hoạt, nhạy bén hơn. Thay vì ứng dụng cách làm thủ công và các quy trình sản xuất truyền thống, việc tăng cường tính linh hoạt bằng các công nghệ, chuyển đổi kỹ thuật số giúp cải thiện tốc độ tiếp cận thị trường, tạo ra các cơ hội mới. Bên cạnh đó, số hóa hỗ trợ rút ngắn vòng đời sản phẩm, áp dụng chiến lược cải tiến liên tục (CI), lường trước những thách thức và xây dựng các giải pháp một cách nhanh chóng. Qua đó, cho phép doanh nghiệp đổi mới, thích ứng nhanh với những thay đổi của thị trường và tăng khả năng tồn tại.
Tăng sự minh bạch và hiệu quả trong hệ thống quản trị
Nhờ có chuyển đổi số mà các nhà quản lý có thể dễ dàng đánh giá năng lực và năng suất nhân viên. Đồng thời, hệ thống quản trị trong doanh nghiệp cũng được vận hành hiệu quả, minh bạch, tạo sự công bằng trong các đợt đánh giá. Doanh nghiệp có thể xây dựng các báo cáo chi tiết về tình hình làm việc, doanh số, năng suất, năng lực của mỗi nhân viên và phòng ban.
Ngoài ra, công nghệ số giúp các nhà quản lý có cái nhìn trực quan hơn, hỗ trợ đưa ra các quyết định phù hợp cho cấp dưới cũng như toàn công ty. Đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong quá trình quản lý nhân sự.
Công nghệ số hỗ trợ hệ thống quản lý vận hành hiệu quả và đảm bảo minh bạch dữ liệu
Thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo
Lợi ích chuyển đổi số trong doanh nghiệp là thúc đẩy tinh thần đổi mới và sáng tạo. Chính nhờ những công nghệ mới ứng dụng vào quá trình làm việc đã giúp thay đổi quy trình nội bộ và gia tăng năng suất của nhân viên một cách rõ rệt. Đặc biệt, nhờ có các công nghệ kỹ thuật số đã hỗ trợ nhân viên đưa ra các ý tưởng sáng tạo có giá trị hơn, thúc đẩy sự đổi mới trong cách thức làm việc để đạt thành công hơn nữa.
Trong một cuộc khảo sát PTC gần đây với các giám đốc điều hành và nhân viên của họ cho thấy: 90% đều đồng ý thích làm việc cho một tổ chức đang áp dụng và đầu tư vào công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số. Điều này cho thấy chuyển đổi số không chỉ định hình trải nghiệm của nhân viên mà còn thúc đẩy họ duy trì văn hóa cải tiến, sáng tạo và đổi mới. Ngoài ra, các thành viên trong nhóm nếu muốn đáp ứng văn hóa kỹ thuật số phải nâng cao kỹ năng và học tập kỹ thuật số để tận dụng những lợi ích của chuyển đổi số.
Khuyến khích xây dựng các văn hóa tích cực trong doanh nghiệp
Cuối cùng, lợi ích của chuyển đổi số đem lại cho doanh nghiệp là rất lớn khi không chỉ tạo ra sự thay đổi trong cấu trúc kỹ thuật mà còn góp phần xây dựng văn hóa tích cực trong tổ chức. Chuyển đổi số cho phép doanh nghiệp tạo và nuôi dưỡng văn hóa chủ động. Đồng thời môi trường làm việc hỗ trợ sự thuận tiện trao đổi giữa các phòng ban cũng tạo nên một văn hóa chia sẻ và hỗ trợ...
Qua những những lợi ích của chuyển đổi số được kể trên, có thể thấy tầm quan trọng của việc chuyển đổi số ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của các doanh nghiệp. Việc chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp có bước chuyển mình tốt mà còn hỗ trợ sự phát triển bền vững và duy trì sức mạnh cạnh tranh trên thị trường. Viindoo mong rằng, với những chia sẻ trên, các doanh nghiệp sẽ hiểu đúng vai trò, tầm quan trọng và các lợi ích chuyển đổi số mang lại để không còn chần chừ mà hãy thực hiện hành động ngay.
Tiếp Tục Với:
