Chào bạn,

Nếu bạn muốn theo dõi tiến độ dự án từ giai đoạn chào giá, triển khai thi công đến bảo hành sau bán hàng trên cùng một phần mềm, Viindoo hoàn toàn có thể đáp ứng được.

Cụ thể, bạn có thể kết hợp các module:

• CRM (Quản lý cơ hội/khách hàng tiềm năng)
• • Theo dõi pipeline chào giá, ghi nhận nhu cầu, lịch sử trao đổi và chuyển đổi sang báo giá khi đủ điều kiện.

• Bán hàng / Sales (Báo giá – Đơn bán)
• • Tạo và gửi báo giá, theo dõi phiên bản/giá trị, chốt đơn và làm “đầu vào” cho giai đoạn triển khai.

• Dự án / Project (Triển khai – Thi công)
• • Khi chốt đơn, bạn quản lý thi công bằng dự án/nhiệm vụ: chia giai đoạn, giao người phụ trách, theo dõi tiến độ theo trạng thái, mốc thời gian, checklist công việc.

• Hỗ trợ / Helpdesk (Hậu mãi – tiếp nhận yêu cầu)
• • Sau bàn giao, mọi yêu cầu hỗ trợ được đưa về ticket để phân loại, SLA/ưu tiên, theo dõi xử lý và tránh thất lạc.

• Bảo hành / Warranty (Theo dõi bảo hành sau bán)
• • Ghi nhận và quản lý các yêu cầu bảo hành theo khách hàng/sản phẩm, trạng thái xử lý và lịch sử liên quan.

• Sửa chữa / Repairs (Tùy theo nhu cầu)
• • Nếu bảo hành có phát sinh sửa chữa, bạn có thể quản lý quy trình sửa chữa và tiến độ xử lý trên hệ thống.

Nhờ các giải pháp này này, mọi giai đoạn của dự án đều được theo dõi trực quan, minh bạch và đồng bộ trên cùng một nền tảng, không cần dùng nhiều phần mềm riêng lẻ.

Bạn có thể tìm hiểu chi tiết và trải nghiệm demo của riêng của CRM và các demo khác tại đây: https://viindoo.com/vi/page/demo