Chào Mai Hoàng, trong phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng Viindoo CRM có tính năng ghi nhận khách hàng tiềm năng tự động mỗi khi có email gửi đến. Chi tiết phần này bạn tham khảo hướng dẫn sử dụng Tạo Tiềm năng/Cơ hội từ email.

Như bạn Nguyên có nói, nếu bạn sử dụng Viindoo Website sẽ có thêm cách tạo tiềm năng tự động khi có khách hàng để lại liên hệ hoặc chat với bạn qua tính năng chat trực tuyến trên website. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin nha.

Để được nhận các tiềm năng (trong phần mềm gọi là Lead) tự động bạn có thể thiết kế 1 Website cho riêng mình thông qua phần mềm Viindoo, sau đó thiết lập thêm các thông tin như:

- Form liên hệ tại Website

- Thêm email nhận thông tin

- Live chat https://viindoo.com/intro/live-chat

- KH tạo đơn hàng trực tiếp trên Website

Ngoài ra, Viindoo còn tích hợp tạo Lead tự động từ Messenger của Facebook nữa đó bạn.

Dear Mai Hoàng!

Phần mềm crm của Viindoo có chức năng ghi nhận tiềm năng từ email, outlook, liên hệ trên website, cửa sổ chát website.

Bạn có thể tham khảo thêm tại link liên kết với thu thập KH tiềm năng