Với nhu cầu bán hàng và tạo đơn ngay từ Facebook, Viindoo có thể triển khai theo hướng: Facebook là kênh tương tác, còn đơn hàng – kho – giao hàng được quản lý tập trung trên ERP để tránh phụ thuộc email/excel.

1. Kết nối Fanpage Facebook vào Social Marketing để quản lý tương tác tập trung

• Bạn có thể liên kết Fanpage theo hướng dẫn “Integration Social Marketing with social media pages”, sau đó đồng bộ danh sách trang về hệ thống để quản lý tập trung.
• Nếu cài thêm module Facebook Social Marketing, hệ thống hỗ trợ theo dõi và phản hồi tin nhắn/bình luận trực tiếp trong Social Marketing (không cần chuyển qua lại giữa nhiều kênh).

2. Tạo đơn hàng từ quá trình chốt đơn trên Facebook

• Sau khi chốt thông tin khách, nhân viên có thể tạo báo giá/đơn bán trong ứng dụng Bán hàng; khi bấm Xác nhận, báo giá chuyển thành đơn bán và chuyển sang khâu kho vận xử lý giao.

3. Kết nối đơn vị vận chuyển sau khi có đơn

• Bạn cấu hình phương thức giao hàng trong Kho vận, sau đó áp dụng lên đơn/phiếu giao để phục vụ quy trình giao hàng (tùy theo đơn vị vận chuyển/connector bạn sử dụng).

4. Quản lý kho hàng đồng bộ với đơn Facebook

• Viindoo Inventory hỗ trợ quản lý nhập – xuất – chuyển kho và theo dõi phiếu giao hàng theo quy trình kho vận chuẩn, đảm bảo tồn kho và trạng thái giao hàng luôn cập nhật theo đơn.

Bạn có thể tham khảo bài liên kết Social Marketing tại đây: Kết nối ứng dụng Social Marketing với các trang mạng xã hội

Bạn có thể trải nghiệm demo tại đây: Link demo ( Tài khoản: ceo | Mật khẩu: ceo )