Tư vấn triển khai ERP là gì? Dịch vụ tư vấn ERP cho các SMEs

Nhiều đơn vị thắc mắc tư vấn triển khai ERRlà gì? Doanh nghiệp cần chú ý gì khi được tư vấn ERP? Trong bài viết này, Viindoo sẽ chia sẻ các thông tin về quá trình tư vấn triển khai ERP và đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết lập

Tư vấn triển khai ERP là gì?

Tư vấn triển khai ERP đề cập đến các dịch vụ tư vấn được cung cấp cho các tổ chức nhằm hỗ trợ họ lập kế hoạch, xây dựng chiến lược và chuẩn bị cho​ triển khai ERP thành công.

Quá trình này bao gồm việc đánh giá quy trình làm việc hiện tại của tổ chức, xác định nhu cầu và đưa ra lộ trình xây dựng hệ thống quản trị của doanh nghiệp bằng giải pháp ERP Mục tiêu chính là đảm bảo rằng hệ thống ERP được lựa chọn và thiết kế theo yêu cầu và chiến lược của doanh nghiệp, đảm bảo quá trình ứng dụng công nghệ tiết kiệm thời gian, mang lại lợi tức đầu tư tốt nhất cho Doanh nghiệp.

Khi nào và tại sao doanh nghiệp cần tư vấn triển khai ERP?

Việc triển khai một hệ thống ERP có thể là bước chuyển mình quan trọng cho các tổ chức, nhưng thường đi kèm với những thách thức. Hiểu khi nào nên tìm kiếm Tư vấn Triển khai ERP là rất quan trọng để đạt được thành công trong việc triển khai ERP, đặc biệt khi các doanh nghiệp không chắc chắn về cách bắt đầu quá trình triển khai ERP. Một số tình huống cụ thể bao gồm:

Doanh nghiệp không biết bắt đầu từ đâu

Tình huống phổ biến là doanh nghiệp bị "quay mòng mòng" bởi những phức tạp của việc triển khai ERP. Sự không chắc chắn này có thể xuất phát từ việc thiếu kiến thức về các hệ thống ERP, công nghệ liên quan hoặc các phương pháp tốt nhất để triển khai. Các tổ chức có thể không biết nên liên hệ với những bên liên quan nào hoặc cách thu thập các yêu cầu cần thiết.

Không chắc chắn về phạm vi triển khai ERP

Great stories are for everyone even when only written for just one person. If you try to write with a wide, general audience in mind, your story will sound fake and lack emotion. No one will be interested. Write for one person. If it’s genuine for the one, it’s genuine for the rest.

Triển khai ERP phục vụ mục tiêu đầu tư phát triển doanh nghiệp

Việc triển khai một hệ thống ERP đòi hỏi nguồn tài chính và nguồn nhân lực đáng kể, đặc biệt đối với các công ty có cấu trúc và quy trình kinh doanh phức tạp. Doanh nghiệp cần cẩn trọng về cách phân bổ những nguồn lực này và đảm bảo rằng khoản đầu tư của họ sẽ mang lại lợi nhuận tích cực. Các công ty có thể ngần ngại tiến hành nếu không có sự hiểu biết rõ ràng về những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn liên quan.

Vậy, tư vấn triển khai ERP có thể giúp gì?

Trong các tình huống trên, tư vấn triển khai ERP đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn doanh nghiệp vượt qua những phức tạp:

Xác định các mục tiêu rõ ràng

Các chuyên gia tư vấn ERP làm việc với các tổ chức để xác định các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể, đảm bảo rằng hệ thống ERP mang lại những lợi ích có ý nghĩa.

Xác định phạm vi triển khai và các nguồn lực cần chuẩn bị

Việc triển khai một hệ thống ERP đòi hỏi nguồn tài chính và nguồn nhân lực đáng kể, đặc biệt đối với các công ty có cấu trúc và quy trình kinh doanh phức tạp. Doanh nghiệp cần cẩn trọng về cách phân bổ những nguồn lực này và đảm bảo rằng khoản đầu tư của họ sẽ mang lại lợi nhuận tích cực. Các công ty có thể ngần ngại tiến hành nếu không có sự hiểu biết rõ ràng về những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn liên quan.

Xây dựng lộ trình triển khai phù hợp với Doanh nghiệp

Các chuyên gia tư vấn ERP sau khi khảo sát và phân tích doanh nghiệp sẽ đưa ra một lộ trình có cấu trúc cho quá trình triển khai, phác thảo các giai đoạn chính, thời gian và các cột mốc. Điều này giúp các tổ chức duy trì tổ chức và đi đúng hướng trong suốt quá trình triển khai.

Phân tích Lợi tức đầu tư (ROI)

Với các doanh nghiệp có quy mô và quy trình phức tạp, đơn vị tư vấn triển khai sẽ thực hiện phân tích ROI  (Lợi tức đầu tư). Đây sẽ là cơ sở giúp doanh nghiệp xác định ưu tiên cho và nhìn thấy đường dài cho dự án triển khai, hiệu quả dài hạn của nó.

Trách nhiệm và quyền hạn của các bên khi tham gia tư vấn ERP

Về đơn vị tư vấn triển khai ERP

Người chịu trách nhiệm chính tham gia vào quá trình tư vấn là nhân viên ERP. Họ là những chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin với có hiểu biết sâu sắc về hệ thống ERP. Với những kinh nghiệm lâu năm và thực tế trong việc triển khai ERP, họ sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tiến đến đích thành công trong công cuộc chuyển đổi sang ERP.

Đội ngũ chuyên gia ERP của đơn vị cung cấp dịch vụ cần làm tốt vai trò của mình trong việc hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng ERP vào hoạt động kinh doanh. Các vai trò của đơn vị bao gồm tư vấn quản lý, hỗ trợ triển khai, tư vấn kỹ thuật cho doanh nghiệp để ứng dụng ERP hiệu quả. Các kế hoạch triển khai sẽ được đơn vị tư vấn gửi cho doanh nghiệp triển khai thông qua người quản lý dự án của khách hàng.

Trong quá trình triển khai, đội ngũ tư vấn cần đảm bảo giúp doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu đã đề ra. Các nhà tư vấn triển khai ERP sẽ cần đóng vai trò là:

• Người tư vấn quản lý: Trong giai đoạn chuẩn bị triển khai ERP, vai trò của người tư vấn quản lý trở nên cực kỳ quan trọng. Họ giúp nhóm tư vấn hệ thống hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, tư vấn quản lý cũng có trách nhiệm thiết lập kế hoạch triển khai và đảm bảo rằng dự án diễn ra đúng tiến độ và trong ngân sách.
• Nhà tư vấn hệ thống: Nhà tư vấn hệ thống đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ triển khai cho khách hàng. Chuyên gia này sẽ thiết lập cấu trúc phần mềm ERP sao cho phản ánh chính xác quy trình kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, nhà tư vấn hệ thống còn tiến hành đào tạo nhân viên trong việc sử dụng hệ thống.
• Tư vấn kỹ thuật: Vai trò của tư vấn kỹ thuật là khảo sát cơ sở hạ tầng CNTT của doanh nghiệp và đề xuất các cải tiến. Họ đảm bảo rằng hệ thống ERP hoạt động mượt mà hơn, thông qua việc tối ưu hóa phần cứng, cấu trúc mạng nội bộ và các điều chỉnh mã nguồn.
• Người dùng thử nghiệm: Đây là nhóm nhân viên được chọn từ các phòng ban của doanh nghiệp để làm việc cùng với nhóm triển khai ERP. Nhiệm vụ của họ là theo dõi và kiểm tra hệ thống, đảm bảo rằng phần mềm hoạt động đúng quy trình kinh doanh và đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.
• Người quản lý chất lượng: Người quản lý chất lượng được giao trách nhiệm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng ERP. Họ sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá các yếu tố liên quan đến hiệu suất và tích hợp của phần mềm ERP, đảm bảo rằng hệ thống sẽ hoạt động tối ưu.
  

Về phía doanh nghiệp triển khai

Doanh nghiệp triển khai có quyền lựa chọn giải pháp mà họ cho là phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách. Các doanh nghiệp có quyền kiểm tra tiến độ triển khai, đánh giá hiệu suất của đội ngũ triển khai và đưa ra phản hồi. Doanh nghiệp cũng có quyền tham gia vào quá trình tùy chỉnh hệ thống để đảm bảo rằng các chức năng trong hệ thống hỗ trợ tốt cho quy trình kinh doanh và vận hành của công ty.

Để đảm bảo nhận được các quyền hạn trên, trong quá trình nhận tư vấn triển khai ERP, doanh nghiệp cũng cần thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình như:

• Doanh nghiệp cần có một người phụ trách quản lý dự án để theo dõi tiến độ, điều động nguồn lực và quản lý ngân sách cho dự án.
• Cung cấp thông tin và dữ liệu liên quan đến quy trình kinh doanh để giúp đội ngũ triển khai tùy chỉnh phần mềm.
• Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình đối với hệ thống ERP, bao gồm mục tiêu kinh doanh và yêu cầu cụ thể.
• Doanh nghiệp cũng phải tham gia vào quyết định về việc chọn lựa giải pháp ERP phù hợp và phạm vi triển khai.
  

Doanh nghiệp nên lưu ý gì khi lựa chọn công ty tư vấn triển khai ERP?

Đơn vị tư vấn có giấy phép kinh doanh, đáng tin cậy

Đơn vị tư vấn và triển khai ERP có vai trò quan trọng trong quá trình ứng dụng ERP của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp nên lựa chọn những nhà tư vấn có đầy đủ giấy phép kinh doanh và đáng tin cậy. Các yếu tố để đánh giá được độ uy tín của công ty mà doanh nghiệp nên phân tích như kinh nghiệm triển khai, thông tin được cung cấp chính xác và rõ ràng, hợp đồng rõ ràng, sự chuyên nghiệp cùng sự tận tâm trong quá trình tư vấn.

Các điều khoản ghi trong hợp đồng được làm rõ ràng

Dù bạn hợp tác với một đối tác quen thuộc, việc lập hợp đồng là vô cùng quan trọng trong quá trình triển khai phần mềm. Hợp đồng không chỉ giúp hợp thức hóa mối quan hệ hợp tác mà còn đóng vai trò như một khiên chắn, bảo vệ doanh nghiệp khỏi những tình huống bất lợi có thể xảy ra trong tương lai. Do đó, hãy lưu ý kiểm tra rõ các điều khoản được ghi trong hợp đồng trước khi đặt bút ký kết.

Nhà lãnh đạo công ty cần có hiểu biết về ERP

Việc lãnh đạo có đầy đủ hiểu biết về ERP sẽ là yếu tố quan trọng giúp quá trình lựa chọn đơn vị tư vấn đạt hiệu quả. Khi nhà lãnh đạo không có đủ hiểu biết kiến thức về ERP, chủ doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng bị lừa đảo hoặc không kiểm soát được chính xác những gì mà bên tư vấn ERP đang thực hiện. Vì vậy, các nhà lãnh đạo, quản lý cần tìm hiểu kỹ về ERP trước khi nhận tư vấn từ các nhà cung cấp.

Viindoo - Công ty tư vấn triển khai ERP cho các SMEs hàng đầu tại Việt Nam

Viindoo là một trong các nhà cung cấp ERP tại Việt Nam cam kết mang đến cho doanh nghiệp những giải pháp quản trị hiệu quả, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao năng suất làm việc. Với sự kết hợp giữa kiến thức sâu rộng về hệ thống ERP và sự hiểu biết về nghiệp vụ doanh nghiệp, Viindoo đã và đang đồng hành cùng nhiều đơn vị để ứng dụng ERP thành công. Chúng tôi thực hiện việc nghiên cứu và khảo sát cẩn thận để đưa ra những phân tích và báo cáo chuyên sâu, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành và quản trị hiệu quả hơn.

Dịch vụ tư vấn ERP của chúng tôi sẽ giúp quý công ty tìm kiếm và lựa chọn những giải pháp ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời có thể tùy chỉnh phần mềm dựa trên nhu cầu thực tế. Cùng với đó, chúng tôi đảm bảo rằng hệ thống quản trị mới sẽ được ứng dụng một cách suôn sẻ và phù hợp với quy trình kinh doanh của doanh nghiệp. Viindoo sẽ thực hiện quy hoạch dữ liệu, hỗ trợ trong việc triển khai các quy trình, và đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm một cách hiệu quả. Với kinh nghiệm lâu năm của mình, Viindoo cam kết giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững.

Tại sao Doanh nghiệp nên chọn Viindoo?

• Hỗ trợ tận tâm từ Đội ngũ chuyên viên tư vấn: Chúng tôi có một đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp trong mọi khía cạnh.
• Lộ trình triển khai ngắn gọn: Viindoo cam kết cung cấp một lộ trình triển khai hiệu quả và ngắn gọn, giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo khả năng thành công cao khi triển khai phần mềm.
• Cải tiến và tối ưu hoá quy trình: Viindoo không chỉ triển khai phần mềm mà còn đưa ra các phương án cải tiến và tối ưu hoá quy trình quản trị kinh doanh theo các lý thuyết tân tiến nhất.
• Hỗ trợ đa phòng ban: Chúng tôi không chỉ tập trung vào triển khai phần mềm, mà còn hỗ trợ từng phòng ban trong doanh nghiệp.

Note: Viindoo's scope of implementation consulting will depend on the packages that businesses choose. Viindoo provides businesses from basic to professional, suitable for the budgets of different organizations. Whether it is an SME enterprise or a large corporation, Viindoo will still ensure to bring the most suitable solutions.

Bài viết trên đã chia sẻ đến quý doanh nghiệp các thông tin về tư vấn triển khai ERP. Mong rằng bài viết trên sẽ hữu ích và giúp quý doanh nghiệp triển khai ERP thành công. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Viindoo qua hotline +84 225 730 9838 để được tư vấn tận tình nhé!!

>>>> Các Bài Viết Liên Quan:

• Chi phí triển khai ERP doanh nghiệp và cách tối ưu chi phí hiệu quả
  
• Cách sử dụng hệ thống ERP như thế nào đảm bảo đúng quy trình?