Chiến lược kiểm soát chi phí bán hàng trong hoạt động kinh doanh

Từ việc xác định các kênh phân phối hiệu quả đến tối ưu hóa quy trình bán hàng, mọi khía cạnh của doanh nghiệp đều cần có sự quản lý và kiểm soát chi phí bán hàng một cách sắc bén. Đây không chỉ là vấn đề tài chính mà còn là yếu tố then chốt cho khả năng cạnh tranh và tồn tại trên thị trường hiện nay.

Trong phần dưới đây, hãy cùng Viindoo khám phá các phương pháp tối ưu hóa Chi phí Bán hàng, từ tận dụng công nghệ hiện đại đến tinh giản quy trình nội bộ để mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp.

>>>> Xem Thêm: Phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp

Chi phí bán hàng, còn được gọi là chi phí bán hàng, là chi phí mà công ty phải chịu để quảng bá và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tới khách hàng. Những chi phí này liên quan trực tiếp đến chức năng bán hàng của doanh nghiệp và rất cần thiết để tạo ra doanh thu. Chúng có thể rất khác nhau tùy thuộc vào ngành và chiến lược bán hàng cụ thể của công ty.

Dưới đây là một số loại chi phí bán hàng phổ biến:

Các chi phí này bao gồm các chiến dịch quảng cáo, tài liệu tiếp thị, sự kiện khuyến mại và bất kỳ hoạt động nào khác được thiết kế để tạo ra nhận thức và sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty:

• Quảng cáo trực tuyến : Điều này bao gồm chi phí cho quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), quảng cáo hiển thị hình ảnh, quảng cáo trên mạng xã hội và các hoạt động quảng cáo trực tuyến khác.
• Phương tiện in ấn : Chi phí liên quan đến quảng cáo in trên tạp chí, báo, tài liệu quảng cáo và các tài liệu quảng cáo vật lý khác.
• Tiếp thị truyền thông xã hội : Chi phí cho các bài đăng được tài trợ, cộng tác với người có ảnh hưởng và các công cụ quản lý truyền thông xã hội.
• Tạo nội dung : Chi phí sản xuất bài đăng trên blog, video, đồ họa thông tin và các nội dung khác được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
• Email Marketing : Các chi phí liên quan đến nền tảng tiếp thị qua email, thiết kế và sáng tạo nội dung.
  

Điều này bao gồm tiền lương, tiền công và hoa hồng trả cho đại diện bán hàng, người quản lý bán hàng và các nhân viên khác tham gia vào quá trình bán hàng.

• Cơ cấu lương và hoa hồng : Điều này bao gồm việc thiết kế và thực hiện các kế hoạch hoa hồng cho đại diện bán hàng, bao gồm tỷ lệ hoa hồng cơ bản, tiền thưởng và ưu đãi.
• Phần mềm theo dõi tiền lương và hoa hồng : Chi phí cho phần mềm hoặc hệ thống được sử dụng để theo dõi và tính toán hoa hồng bán hàng một cách chính xác.
  

Chi phí liên quan đến việc sản xuất và phân phối tài sản thế chấp bán hàng, tài liệu quảng cáo, mẫu sản phẩm và các tài liệu khác được sử dụng trong quá trình bán hàng.

• Chi phí thiết kế và in ấn : Chi phí cho các dịch vụ thiết kế đồ họa và in ấn các tài liệu tiếp thị như tài liệu quảng cáo, tờ rơi, danh thiếp và vật phẩm quảng cáo.
• Sản xuất Video Tiếp thị : Chi phí sản xuất, chỉnh sửa và phân phối video.

Danh mục này bao gồm các chi phí liên quan đến việc đi lại của nhóm bán hàng, gặp gỡ khách hàng và mọi chi phí giải trí phát sinh trong khi cố gắng đảm bảo hoặc duy trì các mối quan hệ kinh doanh:

• Vé máy bay và vận chuyển: Chi phí đi lại bằng máy bay, thuê ô tô và các chi phí vận chuyển khác phát sinh trong chuyến công tác.
• Ăn uống và giải trí : Chi phí cho bữa tối, cuộc họp của khách hàng và các chi phí giải trí khác liên quan đến phát triển kinh doanh.
  

Các chi phí liên quan đến việc tham gia các triển lãm thương mại, triển lãm và hội nghị ngành nơi các công ty giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng tiềm năng.

• Thuê và thiết kế gian hàng : Chi phí đặt chỗ gian hàng tại các triển lãm thương mại và thiết kế gian hàng hấp dẫn.
• Đi lại và ăn ở : Chi phí đi lại, ăn ở cho nhân viên tham dự các triển lãm thương mại.
• Tài liệu quảng cáo: Chi phí tặng quà, tài liệu quảng cáo và các tài liệu khác được phân phát tại các gian hàng triển lãm thương mại.
  

Các chi phí liên quan đến chương trình đào tạo và phát triển cho đội ngũ bán hàng, có thể bao gồm hội thảo, hội thảo, tài liệu đào tạo:

• Chương trình đào tạo : Chi phí thuê giảng viên hoặc sử dụng nguồn lực đào tạo bên ngoài.
• Tài liệu đào tạo : Chi phí cho sách hướng dẫn đào tạo, video và các tài liệu học tập khác.
• Phí hội thảo : Chi phí tham dự hoặc tổ chức hội thảo, hội thảo cho nhân viên bán hàng.
  

• Mức lương của người quản lý bán hàng: Tiền lương và phúc lợi cho người quản lý bán hàng giám sát đội ngũ bán hàng.
• Nhân viên hành chính : Chi phí cho nhân viên hỗ trợ chịu trách nhiệm thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động bán hàng.
  

Chi phí cho phần mềm liên quan đến bán hàng, hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ khác được sử dụng để quản lý và theo dõi hoạt động bán hàng.

• Phần mềm và Công cụ CRM : Chi phí cấp phép, triển khai và bảo trì phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.
• Giấy phép phần mềm : Chi phí mua hoặc đăng ký phần mềm CRM.
• Triển khai và tùy chỉnh: Chi phí thiết lập và điều chỉnh hệ thống CRM theo nhu cầu cụ thể của công ty.
  
• Phần mềm tự động hóa bán hàng: Chi phí cho các công cụ tự động hóa các tác vụ như theo dõi khách hàng tiềm năng, email theo dõi và quản lý quy trình bán hàng.
  
• Cơ sở dữ liệu khách hàng : Chi phí duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng cho các nỗ lực tiếp thị mục tiêu.
  

• Chi phí sản xuất mẫu : Chi phí sản xuất và phân phối mẫu sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.
• Thiết bị trình diễn : Chi phí cho thiết bị và dụng cụ được sử dụng trong trình diễn sản phẩm.
  

• Giảm giá theo số lượng : Chi phí liên quan đến việc giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn.
• Chiết khấu thanh toán sớm : Chi phí cung cấp chiết khấu cho khách hàng thanh toán hóa đơn sớm.
  

• Phí vận chuyển : Chi phí vận chuyển sản phẩm cho khách hàng, bao gồm bưu phí, phí chuyển phát nhanh và phí vận chuyển.
• Vật liệu đóng gói : Chi phí cho các vật liệu như hộp, băng keo đóng gói và bao bì bảo vệ.
  

• Dịch vụ nghiên cứu thị trường : Chi phí thuê các công ty nghiên cứu hoặc nhà tư vấn để tiến hành nghiên cứu thị trường.
• Công cụ thu thập dữ liệu : Chi phí cho phần mềm hoặc công cụ được sử dụng để thu thập, khảo sát và phân tích dữ liệu.

• Dịch vụ pháp lý : Chi phí tư vấn pháp lý, soạn thảo hợp đồng và tuân thủ quy định liên quan đến hoạt động bán hàng.
• Đào tạo tuân thủ : Chi phí đào tạo nhân viên bán hàng về các yêu cầu tuân thủ pháp luật và quy định.
  

Những phân tích chi tiết này cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về các thành phần và chi phí khác nhau liên quan đến quá trình bán hàng.

Để tối ưu hóa Chi phí bán hàng, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Phân tích và đánh giá hiệu quả : Xác định các hoạt động và nguồn chi phí bán hàng để đảm bảo mỗi khoản chi đều mang lại lợi ích kinh tế tương xứng. Loại bỏ hoặc giảm bớt các hoạt động không mang lại giá trị thực.
• Tối ưu hóa chi phí tiếp thị và quảng cáo : Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo. Lựa chọn các phương pháp marketing có hiệu quả cao hơn và điều chỉnh ngân sách cho hoạt động marketing dựa trên kết quả đánh giá.
• Tập trung vào khách hàng tiềm năng cao : Xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng cao và tập trung nỗ lực tiếp cận và nuôi dưỡng đối tượng mục tiêu này.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng : Đảm bảo đội ngũ bán hàng được đào tạo và phát triển hiệu quả để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và chuyển đổi các cơ hội kinh doanh.

• Sử dụng công nghệ : Tận dụng các công nghệ tiên tiến như hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để quản lý quan hệ khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
• Theo dõi kết quả và điều chỉnh : Theo dõi hiệu suất bán hàng trong
  các chỉ số như khối lượng bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận để đảm bảo rằng hoạt động bán hàng đang mang lại kết quả.
• Đàm phán với nhà cung cấp : Đàm phán với nhà cung cấp để đảm bảo rằng bạn nhận được mức giá cạnh tranh và hợp lý cho các dịch vụ và nguyên liệu bạn cần.
• Phân tích hiệu quả của các kênh phân phối : Đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối khác nhau và tập trung vào các kênh mang lại lợi ích kinh tế cao nhất.
• Tối ưu hóa quy trình nội bộ : Rà soát và tối ưu hóa các quy trình nội bộ để giảm thiểu thời gian và nguồn lực cần thiết cho hoạt động bán hàng.
• Rà soát và điều chỉnh liên tục : Liên tục rà soát và điều chỉnh chi phí bán hàng để đảm bảo chúng được quản lý và sử dụng hiệu quả.

Tóm lại, việc tối ưu hóa chi phí bán hàng đòi hỏi phải cân nhắc kỹ lưỡng và theo dõi liên tục. Bằng cách thực hiện các biện pháp này, bạn có thể tối ưu hóa nguồn lực của mình và nâng cao hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp.

>>>>> Learn more: Quản lý bán hàng bằng excel

Doanh thu ban hang

Tổng số tiền nhận được từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là thước đo quan trọng để đánh giá hiệu quả bán hàng.

Tổng doanh thu bán hàng = Số lượng bán hàng × Đơn giá

Báo cáo bán hàng Viindoo hoặc Báo cáo kế toán Viindoo cung cấp cái nhìn toàn diện về tổng doanh thu bán hàng của bạn, cho phép bạn đánh giá hiệu quả bán hàng của mình bằng cách theo dõi thu nhập được tạo ra từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt để phát triển kinh doanh.

Sự khác biệt giữa doanh thu bán hàng và chi phí cơ bản để sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lợi nhuận gộp = Doanh thu bán hàng - Giá vốn hàng bán (giá vốn hàng bán)

Biên lợi nhuận gộp

Tỷ lệ lợi nhuận gộp trên doanh thu bán hàng thể hiện tỷ lệ phần trăm doanh thu bán hàng được giữ lại sau khi trừ chi phí cơ bản.

Biên lợi nhuận gộp = (Lợi nhuận gộp / Doanh thu bán hàng) × 100

Là lợi nhuận sau khi trừ đi mọi chi phí, bao gồm cả chi phí bán hàng.

Lợi nhuận ròng = Lợi nhuận gộp - Tổng chi phí hoạt động

Tỷ lệ lợi nhuận ròng trên doanh thu bán hàng, thể hiện tỷ lệ phần trăm doanh thu bán hàng được giữ lại sau khi trừ hết chi phí.

Tỷ suất lợi nhuận ròng = (Lợi nhuận ròng / Doanh thu bán hàng) × 100

Bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến việc bán hàng, chẳng hạn như tiếp thị, quảng cáo, lương của đội ngũ bán hàng và các chi phí khác.

Tổng chi phí bán hàng = Chi phí tiếp thị + Chi phí quảng cáo + Lương đội ngũ bán hàng + Chi phí bán hàng khác

Lợi nhuận sau khi trừ chi phí, trước thuế.

Lợi nhuận trước thuế = Lợi nhuận ròng + Thu nhập phi hoạt động - Chi phí phi hoạt động

Tỷ lệ lợi nhuận trước thuế trên doanh thu bán hàng.

Biên lợi nhuận trước thuế = (Lợi nhuận trước thuế / Doanh thu bán hàng) × 100