Chương trình khách hàng thân thiết giúp Doanh nghiệp
Giữ chân và thu hút khách hàng
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng cũ và thu hút nhiều khách hàng mới.
Xây dựng hệ thống tích điểm, phân cấp, xếp hạng khách hàng, nâng cấp thứ hạng để kích thích mua hàng nhiều hơn.
Áp dụng các chính sách tặng thưởng, đổi quà,… khuyến khích khách hàng quay trở lại và trở thành khách hàng thân thiết
Tính năng nổi bật của Ứng dụng Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết Viindoo Loyalty
Phân cấp khách hàng theo nhiều tiêu chí
-
Các cấp độ (ví dụ: Đồng, Bạc, Vàng…).
-
Số điểm tối thiểu để khách hàng có thể đạt cấp độ tương ứng.
-
Bảng giá áp dụng cho cấp độ khách hàng tương ứng.
-
Đồng bộ với bảng giá được gán với từng khách hàng trên hồ sơ của khách (form đối tác).
Xây dựng Chương trình Khách hàng thân thiết
-
Cho phép khách hàng của bạn tích lũy Điểm thưởng và Tặng thưởng (quà tặng, chiết khấu) khi mua hàng.
-
Thiết lập các Quy tắc tính điểm linh hoạt: điểm thưởng theo giá trị đơn hàng; Điểm thưởng theo số lượng đơn hàng; Điểm thưởng theo số lượng sản phẩm mua…
-
Tùy chỉnh phạm vi áp dụng: cho một sản phẩm, một nhóm sản phẩm đặc thù hoặc tất cả các sản phẩm.
Quản lý khách hàng thân thiết và thiết lập quy tắc trả thưởng dựa trên số điểm tích lũy
-
Đa dạng phương thức trả thưởng: quà tặng (sản phẩm tặng kèm, mua 1 tặng 1…), chiết khấu giảm giá.
-
Quy tắc đổi thưởng: dễ dàng thiết lập số điểm tích lũy tối thiểu để đổi thưởng.
-
Cho phép điều chỉnh điểm thủ công cho các trường hợp đặc biệt hoặc theo nhu cầu sử dụng.
Đồng bộ chương trình khách hàng thân thiết trên đơn bán
-
Cho phép áp dụng chương trình linh hoạt bằng cách lựa chọn các chương trình đã xây dựng, phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.
-
Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng để áp dụng các chương trình khuyến mãi đủ điều kiện.
-
Gợi ý trả thưởng cho khách hàng bằng cách thêm sản phẩm quà tặng/chiết khấu trên đơn bán.
Báo cáo thống kê Điểm thưởng
-
Cung cấp báo cáo thống kê Điểm thưởng đa chiều với các dạng: pivot, đồ thị (cột, đường, bánh).
-
Theo dõi và kiểm tra hiệu quả của chương trình khách hàng thân thiết dựa vào tổng điểm thưởng khách hàng tích lũy qua các chương trình: Danh sách khách hàng được áp dụng chương trình; Danh sách đơn bán; Kiểu điểm thưởng (đã chuyển đổi thành phần thưởng).
Tích hợp không giới hạn với các Ứng dụng Viindoo khác
Viindoo Loyalty cho chương trình khách hàng thân thiết tích hợp không giới hạn với các ứng dụng trong Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp
Bán hàng
Quản lý báo giá, đơn bán, lập và áp dụng các chương trình khuyến mãi, phiếu giảm giá cho khách hàng.
Điểm bán lẻ
Quản lý đồng bộ chính sách dành riêng cho khách hàng tại từng điểm bán.
Khám phá Viindoo -
Phần mềm điều hành doanh nghiệp
Quản lý chương trình khách hàng thân thiết 15 ngày MIỄN PHÍ
Tất cả được thực hiện trên một nền tảng số dễ dàng, hiệu quả.