Chào chị Thu Phạm,

Phần mềm CRM của Viindoo hỗ trợ tính năng xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu giúp cho quá trình chăm sóc khách hàng, tìm kiếm và tra cứu thông tin thuận tiện, dễ theo dõi và quản lý. 

Chị có thể ghi nhận thông tin cơ bản của khách hàng: họ tên, tên công ty, số điện thoại,...

Ngoài ra, chị có thể đánh dấu, tăng mức độ ưu tiên cho việc chăm sóc khách hàng này, nhập xác suất thành công dự đoán,... để giúp chị chủ động trong việc phân bổ nguồn lực, ưu tiên chăm sóc, đạt hiệu suất công việc cao hơn.