Tính năng AI trong Viindoo - Tích hợp sẵn và sẵn sàng mở rộng

Viindoo là một nền tảng ERP thế hệ mới, dành cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống quản trị đồng nhất, có khả năng mở rộng và thích ứng linh hoạt với các biến động trong môi trường kinh doanh số. Không dừng lại ở việc số hóa quy trình, Viindoo tích hợp AI ngay trong hệ thống ERP, nhằm đưa trí tuệ nhân tạo trở thành một phần thiết yếu của vận hành doanh nghiệp hiện đại.

Kể từ phiên bản mới nhất, Viindoo đã bổ sung nhiều tính năng AI giúp nâng cao hiệu suất làm việc cho từng phòng ban. Thay vì sử dụng các công cụ AI rời rạc bên ngoài, Viindoo chọn cách tích hợp trực tiếp AI vào từng module: từ quản lý công việc, marketing, bán hàng cho đến vận hành website và hỗ trợ khách hàng.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá cách AI trong Viindoo vận hành, và vì sao đây không chỉ là "một tính năng hiện đại", mà là một bước chuyển quan trọng trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái số toàn diện cho doanh nghiệp.

AI trong Viindoo: Từ sáng tạo nội dung đến tự động hóa thông minh

Viindoo không đưa AI vào hệ thống một cách hình thức, mà tập trung phát triển các tính năng thực tiễn, hỗ trợ người dùng xử lý công việc nhanh hơn, chính xác hơn và ít phụ thuộc vào thao tác thủ công. Dưới đây là những ứng dụng AI cụ thể đang được triển khai trong từng phân hệ của Viindoo.

ChatGPT tích hợp trong các module quản lý

ChatGPT được tích hợp vào các nghiệp vụ hàng ngày, hỗ trợ người dùng ở mọi bước - từ lên kế hoạch, mô tả sản phẩm đến giao tiếp với khách hàng và xử lý các tài liệu nội bộ.

• Lập kế hoạch: ngay trong ứng dụng Quản lý Dự án/Công việc, người dùng có thể sử dụng ChatGPT để hỗ trợ lên ý tưởng, xây dựng khung kế hoạch và đề xuất các bước thực hiện cụ thể, tạo checklist công việc hay một mẫu báo cáo công việc, biên bản cuộc họp,...

• Tối ưu nội dung mô tả sản phẩm: Sản phẩm là “master data” sử dụng trong nhiều phân hệ của Viindoo, từ Bán hàng, Mua hàng, Kho vận, Kế toán, Sản xuất. ChatGPT tích hợp trên Viindoo giúp người dùng ở các bộ phận tạo mô tả sản phẩm chuyên sâu, nhấn mạnh lợi ích cốt lõi, giải quyết đúng nhu cầu khách hàng hoặc đưa ra các ghi chú nội bộ phù hợp với các phòng ban.
  

• Soạn nội dung giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng từ phân hệ Bán hàng, người dùng có thể tạo các lưu ý, chính sách hay hướng dẫn dành cho khách hàng để quy trình giao dịch thuận tiện hơn và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
  

• Trợ lý nội dung mọi nơi trong hệ thống: Dù bạn đang làm việc ở module nào trong Viindoo, AI đều có thể tự động đề xuất và chèn nội dung phù hợp, rút ngắn thời gian thao tác và hạn chế việc phải chỉnh sửa nhiều lần.
  

AI chatbot học từ dữ liệu thật của doanh nghiệp

AI Chatbot của Viindoo không chạy theo kịch bản lập trình cứng nhắc mà có thể truy xuất thông tin từ website, tài liệu hướng dẫn, danh mục sản phẩm... để phản hồi khách hàng theo ngữ cảnh.

Người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh cách AI Chatbot hoạt động bằng cách thiết lập tính cách, ngữ điệu giao tiếp, và quy tắc ứng xử phù hợp với từng loại khách hàng. Với các tình huống phức tạp vượt ngoài khả năng trả lời của AI Chatbot, AI Chatbot sẽ tự động chuyển tiếp cuộc hội thoại đến nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp.

AI-powered Themes - Tạo trang web trong một vài click chuột

AI-powered Themes trong Viindoo Website Builder cho phép tạo website hoàn chỉnh chỉ trong vài cú click. Người dùng chỉ cần chọn loại website (blog, bán hàng, giới thiệu doanh nghiệp...), chọn ngành nghề kinh doanh và màu sắc thương hiệu. Hệ thống sẽ tự động tạo ra các bố cục trang đẹp mắt, phù hợp với nhu cầu, giúp doanh nghiệp có được một website chuyên nghiệp mà không cần biết lập trình.

Trợ lý tạo nội dung website

Khi đã xây dựng cho mình một website hoàn chỉnh, người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh hoặc viết lại các nội dung có sẵn trên website nhờ AI hỗ trợ, từ bài viết, mô tả sản phẩm, đến các trang landing page. Điều này giúp giảm thiểu thời gian cho việc tạo nội dung, cập nhật website không còn là gánh nặng, mà trở thành một phần tự nhiên trong vận hành hàng ngày.

Kết luận

Các tính năng AI hiện tại trong Viindoo chủ yếu tập trung vào hỗ trợ nội dung và tương tác - từ việc tạo kế hoạch, viết mô tả sản phẩm, chatbot phản hồi khách hàng cho đến trợ lý viết nội dung trên website. Đây là những bước đi đầu tiên nhằm đơn giản hóa công việc hàng ngày và cải thiện trải nghiệm người dùng trong toàn bộ hệ thống.

Viindoo đang tiếp tục mở rộng sang các năng lực chuyên sâu hơn, nơi dữ liệu và tự động ra quyết định đóng vai trò trung tâm. AI sẽ hỗ trợ phân tích tồn kho, tự động hóa tái cung ứng, cảnh báo nhập hàng, dự báo tài chính và dòng tiền, cũng như đề xuất hành động tối ưu dựa trên dữ liệu thời gian thực.

>>>> Đọc thêm: AI chỉ thông minh, chỉ “sống” khi được cung cấp dữ liệu và huấn luyện bài bản

Việc tích hợp AI sâu vào nhiều mô-đun không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian cho các tác vụ lặp lại hay giảm thiểu sai sót trong vận hành. Đây còn là nền tảng vững chắc cho một hệ thống quản trị thông minh, linh hoạt và sẵn sàng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.​