Giải pháp ERP cho Thương mại dịch vụ toàn diện và hiệu quả

Giải pháp ERP cho thương mại là mối quan tâm lớn của nhiều doanh nghiệp mong muốn phát triển bền vững. Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực của các doanh nghiệp thương mại dịch vụ vượt qua những khó khăn, thử thách trong bối cảnh hội nhập toàn cầu như hiện nay. Trong bài viết sau, Viindoo sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về giải pháp này và giới thiệu phần mềm ERP cho doanh nghiệp tốt nhất hiện nay.

Mô hình quản trị của ngành thương mại

Theo thống kê vào năm 2019, số lượng doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ tại Việt Nam chiếm 61.7%. Số lượng này tăng khoảng 6,9% so với năm trước đó. Từ đó, chúng ta có thể thấy được Thương mại - Dịch vụ là ngành trọng tâm, chiếm tỷ trọng đóng góp lớn vào GDP của Việt Nam.

Mỗi doanh nghiệp, tổ chức khác nhau trong ngành Thương mại - Dịch vụ sẽ sở hữu những mô hình quản trị khác nhau. Tuy nhiên, mô hình quản trị của hầu hết các doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ có thể gói gọn trong một vài mảng chính sau đây

• Bộ phận Mua hàng: Bộ phận này chịu trách nhiệm thu mua hàng hóa để bán (trong lĩnh vực phân phối sản phẩm), nguyên vật liệu (trong trường hợp doanh nghiệp tự sản xuất thành phẩm).
• Bộ phận Kho: Đây là bộ phận có chức năng quản lý số lượng hàng hóa, nguyên vật liệu từ bộ phận mua hàng chuyển sang. Bộ phận này chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa không bị thất thoát và điều chuyển hàng đến các bộ phận khác cần sử dụng.
• Bộ phận Bán hàng: Bộ phận này chịu trách nhiệm nhận hàng từ các kho, thực hiện các giao dịch với khách hàng với mục tiêu chính là bán được hàng thu lại lợi nhuận.
• Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng cả trước và sau khi bán hàng. Bộ phận này còn có nhiệm vụ đảm bảo giữ chân khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, từ khách hàng thành khách hàng trung thành.
• Bộ phận Sản xuất: Đây là bộ phận quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm. Bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm lên kế hoạch gửi đến bộ phận mua hàng. Sau đó, bộ phận Mua hàng sẽ chịu trách nhiệm mua nguyên vật liệu vào kho. Nguyên vật liệu sẽ được vận chuyển từ kho đến bộ phận sản xuất.
• Bộ phận Marketing: Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động truyền thông để tăng độ nhận diện của thương hiệu, thu hút khách hàng đến các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Bộ phận Nhân sự: Trách nhiệm của bộ phận này là thu hút người lao động, tuyển người và giữ chân người tài cho doanh nghiệp. Để làm được điều này, bộ phận Nhân sự phải phối hợp với lãnh đạo doanh nghiệp để tạo ra cơ chế lương thưởng phù hợp..
• Bộ phận Kế toán: Bộ phận này chịu trách nhiệm kiểm soát dòng tiền đi vào và đi ra của doanh nghiệp. Đây là bộ phận có nhiệm vụ đảm bảo các nghiệp vụ được ghi lại chính xác và tránh sự thất thoát tiền.
• Bộ phận IT: Hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát, lưu trữ thông tin doanh nghiệp toàn diện. Đồng thời bộ phận này cũng có trách nhiệm đảm bảo sự ổn định của đường truyền internet..
• Ngoài ra, mỗi mô hình doanh nghiệp khác nhau sẽ có thêm một số bộ phận khác như Bộ phận R&D, Phòng Quản lý dự án, Phòng tài chính,...

Mỗi doanh nghiệp sẽ sở hữu những mô hình quản trị khác nhau

Theo như những cách quản lý truyền thống, việc quản lý các bộ phận kể trên chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn. Đặc biệt, đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn (trên 100 nhân sự) thì việc quản lý theo cách truyền thống càng khó hiệu quả. Lúc này, giải pháp ERP cho doanh nghiệp ngành Thương mại - Dịch vụ chính là giải pháp cứu cánh.

>>>> Xem Thêm Thông Tin: ERP cho doanh nghiệp sản xuất

Trước đây, các doanh nghiệp trong lĩnh vực Thương mại tại Việt Nam thường quản lý thông tin của các bộ phận bằng các phần mềm riêng biệt như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý kho, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm CRM,… Trong vài năm trở lại đây, các doanh nghiệp lớn đã đấu tranh cho giải pháp quản lý doanh nghiệp tổng thể. Điển hình nhất là phần mềm ERP dành cho thương mại. Ưu điểm mà không một phần mềm nào có được. Đặc biệt:

• Cho phép liên kết thông tin giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
• Tích hợp báo cáo cụ thể của từng bộ phận và cả doanh nghiệp trên một màn hình dashboard. Việc này giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng theo dõi các báo cáo hơn.
• Có thể cập nhật, chuyển tiếp thông tin theo thời gian thực.
• Tất cả các mảng trong công ty đều được quản lý thống nhất trong một hệ thống. Từ đó việc sai sót dữ liệu có thể được hạn chế tối đa.
• Đây là giải pháp hỗ trợ các chủ doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể. Nhờ đó các nhà quản trị có thể đưa ra quyết định chính xác nhất trong thời gian ngắn nhất.

Nếu một công ty ngành thương mại không sử dụng ERP trong doanh nghiệp, đó đang là sự lãng phí của cả thời gian và tiền bạc.

ERP - Giải pháp quản trị tối ưu cho doanh nghiệp thương mại dịch vụ

Phần mềm Viindoo - Giải pháp quản trị ERP hiệu quả cho Thương mại dịch vụ

ERP là một giải pháp quản trị tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại dịch vụ. Đặc biệt, đây còn là phần mềm ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp tối ưu chi phí. Phần mềm cung cấp các ứng dụng hiện đại, tinh gọn để quản lý tổng thể doanh nghiệp thương mại dịch vụ. Bên cạnh đó, Viindoo còn hỗ trợ số hóa và tối ưu quy trình quản lý doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất.

Phần mềm Viindoo - Giải pháp quản trị ERP hiệu quả

Ngoài ra, phần mềm còn có thể đem đến cho bạn những tính năng ưu việt khác mà không phải hệ thống ERP nào cũng mang lại được như::

• Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Viindoo tích hợp xuyên suốt trải nghiệm đa kênh, nắm bắt mọi điểm chạm
• Kiểm soát chặt chẽ quy trình cung cấp dịch vụ: Giải pháp có khả năng hỗ trợ người dùng quản lý các nhiệm vụ và hoạch định nguồn lực cụ thể.
• Hoạch định các kế hoạch kế toán - tài chính phù hợp: Giải pháp được tích hợp khả năng chấm công, xuất hóa đơn và cung cấp dữ liệu hỗ trợ doanh nghiệp cần đối chi phí
• Hoạch định lộ trình phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp: Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp hoạch định lộ trình phát triển, phân cấp chuyên môn cho nguồn nhân lực.

Qua bài viết trên, Viindoo đã giới thiệu đến bạn những thông tin chi tiết về giải pháp ERP cho thương mại. Mong rằng bài viết giúp bạn có thêm kiến thức về giải pháp ERP dành cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại dịch vụ. Bạn cũng có thể liên hệ đến hotline 02257309838 để được đội ngũ nhân viên của chúng tôi tư vấn tận tình về việc áp dụng giải pháp ERP vào doanh nghiệp.

>>>> Đọc Thêm Về

• Ứng Dụng ERP Cho Ngành Thực Phẩm Có Thực Sự Cần Thiết?
• 4 bước khai thác lợi ích của ERP triệt để cho doanh nghiệp