Bên mình đang trong giai đoạn đánh giá kỹ thuật cho dự án ERP, SAP Business One là một trong những ứng viên. Về phía IT, tôi có một số điểm cần làm rõ trước khi trình lên ban giám đốc: 1. Chi phí maintenance hàng năm của SAP B1 sau năm đầu triển khai thường chiếm bao nhiêu phần trăm so với license phí ban đầu? 2. SAP B1 có REST API mở để tích hợp với hệ thống e-commerce, phần mềm hóa đơn điện tử bên thứ ba không, hay phải qua SAP Integration Suite riêng? 3. Nếu chọn on-premise thì yêu cầu hạ tầng server tối thiểu cho khoảng 80 user đồng thời là bao nhiêu? Anh chị IT nào đang vận hành SAP B1 hoặc đã từng so sánh kỹ SAP B1 với các ERP khác — tổng chi phí sở hữu thực tế sau 3 năm thường chênh nhau như thế nào so với lúc báo giá ban đầu?