Đội sales bên mình hay nhận email trực tiếp từ khách hàng tiềm năng vào hộp thư Gmail cá nhân, nhưng 90% trường hợp họ chỉ reply email rồi thôi, không ai chịu mở CRM lên tạo cơ hội hay ghi chú lại nội dung trao đổi. Đến khi họp review pipeline thì thông tin trống, không ai biết đang có bao nhiêu deal thực sự đang chạy. Mình đã nhắc nhiều lần nhưng vẫn vậy vì nhân viên ngại thao tác thêm. Mình đang tìm cách nào đó để ngay từ hộp thư Gmail có thể đẩy email vào CRM luôn mà không cần thêm bước thủ công. Có plugin hoặc tiện ích nào tích hợp thẳng vào Gmail để làm việc này không, và nội dung email có được lưu lại đầy đủ không?