Trợ giúp

0

Quản lý thông tin khách hàng

Ảnh đại diện
Mai Hoàng

Ở phần quản lý thông tin khách hàng trên CRM của Viindoo, mình muốn tạo một Danh sách khách hàng kiểu như black list (tỷ lệ bom hàng cao...) thì tạo như thế nào?

Ảnh đại diện
Huỷ
2 Trả lời
0
Ảnh đại diện
Hồ Xuân Minh
Best Answer

Bạn dùng tính năng gán Thẻ (Tags) nhé.


Ví dụ dùng thẻ với tên thẻ là "Hay bom hàng"


1) Tạo thẻ - (chi thực hiện 1 lần và nếu chưa có thẻ này)

  • Tại ứng dụng Liên Hệ, truy cập menu Cấu Hình > Từ Khóa Liên Hệ.

  • Nhìn danh sách các thẻ, nếu chưa có thẻ tên Hay Bom Hàng thì ấn nút Tạo và tạo thẻ với tên Hay Bom Hàng

2) Gán thẻ - thêm liên hệ vào danh sách mong muốn

  • Tại ứng dụng Liên Hệ, vào menu Liên Hệ và truy cập vào liên hệ khách hàng bạn muốn đánh dấu là hay bom hàng của bạn.

  • Ấn Sửa, tại mục Từ Khóa chọn thẻ Hay Bom Hàng. Sau đó ấn Lưu.

3) Xem danh sách Hay Bom Hàng

  • Tại úng dụng Liên Hệ, thêm bộ lọc tùy tỉnh bằng cách ấn nut Bộ Lọc > Thêm bộ lọc tùy chỉnh. Điền các giá trị cho bộ lọc tùy chỉnh lần lượt là "Từ khóa" - "chứa" - "Hay bom hàng". Sau đó chọn Áp dụng. Lúc này danh sách các khách hàng hay bom hàng sẽ được hiển thị trên màn hình.

  • Note:

    • Để lưu bộ lọc này cho những lần kế tiếp, bạn có thể ấn nút Yêu Thích bên cạnh, chọn Lưu bộ lọc hiện tại, nhập tên cho bộ lọc theo ý muốn của bạn và Lưu. Lần tới khi bạn muốn xem danh sách hay bom hàng, bạn chỉ cần vào mục Yêu Thích này và chọn bộ lọc đó.

2 Bình luận
Ảnh đại diện
Huỷ
Ảnh đại diện
Phạm Hà Thu
-

Chỗ này có hướng dẫn cụ thể gì không bạn ơi?

Ảnh đại diện
Hồ Xuân Minh
-

@Phạm Hà Thu: mình đã edit lại câu trả lời rồi bạn nhé.

1
Ảnh đại diện
Đỗ Thị Nguyệt
Best Answer

Bạn dùng tính năng gán Thẻ (Tags) nhé.

Ảnh đại diện
Huỷ

Trả lời của bạn

Vui lòng đảm bảo câu trả lời của bạn có liên quan và giải đáp đúng nội dung câu hỏi. Nếu muốn bình luận về câu hỏi hoặc câu trả lời, hãy sử dụng công cụ Bình luận. Lưu ý, bạn có thể thay đổi nội dung trả lời thay vì trả lời lại 02 lần cho cùng một câu hỏi. Đồng thời bạn có thể nhấn nút để bầu chọn câu hỏi / câu trả lời tốt nhất.