Chào bạn,

Có nhé. Khi dùng Viindoo, dữ liệu khách hàng và lịch sử chăm sóc được lưu tập trung trên hệ thống theo từng hồ sơ và chứng từ, nên khi một nhân viên nghỉ việc bạn vẫn giữ được toàn bộ dữ liệu và người khác có thể tiếp quản.

1. Dữ liệu khách hàng không nằm trong máy cá nhân

• Thông tin khách hàng, cơ hội, báo giá, đơn hàng, hóa đơn… đều nằm trong hệ thống, không phụ thuộc vào email/Excel của từng nhân viên.

2. Lưu lịch sử chăm sóc và trao đổi

• Các ghi chú, hoạt động đã lên lịch, lịch sử trao đổi, tài liệu đính kèm đều được lưu trong hồ sơ khách hàng hoặc cơ hội, nên người tiếp quản xem lại được đầy đủ.

3. Chuyển giao người phụ trách và khóa quyền người nghỉ việc

• Bạn chỉ cần đổi người phụ trách cho khách hàng/cơ hội sang nhân sự mới.
• Đồng thời bạn có thể khóa tài khoản nhân viên nghỉ việc để đảm bảo an toàn dữ liệu.

4. Phân quyền theo cấp để kiểm soát dữ liệu

• Quản lý có thể xem toàn bộ khách hàng của team, đảm bảo dữ liệu không bị “ôm” theo cá nhân.

>> Bạn có thể trải nghiệm demo tại đây: Link demo

>> Nếu cần hỗ trợ, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Viindoo để được tư vấn cụ thể hơn: https://viindoo.com/contactus