Dear Trang,

Lời đầu tiên xin chúc mừng bạn với thêm 2 cửa hàng khác.

CRM của Viindoo quản lý dữ liệu data khách hàng trên cở sở dữ liệu lưu trên đám mấy (Cloud) thông qua ứng dụng CRM và Liên Hệ. Điều này có nghĩa là dữ liệu khách hàng của bạn trên hệ thống Viindoo sẽ được đồng bộ ở bất cứ nơi nào bạn truy cập và sử dụng. 

Bạn có thể lên ứng dụng Liên Hệ để tạo một khách hàng mới. Sau đó gán chính người khách hàng mới được tạo mới này vào các Lead tương ứng trên CRM.

Nếu bạn muốn đẩy dữ liệu từ Excel lên phần mềm thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ Viindoo. Bạn sẽ được cung cấp 1 file Excel với format chuẩn cho phần Liên Hệ theo cơ sở dữ liệu. Sau đó bạn nhập hoặc copy/paste dữ liệu có sẵn của bạn tương ứng sang file Excel mẫu đó và chuyển lại cho Viindoo. Viindoo sẽ hỗ trợ đẩy lên cơ sở dữ liệu cho bạn. Hiện tại Viindoo chưa hỗ trợ người dùng có thể trực tiếp đẩy file Excel lên vì một số lý do kỹ thuật và bảo mật nên bạn thông cảm nhé.

Hy vọng thông tin trên đã giúp trả lời câu hỏi của bạn. Thân