Tôi quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ thời trang, 40 nhân viên, đang dùng Viindoo POS. Khách mua hàng rồi về nhà thấy không vừa size hoặc không ưng màu, mang lại đổi hoặc trả trong vòng 7 ngày. Nhân viên tại quầy đang lúng túng không biết xử lý thế nào trên POS khi khách muốn đổi trả vì không thấy tính năng rõ ràng. Tôi muốn biết: trong Viindoo POS có tính năng return/exchange không, nằm ở đâu trong giao diện? Khi khách trả hàng thì hệ thống hoàn tiền mặt hay credit cho lần mua sau như thế nào? Nếu khách đổi sang sản phẩm khác giá cao hơn thì thu thêm tiền chênh lệch ra sao? Về kế toán, giao dịch trả hàng tại POS hạch toán vào tài khoản nào và có cần kế toán duyệt không?