Hi Trang, 

"thu thập dữ liệu khách hàng trên phần mềm CRM" bạn có thể nói cụ thể hơn ý này không?

Vai trò của Viindoo CRM là nơi để chứa database khách hàng, quá trình CSKH, các hoạt động CSKH của đội kinh doanh, chứ không phải là một công cụ - tool quét data từ các nền tảng khác nhé!

Tại CRM dữ liệu có thể được tự động ghi nhận khi:

- KH của bạn điền thông tin tại mục Liên hệ ở Website

- KH điền thông tin khi thực hiện mua hàng và thanh toán

- KH trao đổi trên Live Chat tại website

- KH gửi thư về email công ty bạn (email này cần được thiết lập để tự động tạo lead khi nhận email gửi đến)

Chi tiết bạn tìm hiểu thêm tại bài HDSD này nhé: https://viindoo.com/documentation/14.0/vi/applications/sales/crm/acquire-leads.html