Hmm, mình nghĩ câu hỏi này của bạn khá ngô nghê, có lẽ Nguyên nên tìm hiểu kỹ hơn để hiểu thế nào là Phễu bán hàng, Chân dung khách hàng, hành trình khách hàng, ... nhé!

Vì xây dựng phễu bán hàng cần sự phối kết hợp giữa Sales và Marketing, quan trọng hơn xây phễu để chủ động hứng-đón-tiếp-dẫn dắt KH đi đến hành động mua hàng; chứ không phải là có thông tin KH A, B, C rồi mình mới tạo phễu nhé!

Một điểm nữa, phần mềm Viindoo CRM cũng không tạo ra dữ liệu KH tiềm năng, phần mềm là công cụ để chứa dữ liệu, hỗ trợ tổng hợp, phân loại thông tin, lịch sử CSKH giúp người dùng ra quyết định nhé!

Thanks!